如何解决上述问题?请看下面我们分享的提高园所规范化管理水平的6S管理法。
6S管理的来源
在遥远的日本江户时代,人们以捕鱼为生,在渔船上狭小的空间生活久了,往往习惯性地抛掉不需要的东西,以追求整洁的环境和较大的空间。
这套生活管理哲学应用于今日,成为企业管理的5S,即整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke),后来在5S的基础上增加了安全(Security)的范畴,才成为当今企业日常管理的6S。
6S管理自从在中国盛行之后,不仅走进了工厂生产车间,走进了企业办公室,如今,还走进了幼儿园。
在园所实行6S管理,能够给幼儿提供良好的启蒙环境,帮助幼儿养成良好的习惯,减少班级里安全事故的发生,提高家长对幼儿园的满意度,提高教师的工作效率及综合素质。实现标准化、规范化管理,将是园所未来的一种发展趋势。
整理:要与不要,一留一弃
整理(Seiri):将园所中的所有物品划分为必需品和非必需品,及时将非必需品处理掉,节约有效空间。
第一步:全面检查
对现场进行全面检查,包括看得见和看不见的地方。
第二步:区分必需品和非必需品
第三步:清理非必需品
清理非必需品,就必须要理解——要衡量一件物品是否重要的是物品现在的使用价值,而不是原来购买的价值。
1、对环保无影响的物品(分类处理);
2、对环保有影响的物品(特殊处理);
3、无使用价值的物品(折旧处理);
4、有使用价值的物品(销售处理)。
第四步:每天循环整理并检查
从入园开始,每个环节都要自我检查,包括对物品要常整理,对教师和幼儿的行为要常规范等。
整顿:科学布局,取用快捷
整顿(Seiton):将必需的物品整理出来,并分门别类加以标示,使任何人都能够准确无误地拿取物品。
第一步:分析现状,物品分类
1、根据物品特性,对物品进行命名和标示;
2、制定标准和规范;
3、确定物品的名称或代码;
4、标示物品的名称。
1、整顿的三要素:场所、方法、标示;
2、放置场所:物品的放置场所要100%设定;
3、放置方法:易取;
4、标示方法:放置场所和物品一对一标示。
第三步:目视管理
可使用各种颜色或物品的投影形状等来区分管理物品。
第四步:每天自我检查
整理不必要的物品,整顿物品的摆放是否规范。
案例:
在建构区,老师们分成几组进行“你说物,我取物”测试——30秒内准确说出自己想拿的物品的位置。
由于对每件物品的位置都有着清晰的记忆,老师们甚至可以在10秒内说出自己物品所放地方。每件物品有着清晰的标示,让老师和孩子们取物变得十分方便。
园长解读:
在幼儿园的一日生活中,我们常常会为孩子们的常规不好而犯愁,在反思总结中,我们发现一个养成幼儿良好习惯的好帮手——标记。
培养规则意识,让每个物品都有一个家。标记在人们的生活中处处可见,对人的行为具有强烈的暗示作用,在班级环创中要恰当地学会使用标记,将标记与培养幼儿良好行为习惯结合起来,能起到意想不到的效果。
清扫:清扫垃圾,美化环境
清扫(Seiso):将工作场所内各个角落都清扫干净,保持清洁的环境。清扫是保证品质和效率的一种技术。
第一步:做好清扫准备工作
准备好必要的清扫工具,掌握详尽的清扫知识(技巧)。
第二步:清扫工作场所和设备
先将每个人的工作区域清扫干净,再对设备(钢琴、消毒柜、玩具柜、玩具架等)进行清扫。
第三步:分析解决问题
对班级内设备出现问题的情况,需及时上报后勤主任,从根源上解决问题。
第四步:制定标准并落实区域责任人
明确清扫对象、清扫部位、清扫周期,保证清扫的质量,让清扫工作标准化。
清洁:洁净环境,贯彻到底
清洁(Seiketsu):使“整理”、“整顿”、“清扫”的成果得到维持并标准化。
第一步:提高6S意识
进一步提高主配班教师的6S意识,通过宣传图片、教育培训等,形成“人人6S,个个争先进”的良好氛围。
第二步:落实前3S执行情况
彻底执行前3S,避免新污染源产生。
第三步:6S管理工作制度化
通过进一步整理、整顿、清扫、检查,发现6S工作中的不足,认真进行改善。
第四步:定期检查
定期对6S的开展情况进行指导、监督、检查、评比和公布。
案例:
午睡后,小颖因个人身体原因发生了呕吐现象,现场瞬间狼藉一片。在其他小朋友的慌乱中,黄老师和刘老师各司其职,一个安抚现场小朋友的情绪,一个通知保医生。
随后,黄老师快速地从3号柜第5格里找出所需工具箱,拿出一次性口罩和手套、专用毛巾,并取来拖把进行清洁。
5分钟后,保医生针对孩子情况进行了妥善处理,呕吐现场也已全部收拾妥当,班级工作正常进行,没有受到任何影响。
园长解读:
清洁就是使整理、整顿、清扫的成果得到维持并标准化,是整理、整顿、清扫基础上的成果维持。
以上案例中,如果平时园所没有做好前面3个“S”,当上述事件发生后,必然是慌乱而非从容的。
素养:形成制度,养成习惯
6S绝不仅仅是一张标签,它最终体现的是一种习惯,内化的是一种素养,形成的是一种文化!做好物品管理,并将此形成为一种习惯;做好行为管理,内化为素养(Shitsuke),这就是6S追求的最高境界。
第一步:制定并学习规章制度
制度要符合大多数人的意见,遵守合情、合理、合法的原则。
第二步:遵守各项规章制度,教师与幼儿均需遵守共同制定的规则。
第三步:开展各项活动,如开展积极向上的文化活动等。
第四步:每天的自我检查。
上班前:
1、更换工作服;
2、室内通风、打扫室内、走廊卫生;
3、填写记事表;
4、准备服药登记表。
幼儿离园前:
1、玩具物品要带回;
2、整理自己的衣物;
3、清洁自己仪容仪表;
4、整理书包、桌椅;
5、耐心等候家长到来。
下班前:
1、活动室各类物品、玩具、桌椅是否归类;
2、教师小结,交流当天班级情况,准备第二天教学玩具;
3、垃圾是否倒掉;
4、电源是否切断、窗户是否关闭。
安全:遵守规范,防患未然
安全(Security):就是清除隐患,排除险情,预防事故的发生,它是一切活动得以顺利进行的有效保障,也是幼儿园最重要的工作。第一步:建立安全制度
包括执行入离园安全、教育教学活动安全、进餐安全、午睡安全、大型活动安全、环境设施安全、卫生消毒安全在内的安全工作标准。
第二步:实施入职培训、岗位培训等培训体系
包括幼儿园的安全卫生、消防知识、了解幼儿园安全工作情况在内的入职培训,以及包括幼儿卫生保常识及救护措施、发生事故的紧急救护措施在内的岗位培训。
第三步:进行安全检查
确定检查周期、重点检查区域、检查人等。
第四步:改善安全措施
班组教师要树立“安全第一”的意识,预防为主,确保安全事故为零,伤害率为零。此外,现场安全管理是安全工作的重要环节,及时发现隐患,并积极采取整改措施。
案例:
据新闻报道,重庆某园打电话向派出所求助,称幼儿园多了一名3岁左右的陌生小女孩,没人注意她是怎么进来的。
在民警的耐心询问下,小女孩说是爷爷送她来上幼儿园的,到了这里发现老师和同学都不认识,觉得害怕就哭了。
后来女孩妈妈告诉民警,他们夫妻俩因为早上有急事,让孩子爷爷送她去幼儿园,结果导致送错幼儿园的乌龙事件发生。
园长解读:
上述事件虽然虚惊一场,但小女孩的家长负有不可推卸的责任。在园所的6S管理中,“安全”推动着6S里前5个“S”的运作。
在幼儿的一日生活中,入、离园可谓是重中之重,入园时,家长一定要将孩子送入老师的手中;离园时,老师一定要准确地将孩子送入家长(监护人)的手中,确保入、离园的安全。
写在后面的话
6S不是知识,不是技术,而是应该做的事。对幼儿园来说,6S是一种态度,是有执行力的文化;对管理者来说,6S是基本能力,是管理的根本;对教师来说,6S是事业上的成就,是工作的意义和乐趣。
6S管理不仅是一种现场管理,也是一种行为管理。园所要在实践中不断积累经验,持续完善制度,逐步形成自己独特的管理特色。
只有把6S管理理念融入到幼儿一日生活中的各个环节,并做到长期坚持自上而下地去落实,才能实现良性循环,帮助孩子养成良好的行为习惯,全面提高办学水平和服务质量,为孩子和家长提供更优质的幼儿教育服务。
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