认为幼师照顾不周 北京一家长要求退园退费

如今，社会上的公立幼儿园供不应求，很多孩子上不了幼儿园，私立幼儿园便成了教育资源有力的补充。可是有的家长总是对孩子娇生惯养，总认为老师对孩子照顾不够周到，甚至因为对幼儿老师不满而要求幼儿园退费。

纠纷事实

    近日，马家堡地区发生一起纠纷。赵女士的孩子今年3岁，到了入托的年龄，经过仔细比较她为孩子选择了一家私立幼儿园，并于8月份为孩子办理入园手续，并交纳了各种费用5600多元。

    9月份，孩子正式上幼儿园后，仅仅过了两天的时间，赵女士便认为老师对她的孩子照顾方面不够好，于是找到幼儿园要求换班，与幼儿园协商不成的情况下要求退园。可幼儿园认为老师已经对赵女士的孩子尽了照顾的义务，孩子在幼儿园期间没有发生任何问题，家长要求退园可以，但不是所有的费用都能退，双方就费用的问题发生了纠纷。

有效调解

    马家堡联合调解室的人民调解员了解到情况后，及时平息了这场矛盾纠纷。人民调解员首先劝解赵女士，孩子送到幼儿园去接受教育是好事，幼儿园每个班三个老师要照顾三十个孩子，不可能像在家里一个家长专门看护一个孩子那样，在幼儿园里主要是让孩子过集体生活，跟着老师学些知识，要把心态放平和。然后调解员又对幼儿园的老师进行解释，现在家长对孩子都非常关注，要能理解家长的心情，家长要求退园，孩子只上了两天幼儿园，按照托费的比例扣除之后应该把其他费用退给家长。

    最终，幼儿园和家长达成了一致意见，幼儿园扣除了9月份40%的托费，其余费用退还给赵女士，赵女士不再纠缠幼儿园，双方的纠纷到此为止。

温馨提示

    幼儿园和家长都是为了孩子更好地成长，双方之间也应积极配合，才能对孩子的发展更有利。

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