家长工作是每位幼儿园教师、管理者必须面对的一项工作。幼儿园的家长工作琐碎、庞杂，永远都是一些零七碎八的小事儿，教师们常常头疼医头、脚疼医脚，忙得一塌糊涂，却依然一地鸡毛。
而老师们也面临着各种各样的问题；
·怎样才能避免诸多尴尬？
·面对开放活动中孩子的哭闹和家长的尴尬怎么办？
·面对放任孩子饮食问题的家长，教师如何应对？
·请家长收集活动材料时，如何避免“布置任务”的嫌疑？
家长工作容易出现的问题
幼儿情绪不稳定，不愿来幼儿园。（小班）
案例：晨间接待环节，孩子们陆续来园。今天已经是他们新学期入园的第7天了，但仍见一个个小班家长们抱着哭喊的孩子来幼儿园。孩子们重复最多的一句话大多是：我不上幼儿园。
教室里哭声一片。（小班）
案例：开学初，我们时常会看到小班的教室里有的孩子在抹眼泪，有的孩子在哇哇大哭。从楼道经过也会听见教室里面哭声一片。送完孩子的家长们并不离开: 有的家长在窗外看自己的孩子，有的家长贴在教室的门上听，甚至有的家长在幼儿园旁边的建筑中用望远镜观看孩子是否还在哭泣。
幼儿看到新教师，不愿进入班级。（中班）
案例:每天早晨教师们都会在教室门口迎接孩子入园。今天轮到班里新来的教师上早班，家长带着孩子来到班级门口，孩子看到新老师，马上躲到家长身后，眼睛紧张地盯着新教师。这时原班教师来到门口，孩子看到后马上高高兴兴地进入班级。……
问题的原因分析
之所以在家长工作中出现上述问题，主要有以下原因：
１．从幼儿角度分析
（1）小班幼儿入园前并没有接触过群体生活，突然与家人分离来到一个陌生的环境、接触众多陌生的人，会让幼儿没有安全感，因此，陌生是幼儿来园产生焦虑的重要因素。
（2）不同年龄段的幼儿，所反映出来的年龄段特点也是不同的。例如“幼儿尿裤子后不承认”的事件，反映出中班幼儿思维的发展正处于直觉行动思维向抽象逻辑思维转化的阶段，社会性发展也处于刚刚能够明了事情对错，但自我控制能力还不太高的阶段。所以有时会出现，自己知道这样做是不对的，但是为了达到“目的”，用“说谎”的方法来帮助解决。同时，中班幼儿会将自己想象的事情与现实发生的事情相混淆。因此在与家长沟通幼儿园的一些事情时，会因自己的想象力、想逃避错误的原因，和家长说一些没有发生的事情，但是家长会因为不了解这些特点而去无条件地相信自己的孩子，从而产生对教师、幼儿园的误会。 ……
２．从家长角度分析
（1）家长是孩子的第一任教师，家长的行为往往起着重要的影响与示范作用。孩子入园常常是家长先产生焦虑，他们从其他家长那里得知很多孩子入园时有这样或那样的问题，于是当自己的孩子入园时期越发临近，他们越发焦虑：宝宝上幼儿园要哭怎么办啊？宝宝上幼儿园奶奶想你怎么办？另外还有一些家长常常采取吓唬的手段：“你再不睡觉我就把你送到幼儿园去”等等。孩子们从家长的语言和表情中读懂了有关幼儿园的信息，家长的焦虑也就无形中影响了孩子的情绪。
……
３．从幼儿园角度分析
在分析之前，我们先回忆一下，作为一个成年人，自己在新入职刚刚来到幼儿园时，心里也同样充满着压力和紧张，常常不敢在大会上发言，不敢与人交流，甚至午餐、开会时，尽力找个不引人注意的地方坐……这些都是因为环境、人群的陌生而造成的。因此，作为新入园的幼儿，他们面临的是从家庭生活向幼儿园生活转换的时期。由于幼儿年龄小从未离开过家人，他们入园的最大难度就是幼儿园的“三陌生”：环境陌生，教师、伙伴陌生和生活方式上的陌生。如果幼儿园、教师此时不能给幼儿适宜他们每个人的安慰方式，特别是不能为幼儿创设温馨、舒适、安全、宽松的环境氛围，幼儿会没有安全感，幼儿的焦虑自然会产生。
……
解决措施
１． 园所对教师可开展以下工作
（1）进行师德培训和师德宣传。幼儿园管理团队要注意在日常工作中捕捉教师的在保、保教等方面的工作优势，通过园所栏目大力在家长面前做好教师的师德宣传。
（2）小班 聘用适宜小班幼儿的教师，挑选具有细心、耐心和爱心品质的教师；开学前进行培训：如何家访、如何做家长问卷进行调研、如何进行环境布置、如何召开新生班级家长会、新生家长焦虑的策略指导；召开新小班教师会，对教师们进行“做幸福的小班教师”主题活动，既让教师为“我是全园教师中挑选出来最适宜小班的教师”而感到自豪，又让教师感受到做好小班幼儿工作、家长工作的责任与光荣；开展“做家长信任的教师”倡议活动。
（3）中班 开展教师讲座，介绍中班幼儿年龄特点及如何从小班过渡到中班。
（4）大班 邀请幼教专家对大班教师进行“幼小衔接”讲座：衔接哪些内容、怎样衔接；针对“幼小衔接”，结合《纲要》《指南》精神，大班可以开展哪些活动。首先让教师对“幼小衔接”有一个全面、客观的认识，然后让教师做好家长工作，正确对待“幼小衔接”。
２．园所对家长可开展以下工作
（1）开展家长调研，了解幼儿家庭情况及教育理念，调研可包括：父母工作单位、岗位；家庭的看护人员及每天成人陪孩子游戏多长时间；孩子日常的生活习惯、自理能力；对于孩子入园有哪些问题；平时让孩子减少焦虑的方法；孩子入园后如遇问题最先采取怎样的方法（选择题）等。这样可以了解家长在家庭教育上的理念及幼儿情况，方便班级有针对性地开展工作。对一些生活能力弱的幼儿，及时沟通改变家庭教育方法，为幼儿入园做好准备。
……
３．班级对教师可开展以下工作
（1）有序安排好对班级幼儿的家访工作，双方增进情感。
（2）班级组织教师结合幼儿9 月需求，开展“我的第二个家”“幼儿园是我家”“我长大了”“我和我的伙伴”“我升班了”等主题活动，增进师幼情感和班级归属感。
……
４．班级对家长可开展以下工作
（1）做好家访工作的安排。提前制订家访方案，将家访目的向家长讲清楚，与家长确定家访时间，主要了解家庭情况，调查并记录幼儿性格、饮食、身体状况、禁忌食物，熟悉幼儿、增进情感等。家访需要班级教师都参加，分工明确——有与幼儿交流游戏的，有参与家长沟通的，有记录的。（注意：为了保护教师，班级家访工作中禁止教师单独访问。）
……
活动案例
案例一：
每天一播——晚间十分钟家园沟通（小班）
由于新生家长对孩子入园存有焦虑，因此，班级借助晚间离园环节让家长们 先了解自己孩子一天的生活，同时这也是教师理解家长的最好时机。
活动目标
1．确保家长及时了解孩子的生活、情绪，安抚家长。
2．通过介绍孩子在园的一日生活情况，让家长了解孩子、理解班级教师。
3．教师与家长建立良好的共育关系。
操作方案
1．班级教师准备好记录表。将家长最想关注的一日环节列出，如大小便、进餐、午睡、游戏、情绪等，教师将日常随时关注的每个孩子情况及时记录下来，以便晚间为家长反馈做好充分准备。
2．晚间离园前班长与班内教师进行沟通，包括向家长汇报的内容、孩子的情况等，统一思想后再向家长作离园前汇报。
3．对一些饮食少、饮水少、情绪不安的孩子，教师要温馨提示家长，回家多关注并给孩子营造宽松氛围，多饮水和吃水果等以免孩子上火。
温馨提示
1．在与家长的沟通中，每个孩子的情况都要反馈给家长。
2．沟通中尽力反馈孩子每天不一样的进步。
3．反馈时间控制在10 分钟内，不要过长，否则会因家长见孩子心切影响效果。
4．家长接完孩子后，教师还可以通过面谈、一对一的交流、电话、微信等方式与家长沟通孩子在园的表现。
（本文选自《预防为主的幼儿园家长工作》
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