领导又何尝不是另一种“牛马”
当你身处执行层面,很容易产生一个错觉:领导是那个发号施令的人,他和我们不是一回事。
这个看法可能有些偏差。
我几乎可以肯定地告诉你:领导往往是一种更疲惫的“牛马”,他面对的,是一个比你想象中复杂得多的局面。
我个人有幸经历过几种不同的角色:从没有职权的一线教师,到有一定发言权的教研员,再到如今自己摸索着做事。即便我自认理解和学习能力尚可,在初次接触管理和创业的真实难题时,也时常感到大脑空白。
我那些还算被认可的文字和工作方法,至少证明我不是一个怠于学习的人。但当我需要处理完全陌生的领域,虽然能处理,但我同样会感到乏力。
更何况,领导日常所处的,往往是一个瞬息万变的局面。你永远预料不到下一个挑战会来自哪里。
我认识的一位园长曾无奈地笑谈:你无法预知家长会以怎样意想不到的理由提出意见,也可能是员工因个人生活的波折,转而将情绪宣泄到工作上,甚至引发一些难以理解的冲突。
你亲眼见到下属怠慢了重要的工作,这份火气该压下去还是发出来?你当众被同事言语冲撞,这股郁闷又该向何处排解?
这些,都是一线伙伴难以切身体会的、属于管理岗位的精神消耗。
从“对面”到“身边”:一种更清醒的共事方式
说到这里,我们或许可以触及一个更核心的问题:我们究竟该如何与领导相处?
我记得刚入行时,一位前辈曾轻声告诉我:“哪天你若是坐在你领导的位置上,你不一定能比他做得更妥帖。他请你来,是希望得到你的帮助。”
这句话,我直到近年才慢慢品出滋味。
工作的本质,终归是复杂而综合的。如果一个领导始终将局面搅得一团混乱,那无疑是他能力的欠缺。但在一个分工大致合理的框架下,我们不能再仅仅抱着守住自己眼前工作的心态。
当一项任务,尤其是那些看起来棘手、复杂的任务落到你肩上时,不妨先缓一缓对抗的情绪。只要你的领导基本人品可信,或许可以这样想:他可能是真的感到为难了,才将这份工作托付给你。
这并非怯懦,而是一种换位思考的智慧,是职场中更高级的清醒。
由此,也就能理解那个常被问起的问题:为什么有些领导似乎会偏爱那些“会说话”的员工?
我们当然鄙弃那些毫无原则的奉承者。但我想说的是另一种人:能力相对扎实,同时也善于沟通的员工。(人好的话大家会称呼对方为“那个很会说话的同事”,人不好的话大家会称呼对方为“马屁精”or“PPT王者”
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一个或许有些直白的现实是,在真实的职场环境中,这样的人往往更容易被注意到。原因并不复杂:
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价值需要被看见:任何一个团队,都需要有人能将大家工作的成果和价值清晰地呈现出来,从而为团队争取必要的支持和资源。
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领导也需要支持感:特别是在我们这个行业,女性领导者居多。她们在为团队付出大量情感支持的同时,自身也承受着压力,需要被理解。当她身处困境、感到疲惫时,一个能够体察其处境、哪怕只是在沟通上给予正面回应的人,就如同雪中送炭。
她会更倾向于信任谁?自然是那个能让她在纷繁重压中,感受到一丝支撑与暖意的人。
用清醒的沟通,代替情绪的宣泄
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