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幼儿园在家长心目中建立良好口碑的策略

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如何让家长认可、接受、支持你的幼儿园,是许多园长老师一直在思考的问题。以下提供一些个人主张,供大家参考:

一、找准你的客户

对于幼儿园来说,家长就是我们幼儿园的客户。找准客户比找客户更重要。对幼儿园而言,找准客户,就是找到认可你们幼儿园办园理念和做法的家长,这样,他们在今后的日子中才会配合你们,支持你们。因此,一个高水平的幼儿园要努力找准认可你们幼儿园办园理念和做法的客户。

据报载,深圳英皇国际幼儿园前不久对报名家长进行面试,声称:只有家长的教育理念与幼儿园理念契合孩子才能入园,他们认为,如果家长的观念和幼儿园的教育理念不合拍,对双方来说都是痛苦,对孩子来说也不公平,此举是为了更好地与家长沟通交流、配合。

我支持这样的做法。

孩子入园前,就让家长了解幼儿园的办园理念和做法。他们认可后再接受他们的孩子,不认可,就拒绝接收他们的孩子。这样,我们教育上更容易取得预期的效果,家园关系也将更加和谐、良性。

二、向家长推介你们幼儿园的独特价值

平时,幼儿园不仅仅要告诉家长你们幼儿园的价格,更要向家长介绍你们幼儿园的价值。

告诉家长你们幼儿园的价值,比告诉家长你幼儿园的价格显得更加重要和必要。

面对家长,你们要告诉他们在促进孩子发展方面有什么独特的价值,而不是告诉家长:你们的地板是从非洲进口的原木,你们的床是大兴安岭森林的原木,你们让孩子们使用的碗是隔热不锈钢的……,而是要告诉家长,你们幼儿园在培养孩子团队精神、行为习惯、良好个性、情商、智商方面、善良、气质方面有理念和做法。这才是办园的核心竞争力。因为硬件方面只要有钱都可以办得到,你幼儿园与人家幼儿园本质区别的是软件方面,你能想得到,别人想不到,甚至他们想得到,但也永远做不到的东西。

在给幼儿园做宣传时,你一定要说清楚,你们幼儿园能在促进不同个性、不同素质基础的幼儿提供哪些别人做不到的独特的服务和教育。比如,拿出证据说明你们幼儿园对极端内向的孩子有什么有效的针对性教育措施,拿出证据说明你们幼儿园对不喜欢运动的孩子有哪些有效措施,拿出证据说明你们幼儿园对过于肥胖的孩子有哪些有效的改进他们身体素质的措施,让他们三年后体态正常,拿出证据说明你们幼儿园对那些食欲不是很好的孩子有哪些有效改进措施,让他们食欲回归正常孩子的状态——如果你们幼儿园在一个方面或多个方面拿得出证据说明你们能解决了别人解决不了的孩子成长路上的心理或生理问题,那么,你们幼儿园就在社会和竞争中打到了自己存在的价值,你们幼儿园就能引领其他幼儿园往前走,当然,你们幼儿园的运营是没有问题的,并且在促进孩子发展过程中实现本园的经济价值和社会价值。

坚决反对幼儿园不是以促进幼儿发展的质量来竞争,而是降低价格来竞争,更反对幼儿园以低于成本的价格来竞争。

三、要重视幼儿园在家长心目中的口碑

许多幼儿园在推介自己幼儿园方面下足了功夫。不断地做广告——上电视、上报纸、上网络——这只能起一时之效,真正长期影响幼儿园生存的是你们幼儿园在家长以目中的口碑。

你们幼儿园口碑好的话,一传十,十传百,你们幼儿园很快就被家长们接受了,并且口碑效应是十分持久的,相反,如果你们幼儿园口碑不好的话,一传十,十传百,你们幼儿园的名声很快就在小区家长心中败落,败落后就很难翻身。

请幼儿园善待家长,用心做好家长作,孩子是否选择你们幼儿园,是家长说了算,而不是孩子或其他人说了算。

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