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【管理】建立值周园长制 实现干部队伍和园所管理双发展

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文|北京市棉花胡同幼儿园回龙观园   马立红 李明洁 王春美


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从1992年起,我就开始从事幼儿园管理工作,做业务管理整整30年,但就个人成长来说,2012年7月被任命为园长后,园长工作对我的锻炼,远远大于业务干部岗位给我带来的成长和收获。究其原因,业务干部需要对某个领域进行深耕,而园长的工作内容更为广泛,需要宏观统筹能力、多方协调能力和决策能力。


其实,不光是园长,统筹能力、协调能力和决策能力是每个干部都应具备的重要管理技能,是实现高效管理的基础,这让我萌生了让本园管理干部有机会体验园长工作的想法。同时,2019年,北京启动了幼儿园办园质量督导评估工作,我荣幸地被聘为市、区两级办园质量督导评估专家,这意味着要定期去其他园所开展督导评估工作。昌平作为北京市的一个大区,有近300所幼儿园,督导任务十分繁重。在督导旺季,每周我都要抽出两天外出督导,每每外出,虽然都会和干部们仔细嘱托,但仍会有一些不放心。


就这样,基于干部的发展和园所管理工作的实际需要,2019年在制定干部三年培养规划时,园领导班子共同商议后,将培养干部的策略加了重要的一条——建立值周园长制,即主任以上的干部每个学期要承担1~2周的值周园长工作,一是提升干部的统筹协调能力;二是解决园长外出督导期间园长岗位的管理空缺,以期达到干部队伍能力提升和园所保教质量稳定发展的双效目标。


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建立制度,保障落实到位

考虑到工作中存在“有时想法很好,但落实起来会因为各式各样的原因出现‘打折扣’”的现象,为了避免出现这种情况,我们在实施值周园长策略前,结合园所实际,首先制定了“值周园长工作制度”。值周园长工作制度不仅对每学期的值周时间进行了规定,更对值周园长的职责和值周工作内容进行了明确的要求,如,要对临时出现的问题,第一时间拿出具体解决方案,并在汇报给园长后落实协调解决;值周园长工作结束后,要及时进行总结等具体要求。制度的出台为此项工作提供了有力保障。


全园告知,让干部敢于管理

 值周园长工作具体执行者虽然是干部,但要落实则需要全体职工的积极配合。如果教职工不知道值周园长的工作时间及具体内容,则会产生不必要的误解,值周园长也不敢大胆放手管理。


因此,在值周园长工作开展之前,我们以“致全体教职工一封信”的形式向大家告知,明确开展此项工作的目的、意义及要求,各部门有需要协调的事宜要优先向值周园长汇报,值周园长到各部门检查工作时要积极支持与配合。同时,将每位值周园长的具体工作时间也告知全体教职工。致职工的一封信,一方面解放了值周园长“不敢管”的思想,是对干部的一种激励与督促;另一方面,也是对全体教职工的一种尊重,将园所管理制度及需求如实告知,对大家提出清晰、明确的工作需求,从而更好地、积极地支持值周园长的工作。


因此,值周园长制度开展至今,获得了大家的理解与配合。干部们到各个部门检查,职工们都很欢迎。


反思交流,让工作更加有效

 在体验做园长期间,每个干部一定都有不同的感受,同时也会总结出有效的管理经验或发现在管理中的问题。因此,为了不断完善我园的管理工作,我们要求干部在值周园长工作结束后,要将自己的收获、感受及对工作的思考,在班子会上进行交流。每次交流,我收获的都是感动与喜悦,因为干部不同,他们看待园所工作的视角不同,思考的角度也不尽相同,对我这个园长来说会有很多新的启发。


记得一次,王主任在分享中提出了“全园周计划到底应该写什么内容,怎么写更适宜、更方便老师们阅读”的问题,并建议各部门常规性的工作在计划中可以省略,得到大家的一致认同。这一改变使得周计划内容更简洁、重点工作更突出。园所周计划是管理工作中一个很小的内容,作为园长,我更多时候关注的是周计划是否写得全面,而忽略了哪些可以不写、为什么可以不写、如何让职工最快速地获取重要信息等问题,自然也无法提出优化方案。值周园长制度,却让我们收获很多改进和优化园所具体管理工作方面的成果。干部们的收获与感受,常常会对我有启发,也会不断丰富我的管理经验。


干部队伍和园所管理获得双效发展

 值周园长制度的实施,使得我园在干部队伍建设和园所管理制度完善两个方面都获得了发展,体现出丰富的实践价值。


首先,做过值周园长的管理干部更能理解、支持园长工作。平日里,大家更多看到的是园长可行使的权力,很少有机会体验这个岗位带来的责任和压力。担任值周园长期间,管理干部的工作范围从部门延展到全园,感觉幼儿园的一草一木、每一个人、每一项工作都和自己有关系,都需要关注,深刻体会到园长岗位对全局思维和系统思维的高要求。其中,危机处理和消除就是一项很大的挑战。


比如,园里有孩子受伤了,如何化解家长的情绪是班级教师和保健医面临的难题,园长要能静下心、沉住气,以平稳的心态接纳教师、家长等各方的负面情绪,既需要站在教师身后,给予他们必要和有效的支持,还需要及时、有效地与家长沟通,和风细雨地化解矛盾。


通过值周园长工作,干部们也更理解园长在决策时需多方平衡、保持客观公正,学会了不仅考虑某个部门的利益和感受,还需多角度思考问题。相信今后也会更加理解和支持园长的工作,站在全园的角度考虑问题。


其次,管理干部以学习的心态,走进全园各个部门了解详情,开拓了视野。各部门干部平时仅负责本部门的管理工作,对于其他部门的工作没有深入的观察,缺乏细致的思考。通过值周园长的工作,干部有机会走进园所各个部门,去和其他部门的老师沟通交流,让自己更清晰地了解全园各项工作的内容和要求,以及每个岗位背后的辛勤与不易。对干部来说,一方面,在学习中开拓了管理视野;另一方面,也会以新的视角为其他部门提出问题或改进建议,从而让工作更加高效。


再次,管理干部感受到前后勤各部门团结互助的重要性,凝聚了力量。在担任值周园长期间,干部们有了临时领导前后勤教职工的权力,经常会提出一些工作要求和部署,在这个过程中,管理干部们也体验到了各部门的积极响应和大力支持对工作落实的重要性。


例如,前勤干部在担任值周园长期间,发现跑酷路线中的轮胎存在安全隐患,马上联系了后勤园长,请后勤老师换成用水泥浇筑的轮胎形状(避免跑酷时产生位置移动)。下午当她再经过沙区的时候,发现所有轮胎都已经换完了,她感觉得到了团队成员的积极支持,更有工作干劲儿了,也更愿意去积极完善工作中的细节,解决工作中的问题。这让大家进一步体会到只有集体中的每个人都表现出合作的善意,这个团队才能焕发出更强的生命力。


最后,提升了管理干部时间管理的观念和能力。幼儿园的工作十分繁琐,如果不能将时间很好地管理起来合理分配使用,会让人感到焦头烂额、顾此失彼。管理干部在担任值周园长时,需将幼儿园一周的所有工作安排好,并用颜色区分标注,保障了工作的全面性。另外,管理干部尝试利用“四象限工作法”将一日的时间合理划分,大块时间处理紧急且重要的事情以及紧急但不重要的事情,边角零碎时间处理不紧急但重要的事情以及不紧急也不重要的事情。通过这样的不断磨练,繁忙的工作变得层次分明、井然有序。


值周园长制度实施至今已有两年,在这两年中,我看到的是干部的成长,感受到的是团队氛围更加和谐,外出督导时内心也更加踏实从容。当然,在实施的过程中,我们也发现了一些问题,对这项工作也有了新的思考。一是值周园长时间不能过于刻板固定,要根据实际灵活安排,因为,常态化的园所工作对干部的锻炼效果有限,如果值周时间过于刻板,该制度对干部的发展价值就会打折扣。二是如果模式不变,干部对值周园长制的新鲜感也会减弱,会出现走过场的现象。因此,我们后续又对值周园长工作形式进行了完善和调整,将值周制与阶段重点项目有机整合,即依据项目实施时间来确定值周园长时间。如,针对某一专项工作或临时出现的一个棘手问题,委任一名干部作为该周或该阶段的值周园长,以第一责任人园长的身份牵头去落实,需要第一时间拿出方案,并上支委会陈述方案,经支委会充分讨论,做出决策,后续由项目负责人协调各方,落实完善此项工作。


自从值周制与项目制有机整合,干部们解决问题的能力和决策能力都得到了明显提升。在今后的工作中,我们会一如既往地将此项工作持续开展下去,并在实践中不断完善。


原文刊登于《学前教育》幼教版2022年第12期

实习编辑:杨慧杰

微信制作:李 杰

微信审核:程 洁



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