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幼儿园语言技巧:如何激励团队

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阳光幼儿园两个月后准备迎接省级示范园评估,全园工作量骤增——所有的人,所有的部门工作量都骤增。例会上,张园长宣布了未来两周的工作任务后,明显感觉老师们有一些抵触情绪,甚至有人都开始小声抱怨了。
我相信,作为幼儿园的管理者,像这样要动员团队撸起袖子加油干,给老师们鼓舞士气的场景,你也会经常遇到。
那在这个场景下的发言,我们可以用公式叫:接情绪给资源促行动来组织我们的发言。
你看,照着这个公式,张园长上来应该先要接住老师们的负面情绪,她可以说我知道大家最近为了我们幼儿园迎接省级示范园评估都很辛苦,压力也很大。但我知道大家最近为了我们幼儿园迎接省级示范园评估都很辛苦这句话够了吗?不够。怎么把情绪承接到位,能让老师们能跟你共情,感受到我们园领导的真诚,是需要通过细节来体现的。比如说,最近两个月里,我时常看到晚上我们幼儿园里灯火通明——有时候都是晚上十一点多了仍然是灯火通明,看到张小娟老师和韦晓明老师由于家里没有人带小孩而将孩子带来幼儿园一起加班……,我知道为了迎评,大家都很辛苦。
你看,这才叫情绪接到位了。说了细节,我们的老师们,才真的感受到了我们园长的诚意,因为我们园长真的看见她们了。
那承接了情绪之后,我们园长就要安抚大家。怎么安抚辛苦工作中的老师们呢?作为园领导,我们得给资源啊。我们园长可以说出当下碰到的困难是啥,比如:你们的难处是缺……或者缺……,或者哪一步工作很难推进。那好,缺人,我去找……给你们要人,缺物,我去找……给你们要物,缺钱,我从哪里哪里帮大家找钱。尽最大的努力在人力物力财力上给大家足够的支持。”——你看,这就叫做给资源。
接情绪给资源的基础上,园长们再提出第三层的促行动,跟老师们说咱们一起加油干,努把力的时候,他们就会会真的愿意去行动。
园领导们,请记住激励团队的简单公式:接情绪给资源促行动!!
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        许多年后,假如有人问我,当年你为社会做过的贡献是什么?我会说:我发出过许多专业的声音。
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