莫教授，早上好!
打扰了，想向你请教几个问题?
问题一:朋友在民办幼儿园任职管理园长，最近园里发生了一起安全事故——晚上家长给孩子洗澡时发现孩子头上有个肿胀的胞，家长要求用U盘导出该幼儿当日在幼儿园的所有行动轨迹视频，是否可取？
问题二:若警方介入没有发现可疑现象，家长却以监控有盲区，教师监管不到位为理由，一口咬定幼儿是在幼儿园上学受的伤，要求私了，要求园方承担一半的治疗费和相应的精神损失费，园方该赔偿吗？
问题三:幼儿园董事表示，发生类似事件是园长和老师监管不到位，要求以此产生的所有费用让园长和老师负责，请问这样处理合理吗？
这是一位园长问我的问题，请问大家怎么应对这些问题？欢迎大家发表意见。
LHM:
发生了什么事？事件严重性多大？
NJ:
只能呵呵
MM:
孩子头有个包
NJ:
一旦发生事故就是老师承担责任
LHM:
老师是背锅侠
LHM:
是孩子自己撞到还是小朋友推到还是老师弄的？
NJ:
反正我是见过也经历过了
NJ:
心凉
MXY:
除非孩子是木头人
LHM:
做幼师最大的幸福是遇到大度，宽容，理解和支持老师工作的家长！
LHM:
孩子头撞到长包去检查有什么问题吗？实在哪个地方长的包？
MXY:
我见也是心累
LDD:
这些问题得专业的律师来解答
HH:
莫老师好，这个问题身边发生了多起，我自己园所也发生过比较大的一例，后来我们当地教育局专门针对所有园长做了一期类似情况培训。个人意见：一先要明确幼儿摔到有包是什么情况下的，教师责任有多大；二重点是事情发生后园方和老师积极的处理态度，家访啊，陪伴检查啊，保持良好的沟通问候；三是监控不能随意对外看，医药费一般情况园所都会报销，也有保险。家长要精神损失费是无理取闹，背后的意思就是不满幼儿园的处理态度。一般情况发生事件看情节严重，老师或者和管理人员第一时间一起带上礼品去家访，家长后续都会好一点。再将家访沟通结果上报，一把手的园长要最后出面，只做拍板。再是董事完全不承担责任是不对的，所有费用是园方承担，然后按照责任大小和规章制度对老师和管理人员进行相应的处罚。出现任何一例事故都不能拖，当天完成的一定不要隔夜，用最好的沟通交流态度将事故处理扼杀在萌芽状态。一系列的问题变大都是刚开始园方和老师不重视，不屑一顾，家长为了一口气就是要把事情弄大，案例百分之八九十都是这种类型。
XY:
@AHM黄老师就是对董事这块不怎么理解。
杨柳:
@A 黄淮有同感
HH:
@XY我说的董事就是指园方，园方先出医药费礼品费，幼儿一般都有保险。然后再根据幼儿园规章制度和责任大小对相关人员进行处罚。例如扣除一些安全奖，考核奖之类。
XY:
@AHM黄老师是我理解不到位。我们这边也是这样处理的。突发情况老师处理到位，我们园方会对老师进行表扬，口头的
XR:
我也说几句：第一，视频是绝不能给家长拷贝的，毕竟里面也有涉及其他孩子的资料，谁知道家长是有什么意图？所以只能给家长看而不能拷贝，如果家长蛮不讲理、不依不饶的，只有请公安部门介入处理；第二，幼儿园要认真核实事情真相，再视其严重程度给予处理。如果真在校园发生安全事故，不管责任是否只在孩子一方，班级老师首先要给家长真诚道歉，再根据事情真相与家长做解释工作，争取家长的谅解；如果涉及到医疗费用，可视责任在谁而定。
LP:
监控只有公安机关才有权利拷贝走，必须在公安和教育主管部门的工作人员都在的时候才能一起看，当然得是这两个部门允许看，走正常程序
LP:
如果监控没有发现什么就咬死没事，让家长去告，走法律程序
LP:
董事会也是没有起到监管责任，不能把费用给园长和老师，要告就告机构法人
LP:
幼儿园出于人道主义，支付医疗费什么的是应该的，支付医疗费保留病历资料也容易一些
LP:
走法律程序必须先做医疗鉴定，也就是伤残鉴定，这个费用应该家长出，谁主诉谁举证
LP:
医疗费应该出，精神损失费不能私聊，那个没完没了，走法律程序最好
LP:
幼儿园应该给孩子购买了校方责任险，这个校园意外可以报，校方责任险花不了多少钱，幼儿园应该积极购买
HCY:
@LP我们的是家长自己买意外险，我们帮买校园险而已
点评：
1.家长没有权直接拷贝监控资料。因为这些资料不仅涉及他孩子，也涉及到其他孩子。
2.可让警方介入。没有直接证据，不能确定是幼儿园责任。
3.如果是孩子已经回家几个小时后才发现的伤，幼儿园也可认为是园外受的伤。
4.家长说，孩子在园受伤。家长要拿出证据呀。不能无罪推定。没有证据，不能怀疑老师，不能怀疑幼儿园。孩子也有可能在园外受伤。
5.如果真的是孩子在园受伤，如果老师没有过错，就不应负任何责任。
6.只要孩子离开幼儿园几个小时后发现的所谓的伤，看了监控材料没有发现在园受伤的机会，因此，幼儿园不要轻易承认是在幼儿园受的伤。
7.幼儿园确实应该安装无死角摄像头，保护幼儿园，保护我们的老师。
8.我一个律师学生告诉我，教师无过错，不应承担责任。不要乱让老师承担责任。
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许多年后，假如有人问我，当年你为社会做过的贡献是什么？我会说：我发出过许多专业的声音。
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