一、专业、敬业
在我们所接触的台湾同胞中，我发现他们有一个十分重要的特点就是专业和敬业。
（一）校长、园长、教师
在我们所参观的学校和幼儿园中，他们的校长和园长都十分专业，这主要表现在他们对自己所负责的教育及其管理十分了解，他们都有自己的办学理念、办学愿景、办学思想，他们都能够系统地阐述自己学校的办学指导思想→办学理念→办学愿景→具体操作体系。
校长、园长、教师们都专注于自己的工作，他们都以自己的学校为荣，他们都努力地将自己的工作做好。有的教师为了把教育教学工作做好，他们制作了非常专业的教学软件、将教学内容融进魔术，有的教师还自己掏腰包买奖品奖励优秀或者进步快的学生。
各个学校或幼儿园在接待方面也十分专业：有介绍学校或幼儿园的DVD光盘，校领导或园领导介绍本校情况有集全校智慧，精心制作的PPT，宣传册，每个学校或幼儿园接待我们的格式程序基本是一样的——这也是专业化的一种体现。
各校要求客人对学校参观考察以不影响正常教学为原则。
校长对学校的基本情况十分了解：人数、班数、特殊的学生、特殊的老师、学校特色、学校理念、学校的历史。
我们到每个学校参观学习，都没有打出大大的横幅欢迎我们这些远方的所谓客人，更没有列队欢迎我们，有的只是在校门口前树一个牌子上贴着用4开纸写的“欢迎某某参观考察团”字样。我们进入考察学校或幼儿园时，他们的一切教学活动都在正常地进行。
（二）教育行政机关及其官员
负责接待我们的台北教师研习中心的领导和老师也十分专业和敬业。
1．接待宴会
台北教师研习中心为我们举行的接待宴会十分专业：主持嘉宾的讲话中透露出他对的广西的历史及现状和大陆的教育十分了解；整个宴会有台湾方面的表演节目，也有广西基础考察团成员表演的节目，还有两岸合作的节目，最难能可贵的是他们竟然为广西基础考察团成员三位老师举行生日庆祝活动——之前他们肯定了解我们们队员的生日时间——这足见他们细心和专业，生日庆祝活动将整个宴会推向高潮。
2．台北教师研习中心
该中心集研究、培训、指导于一身。他们的愿景是“温馨、专业、创意、国际”，他们的目标是以培育能思考、有创见、愿改变、乐实践的现代优质教师。
他们的培训方式有在职培训、咨询辅导、老师联谊、脱产培训。
他们建立了台北教师研习中心→各分区联盟→各领域辅导团→学校层级培训→教师个人研修的分层培训体系。
他们建立了行之有效的培训行动规划：调研（了解教育行政机关和学员对研习的要求）→制定研习计划→实施研习计划→研习成果展示。他们在培训之前的调研和培训后的成果展示值得我们学习。
他们还建立了自己的培训网站，网站上有培训的专题、培训报名系统、培训建议等，有利于研习中心与学员沟通。
3．台北市教育局
台北市教育局提出了“教育111标竿”理念（一校一特色，一生一特长，一个都不少），并且建立了相应的评估体系，这对推动台北市教育的发展起着十分重要的作用。
（三）导游、司机
导游对台湾的历史、地理人文十分了解，对大陆这边了十分了解，因此，导游和我们团员之间的沟通几乎没有什么障碍，甚至可以说是十分的融洽。导游经常对我们进行友善的提醒，比如，每天出发前提醒我们：证件、钱包、手机、相机……
每天都不停地嚼着槟榔的司机，开车十分专业，服务态度十分的好，上下车都帮我们搬行李……
二、富有爱心
（一）学校、幼儿园
校名就蕴含有爱心：我们参观考察的一所学校叫做忠孝中学，其校训是：“忠于事，孝于亲”，他们提出了“带回来，带上来，带好来”的办学理念。
在学校和幼儿园里，领导爱老师，老师爱学生。每个学校都特别关爱处于弱势的身心残疾学生，每个学校都设立有相应的学困生辅导团，教师义务帮助学习困难学生辅导学习，有独立学习辅导室。
各校园都十分重视在校园里营造爱的氛围。
有的学校还收留流浪狗——师生共同参与，甚至学校领导也参与。关爱生命，爱的教育。
（二）台北市教育局
台北市教育局提出的“教育111标竿”理念里就有一个“1”是代表爱心的——“一个都不少”，体现了教育行政主管部门倡导关爱每一个学生，对每一个学生负责任。
台北市教育局还提出了“以爱为核心，以爱活出来”的办学理念。
台北市对每个班的人数是有严格控制的，他们积极鼓励各校招收身心残疾的儿童入学，并在政策上给予优惠——招收一个残疾学生可以顶替三个正常学生的招生任务。
（三）机场
登机时，机场广播里传出：请带婴儿的乘客先登机……，虽然我们一行没有婴儿可带，可是听到人家如何富有爱心的话语心中不由产生暖意。
（四）导游
在行程中，导游不断提醒我们要将矿泉水瓶放到车上的纸箱里，到适当的时候由司机将它们放到适当的位置给以检瓶子谋生的阿婆。
三、规范、周到
无论是我们到学校、幼儿园还是到台北教师研习中心，他们的工作人员对我们的接待都十分的规范和周到。
★到任何一个单位参观学习时都会有每人一盒切、洗好的水果，如果开会或座谈时吃不完，对方还有准备有袋子装让好让客人带走。
★从环保和节约的角度来考虑，到任何一个单位参观要离开时，他们都会提醒将没喝完的矿泉水要带走，路上喝；将没有吃完的水果、糕点带走，路上吃。
★接待的程序化。到每个单位参观学习他们都是按照这样的程序来进行：单位负责人介绍单位情况→观看介绍该单位的录像→参观校园→交流。
★第一天上午参观时，接待单位了解到我们团队晚上十二点多才到台北市，因此，在接待我们时，他们就准备了矿泉水和咔啡，并且不断征求我们的意见是否需要咔啡提神。
★每个单位主要领导介绍情况用时几乎都是30分钟左右。
★外出活动时，导游总是根据天气提醒大家在穿着方面适当准备。
四、重视教育
★参观考察的学校和幼儿园及旅途中所见到的学校教学楼等硬件都不错。
★学校有围墙但没有围墙商店。
★学校不用考虑创收，有需要就向教育行政部门申请。
★教师地位高：今年台北市招8名教师就有近6千人报名应聘。
★师生比比较小，一个班一般30人左右。
★有一学校21个教学班，却有56间教室。
五、领略到台湾的一些现代文明修养
从以下细节大家会感受到台湾同胞的现代文明修养之高。
★在台湾每个服务行业时常听到流行语：“好不好喔？”“不好意思喔”“谢谢你！”……——以前总觉得台湾普通话不标准和难听，台湾名模林志玲的说话嗲声嗲气的说话令人难受，但此次到台湾后逐渐感觉到台湾服务部门的工作人员说话都是那样的柔和，让人听后倍感身心放松和温暖。
★导购小姐时常温和甜美地说：“到这边来看看……”无论你买与不买都对你说一声“谢谢你。”
★自助餐时，总是排着队有序地取食物，没见到过拥挤的情况……
★街道上的汽车跑得飞快，这主要得益于大家都遵守交通规则——过马路走斑马线；不管有没有车来往，没有人在非斑马线处过马路。
★行人从斑马过马路时，车子绝对让行人优先。
★公共场所禁烟，对在宾馆内和公共场所抽烟者重罚1万台币。
★公共场所禁止大声喧哗。在故宫博物院有一个人拿着“禁止喧哗”的牌子走到我们这帮大陆团来无声提示。
★上电梯站右边，让左边畅通无阻。
★上下电梯，先进去或处在最靠近门口的人会主动帮助摁住相关摁键让电梯的门一直打开着，让所有的人出完或进完才松开让门关上。后来我们也逐渐学会了这一行为。
★同一团队外出，在需要推门而出时，第一个总是在那里一直推着门，让所有队员出完后才松手让门关上。
★所有城市街道都十分干净，风景区也十分干净。垃圾都是分类放。我一直和我们的队员在研讨，台湾的街道为什么那么干净，但始终未得到有说服力的答案。
★在阿里山上没有垃圾桶。从导游处得知，是管理当局不希望人们将垃圾带进阿里山。
★一学校教务处领导告诉我们当天她和学生段真实对话：“老师，今天是不是有客人要来？”“是。今天有大陆来的客人。”“有客人来，我要把衣服整理一下。”
★旅游车上都有垃圾桶供大家使用。国内许多旅游车上没有垃圾桶，大家往往为了保持车厢内的整洁而将垃圾扔出车厢外。
六、领略到台湾的一些现代教育气息
（一）营造充满人情关怀的校园氛围
台北市倡导“以爱为核心，以爱活出来”的办学理念，对各个学校有导向作用。
无论是幼儿园还是普通的学校在介绍本校特色时都少不了介绍本园本校的爱心特色。有个学校提出“鼓励学生主动关怀他人，互相扶持”“一个全是赢家的学校”另一个学校则提出“照顾每一个学生，关心每一位老师。”还有一个学校提出“教育是一种浪漫，要提供学生一个充满美好回忆的学习历程”的办学指导思想。
（二）充分利用小区资源、家长资源
★参观的学校幼儿园都介绍他们如何利用小区资源和家长资源来做好教育工作。比如，我们到的一个学校参观喝的矿泉水就是一位家长捐赠的，校长在我们面前很隆重地介绍了这种矿泉水。
★与新闻媒体积极互动。有大活动，有特色活动要请媒体介入报导。学校与媒体保持良好关系，年终校长还请媒体人吃饭，以表示对他们对学校工作支持的感谢——媒体来访时，记录来访人员的联系方式。和媒体保持经常的良好关系，让学校的声名远扬。
★重视社会课程资源的开发与利用。如有一学校经常请社会上有特殊技艺的人和各方面成功的人士入校开展相应的活动，让学生大开眼界，同时，也让学生很受教育。
★将社会活动融入学校课程。如，世界杯比赛期间请球星进入校园和学生一起活动。
★拉企业赞助，为学生提供奖学金、开展活动和为优秀教师提供敬师奖。
★参与小区活动，展现学校，宣传学校。
★利用学校的人才优势组织义工为社会服务，扩大学校在小区的影响。
★有个学校提出“小区关心助学”“家长爱心励学”的办学理念。
（三）个性化教育
每个学校都在积极响应台北市教育局的教育方针“一校一特色，一生一特长，一个都不少”——每个学校都在努力创造自己的特色，每个学校都在鼓励学生形成、发展和展示自己的特长。比如有个一学校就将上述方针具体化为自己的办学特色：“一切为学生，为一切学生，为学生一切；一生一艺文，一校一运动，一人一技能；照顾每一个学生，关心每一位老师。”
（四）以学生为本
请看以下一些能充分体现以学生为本的教育理念：
A学校“一切为学生，为一切学生，为学生一切。”
B学校“引导学生了解个别差异、尊重并包容。”
C学校“带回来，带上来，带好来。”
D学校“行政用心办学”“教师真心教学”“学生开心向学”。
E幼儿园下面这个《参观须知》充分反映人家幼儿园办园非常专业和“教学是该园的工作中心”——一切外来因素都不能影响幼儿园的正常教学，不能影响到幼儿的正常活动和发展。
“一个都不少”——每个学校，每个幼儿园都有相应具体的措施和具体的人员和机构负责关照学习困难的儿童，学校里还组织学生一起来帮助这些学习有困难的儿童。
F幼儿园宗旨：“以‘全人教育’为核心，尊重与维护儿童权益及身心健康与发展”
G幼儿园的发展愿景：“快乐：满足个体心灵需求，提供适切发展机会，促进健康快乐与成长。”
H幼儿园教育理念：“信守儿童权益在今天，尊重接纳每个孩童。”
H幼儿园教育目标：“满足个体身心需求”“激发个人优势的智能。”
G幼儿园图像：“幼儿：健康 快乐 成长”
F图书馆也很温馨
（四）全人教育
由台北市教育局倡导的全人教育已深入到各个层次学校的教育教学当中。全人教育包括：
1．自立：热爱生命，创造生活——珍惜自己，尊重他人，两性相处，关怀弱势。
2．自信：拥抱希望，快乐学习——自我发现，自我认识，自我肯定，自我发展。
3．共生：关怀环境，永续生存——本土情怀，生态平衡，资源共享，永续经营。
4．共荣：走向世界，迎向未来——文化理解，外语能力，应变能力，创新能力。
他们通过丰富多彩的活动来促进儿童的发展。
他们为了培养学生的生存本领他们还有厨艺室，供学生学习厨艺。小学和初中每天都有半小时的劳动课——参与学校的卫生活动——这对培养学生的劳动观念和责任感都有好处，其中有一个学校仅有两名勤杂工，而学校的卫生则是由学生来做，学校十分的干净。下面图片是小学生在放学前进行的卫生保洁活动。
（五）以愿景或图像引导学校和幼儿园的发展
每个学校和幼儿园都有自己的发展愿景，并以此作为学校和幼儿园发展的努力方向。
A幼儿园的图像：
每个学校和幼儿园都自己办学的宗旨、发展愿景、教育理念、教育目标、学校图像、学校特色等，这也说明人家办学从理念到具体操作都比较成熟。
（六）教室不仅是“教学”之室
教室不仅是教学的场所，不仅仅是学习知识的地方，更是是师生交流，生生交流和展示自己的舞台。
（七）师生融为一体，师生同乐
教师经常参与学生的课外活动，重视课外与学生的交流，师生的感情很融洽。下面是教师参加学校组织的圣诞晚会和毕业晚会图片。教师具有娱乐的气质，经常和学生一起开展娱乐活动。
（八）教师与领导同乐
校长们经常和教师们一起外出活动，教师和校长关系很融洽。下面图片中左边一位为校长，从图片中可见领导和教师关系平等、亲密。
（九）建立了校长、教师、家长、学生相互制衡的学校管理体制。
校长可以解聘教师，教师也可以解聘校长，家长也可以对教师、校长的任用发挥作用。
（十）通过建立教学辅导制来促进年轻教师教育教学能力的发展。
几点启示：
1．加大对学校的宣传
与新闻媒体合作，宣传我们的学校、教师和学生。
学校有大型活动、特色活动、有目的有计划地向媒体推介我们的优秀教师和我们学校的办学理念，这样会让我们学校的名声快速远扬。
2．印制相关的图文材料
将印有我校的图文材料发给客人，发给学生，发给学生家长，随着时间的推移，学校的名声会逐渐远扬。
3．提炼我们学校的：“办学特色”“办学宗旨”“办学指导思想”“发展愿景”并在实践中将其具体化。
4．制作高质量的介绍我校“办学历史”“办学特色”“办学宗旨”“办学指导思想”“发展愿景”的DVD及PPT，来规范地向来宾推介我们学校。
5．利用社会一切可以利用的力量（包括家长、企业等）来支持学校的发展。
6．努力办出特色
学校要形成特色——有自己的办学指导思想、有自己的理念、有自己的操作体系。
每个系部，甚至每个专业都应该思考：我们专业/系部的特色是什么或者我们专业/系部应该形成什么样的办学特色？我们专业/系部的办学理念、办学愿景是什么？为了形成特色，为了突显我们的办法特色，我们应该怎么做？
从学校到系部到各个专业到各个学科的具体教学都应该考虑如何形成自己的特色——从理念到具体操作都应该有所考虑。
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