古语有:“天下大事必作于细”,“千里之堤毁于蚁穴”, 套用现在的流行话叫做:“细节决定成败”。对幼儿园管理来说,“细节”就是园所的精细化管理,渗透在园所日常活动中的各个环节。
为什么细节会决定成败呢?是夸大其词吧。
给大家先讲一个“一颗铁钉丢失一个国家”的历史故事。
1485年,英王理查三世与亨利伯爵在博斯沃斯展开决战,这一战将决定谁统治英国。
铁匠給国王的马先钉了三个马掌,在钉第四个时发现还缺了一个钉子。眼看战斗即将开始,国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁,就匆匆赶回战场了。战场上,国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵,突然间一只马蹄铁脱落了,战马仰身跌翻在地,国王也被重重地摔在了地上。一见国王倒下,士兵们就自顾自地逃命去了,整支军队在一瞬间土崩瓦解、一败涂地。
国王在被俘那一刻痛苦地喊道:“钉子,马蹄钉,我的国家就倾覆在这颗马蹄钉上!”这场战役就是波斯沃斯战役。在这场战役中,理查三世失掉了整个英国。
千里之堤毁于蚁穴。很多时候,我们努力做好了99%的事情,恰恰就是忽略掉的那个微小的细节,像国王马掌的一颗钉子,像千里河堤上的一个蚂蚁洞,让一切努力都白费了。
幼儿园管理也是如此。幼儿园无大事。每天都是上百件的小事情,可是一件小事没有做到位,或出现疏忽,就可能酿成大祸。例如老师着急上厕所,随手把开水桶放在过道里,上个厕所回来,2分钟的时间,就足以让孩子出现烫伤事件。从这个角度来说,幼儿园无小事,要出就是出大事。因此,幼儿园的特点决定了它的管理必须重视细节,施行精细化管理。
而普惠制幼儿园更需要推行精细化管理。
幼儿园的经营特点是,麻雀虽小,五脏具全,餐饮、医药、教学教具、活动场馆等一样都不能少。每天发生的各种费用,这里一点,那里一点,稍微手一松,月底一算账,就是一笔不小的开销。
普惠园的经费有限,各处花费更要精打细算,有必要制定出一套完整的规章制度,细化每件事的流程和要求,每个岗位上的人都要依据制度来进行自我管理,使所有的工作都有章可循。
精细化管理如何运用
普惠制幼儿园可以通过精细化管理节省开支,扩大营收。开源节流之间,就是可以扩大的营收。关键在于精细化管理的运用。
精细化管理的精髓在于管理体系的系统性,不仅包括完善的制度,还包括规范性、标准性的工作流程。建立表格登记和报批制度,方便统计和垂直化管理。
幼儿园工作要把管理落在实处,需要切切实实把每一个细节都做好,做到精细化管理。
1. 制定幼儿园行政管理制度
每个员工都把自己承担的各项工作理顺成一个流程:事情该怎么做;先做什么,最后做什么;做到什么标准。避免因随意性而出现漏洞。
2. 明确幼儿园行政管理岗位职责
对每个工作人员的职责和任务必须作出明确而具体的规定,每项工作都有具体的要求及完成的时间节点,使得每个人的职责都是公开和透明的,起到人人参与管理的作用。实行“谁的岗位谁负责、谁的班级谁管理、谁的活动谁负责”的管理机制。激发员工的工作责任感,提高工作效率。
3. 建立管理监督机制
在幼儿园,检查是监督机制的主要实施手段,一般从检查对象上可以分成自查和他查;从检查时间上可以分成定期检查和随机抽查。上级主管的检查应是全方位的、全面的。园所的检查应以定期的、固定的内容为主。在检查过程中,规范的检查记录是必不可少的,需要注意的是,作检查记录的主要目的是发现问题,找出解决问题的方法,而不仅仅是档案留存。
4. 建立管理考核与评价机制
园所应采用园长评、年级长评、自评等方式,对员工每项工作的执行情况进行记录,并及时整理和反馈。前期做好动员和解释工作,让教职工对量化考核制度的任务有了解,目标明确,又能通过反馈调整自己的工作行为,使制度化管理得到顺利落实。
绩效考核并不是为了打分,更重要的是通过考核统计出来数据来分析问题、解决问题。看得见、可度量的工作成效是绩效考核的要素。幼儿园后期精细化管理强调操作的流程化和规范性,园所领导对规范的过程监督,使绩效考核更加公平公正、客观准确。
精细化管理在幼儿园的运用涉及到管理的各个层面,遍及到幼儿园的任何一个岗位,需要每位教职员工的参与。因此,园所实施精细化管理先从学习与培训着手。
每周开展一次教育教学、保育保健业务学习,全面了解保育信息。每学期以一日工作中的各环节操作为主要内容,进行全员操作规范竞赛,开展教学与保育工作规范评比活动,进一步促使全员人员掌握规范操作的技能,提高教育教学质量。
普惠园通过精细化管理形成内部的良性循环,对外赢得口碑,树立品牌形象,为进一步扩大营收与发展规模夯实基础。
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微者,精妙也;观者,谛视也。以早教微观,可以知上策,明幼规,察园涵,破迷题,解师心,安父母,健童生,谐成长,共发展。
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