幼儿园家长工作45个常见问题沟通技巧来啦！（话术训练）-园所风采-幼师课件网

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幼儿园家长工作45个常见问题沟通技巧来啦！（话术训练）-幼师课件网第1张图片

自从孩子上了幼儿园以后，家长肯定有很多疑问：

孩子在幼儿园过得好不好？
整天都在干什么呢？
有没有被小朋友欺负？
有没有吃饱？
……

幼师如何回答好家长的疑问呢？

小豆苗精心为大家分享45个幼儿园常见问题话术训练，希望可以帮助老师们提升沟通能力~

一、幼儿园生活方面

孩子在园一般一天吃多少餐，吃什么？

答：各个幼儿园细节安排不同，但一般都是一餐两点，除了午餐外，加上午、下午各一顿点心，请家长注意看幼儿园发给家长的一周菜谱。

幼儿园的餐点孩子是否喜欢吃，吃得饱吗？

答：幼儿园的食谱是根据幼儿年龄特点设计出来，满足幼儿生长需要的营养食谱，包含了各种营养素的合理搭配。

老师会教育孩子不挑食，好好吃饭，如有食量较好的幼儿，再根据个别情况，给予加量。

如果小孩不吃饭，老师会帮喂吗？

答：老师一开始会喂孩子吃饭，并教孩子餐具的使用方法。几次之后，老师就不会喂饭，而是鼓励孩子自己吃饭了。

强迫性喂养行为会降低孩子对的食物喜好，不利于孩子自理能力的培养。

为什么回到家，孩子总是找东西吃，是不是在园没吃饱？

答：因为孩子进入园后，都是按规定时间进餐，没有额外的零食来吃，刚来园的小孩可能还不适应园的饮食，所以一回家就找吃的，这是正常现象。

而且刚入园的孩子有些分离焦虑，可能在园里吃的就少，慢慢适应过来就好了，请家长别担心，吃饭的时候我再多关注一下。

小孩在家爱挑食，在园也是这样吗？

答：小孩进园后，进餐时间是规定的，也没零食了，而且受其他小朋友和老师的影响，慢慢就不会挑食了。

小孩刚来园，不怎么吃饭，家长可以喂完早餐再走吗？

答：这是不可以的，我会帮助您喂的，您放心吧！如果你留在这会影响其他孩子进餐的。

万一小孩生病了，需要家长拿药来帮喂吗？

答：一般老师都会帮喂的，请您一定要交代清楚药物用量和用药时间，做好喂药记录并签字。

为什么小孩在家不生病的，来园就生病？

答：由于在家大人面对的是自己家的一个宝贝，而在园老师面对的是一群小孩，可能照顾还是不够，这点也需要请家长理解。

不过小孩生病也是正常，尤其是还没满三岁的孩子，抵抗力弱，尤其要特别注意。

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小孩上厕所安全吗？

答：您不用担心，我们入厕都是老师组织一起去的，老师会看着，所以不会有危险的。

孩子的大小便问题一般怎么解决？

答：一般来说，在上课，午睡等大型集体活动前，老师会组织全体幼儿大小便。其他课余时间幼儿根据自身需要。

为什么在家会上厕所，在园就赖尿，也不会告诉老师？

答：可能是小孩还没适应幼儿园的生活，不告诉老师，可能是有点怕老师的原因。

如果家长先发现这种情况，建议主动告诉老师，老师会多注意，提醒并带他上厕所，慢慢就会好了。

在幼儿园喝水是否充足？

答：充足。现在一般班里都有饮水机。中大班小朋友会基本的自理生活。能根据自己的需要，有意识地去喝水。托小班的小朋友老师一般都会帮助他们去取水喝。

为什么小孩不睡午觉？

答：孩子不睡午觉可能是一直没有养成按时睡觉的习惯，在幼儿园期间老师会慢慢说服孩子午睡，周末的时候家长也要帮助孩子养成按时午睡的习惯。

如果是偶尔中午没睡觉，请老师分析原因，然后委婉告诉家长实情，并给家长一些良好的建议。

是否按时睡午觉？

答：良好的午睡质量是下午上课的基本保障。老师会时刻监督每个幼儿的午睡质量，尽量督促幼儿养成午睡的好习惯。

当然，对于实在不肯午睡的孩子，有些老师会安排他们安静地看绘本。

午睡时，老师帮小孩盖被子吗？

答：老师会帮小孩盖被子的，午睡时间都有老师值班的，时时观察小孩的动静。

孩子太小，万一玩得出汗又不知道要脱衣服，会不会感冒？

答：幼儿游戏活动完后，老师一般都会及时提醒幼儿根据自身冷热，增减衣服，同时也会注意帮有需要的孩子进行衣物的增减。

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二、幼儿园管理方面

小孩第一次上幼儿园，要哭多久？

答：看小孩个人，不哭的只是个别，一般哭一个星期左右，最久也就一个月。家长一定要坚持送孩子来园，这样才会使孩子尽快进入园所生活。

老师如何处理尊重儿童个体差异的问题？

答：每个幼儿的基础都不一样。园方一般都会尽量做好，让每个幼儿健康、茁壮成长。

比如在生活上，老师会根据幼儿实际情况，做不同的措施；在学习上，会尽量照顾基础不扎实的幼儿，鼓励他们，督促他们及时跟上大家的学习进度。

孩子很顽皮，什么东西都弄，会不会在老师不注意时触碰到一些不安全物品？

答：对于像剪刀和消毒液这些不安全物品，幼儿园一般都会把它们放在幼儿拿不到的地方。但家长仍需提升幼儿的安全意识，因为防不胜防。

为什么有些幼儿园老是换老师？

答：换老师分两种：一是换上新老师，现在就业人员的流动性也大，原来老师由于自身原因或其他原因而辞职，这种情况比较多见于民办幼儿园。

二是换别的班级老师，由于小孩从一个年级上升到另一个年级，或一学期到另一学期，原来老师不能一起跟着上，是因为幼儿园考虑老师的教学水平，挑选更适合这个班级的老师任课。

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为什么小孩在园乖，在家就不听话，很任性？

答：其实换位思考一下，家长自己当初在学校的时候是不是也一样呢？小孩在园过的是集体生活，班里小孩多，老师也不可能时时关注着他。

而在家里，只有他一个小孩，个个就都是围着他转了，所以受到不同环境的影响，就有了不同的结果。

幼儿园会体罚小孩吗？

答：幼儿园的老师都是经过岗前培训的，绝对不允许体罚和变相体罚孩子，不过作为老师有时候对孩子的管教是有点严肃的，语气也会重点，也请家长彼此理解。

为什么我小孩都不爱做操？

答：可能是小孩不爱动，对于这类孩子，一般老师会带他出来，慢慢适应，且受其他小孩的影响，时间久点就会改善。

为什么每次演出，我家小孩都轮不到上台表演？

答：如果在园内搞活动，老师都会积极让每个小孩上台，可是到外面表演，自然要选好点的节目，所以会挑选最合适的孩子，而且有时候，也是小孩自身原因不愿意上台。

小孩在园被老师批评，回家去告状被老师打了，怎么面对小孩的说谎？

答：小孩一般都是存在无意的说谎，有时候是为了躲避家长的挨骂，有时候是家长问法有问题，引起说谎。所以家长请不要盲目的相信小孩，一定要了解真正的的原因，以免错怪老师。

如果小孩经常说谎，一定要好好教育，让他了解说谎后的后果和危害。

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三、幼儿园教学方面

怎样了解孩子在幼儿园的学习情况?

答：让孩子讲述在幼儿园的学习生活，如果孩子回答含糊不清，可以在来园接送时，向本班老师询问幼儿在园情况。如家长忙于工作，也可通过电话了解情况。

幼儿园注重培养孩子哪些方面的能力?

答：幼儿园教育的内容主要包括“健康”、“语言”、“科学”、“艺术”、“社会”五大领域，以游戏的形式展开，因为这是最适合孩子的学习方式。

支持幼儿自主选择和主动学习，激发幼儿学习的兴趣和探究的愿望，促进幼儿全面发展。

幼儿园到底都教些什么？

答：教孩子学习好习惯，自理能力、讲卫生、懂礼貌、不挑食不偏食、规律作息、爱运动和学会保护自己等。培养孩子的学习习惯、学习兴趣和学习能力。

培养孩子的社交能力，学会交朋友、学会解决争端、学会帮助别人和感恩。

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四、和小朋友交往方面

孩子和其他小朋友发生争执时，老师通常怎么做?

答：同伴之间的偶尔的小摩擦是正常的。首先教育他们要有谦让的精神。其次老师平时会留意幼儿，在生活中的交往行为、交往水平，适当地做一些交往技巧、态度行为方面的指点和帮助。

如让孩子学会请求，学会协商，学会发表自己的意见；让孩子懂得宽容、懂得克制、懂得照顾幼儿之间的利益和要求。最后，家长自己也要做好榜样。

孩子会不会被其他小朋友欺负?

答：首先应该先认清一点，孩子间的推搡和打闹，是孩子与孩子之间交往的表现。虽然老师不是时刻都能照顾过来，但相信您的孩子，他自己能处理好。

您要做的，只是控制好自己的心态，适时地给孩子一些帮助和提醒。

小孩总是一个人玩，是别的小孩不喜欢她，还是不跟她玩？

答：可能是小孩刚融入新的集体，还没适应新的伙伴，或是小孩本身的个性，喜欢自己玩，不过久了应该会改善的。

孩子能不能和其他小朋友友好相处?

答：给孩子多提供和小朋友相处的机会，当相处的过程出现纠纷时要及时给以排解，避免孩子心理受伤。

孩子偶尔表现活泼时要及时给以表扬，经常给孩子看一些友爱动画片，或是讲一些关于友爱的故事。

怎样让孩子学会和别人分享玩具?

答：树立榜样，老师及父母是幼儿模仿的重要对象。日常生活中正确地引导幼儿，如因为你分给了同伴玩具，所以你们在一起玩得很开心。

在家里特别的胆小，在幼儿园里会不会受到冷落？

答：不会的，老师会主动的让他和小朋友们一起做游戏，时间长了他就会喜欢上小朋友。

为什么我小孩总是受伤？为什么我小孩总是被打？

答：我以后尽量照顾好宝宝，不再受伤，您放心吧！我以后多关注关注他。

小孩在园过的是集体生活，一起玩耍，有时候难免由于一些小事就斗嘴和吵架，这也是他们走进一个小集体以后需要锻炼怎样和别人交往和相处。以后我多教教孩子们。

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五、家园沟通方面

通过什么样的渠道，可以了解孩子在幼儿园的情况?

答：可以通过电话联系老师、接送孩子时和老师交谈、微信、qq等形式，更便捷地了解孩子在园情况。

我的孩子在家里都胆小，上课能积极举手回答老师的问题吗？

答：当然可以，因为幼儿园有积极的小朋友想去回答问题，然后小朋友都有攀比心理，他也会被带动的。

而对于那些不举手回答问题的小朋友，老师鼓励他告诉他只要你积极的回答问题，回答错了也没有关系的，然后我们会对他进行鼓励和表扬。

为什么有时候小孩不想来园？

答：一般小孩在放假后都有点不想来园，因为放假期间，比较自由和好玩，在家也比较受宠。

不过来园几天生活，就不会闹情绪了，因为小孩都来园，又有伴了。

小孩来园这段时间，脾气变得坏多了，动不动就赖哭？

答：可能是小孩没适应园生活，又不想来园，所以就想在大人面前赖哭以达到不来园的目的，希望家长积极配合坚持送来园，与老师共同教育。

幼儿园放学时候，小孩不会被人乱接走吧？

答：幼儿园有严格的接受制度，家长来接小孩，必须有接送卡或签字才可带走；如果有老师不认识的家长来接，必须打电话向小孩家长确认。

所以如果家长哪天不能亲自来接，一定要交代一声老师谁来接，支持老师工作。

我小孩回家，总是说不想上幼儿园了，什么原因？

答：这是小孩闹情绪，毕竟家里和园的环境有差别，一般小孩在家受宠的多，所以闹着想在家。希望家长积极配合，让小孩适应园的集体生活。

家长怎样和幼儿园配合?

答：习惯和能力的培养，应该是有连贯性的过程，所以如果家长能在家里让孩子坚持在幼儿园养成的好习惯，对孩子的教育，是有事半功倍的效果。

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为什么要布置亲子作业？

答：不是所有的问题都能够在幼儿园解决，有些体验性的、拓展性的内容，还需要课外补充加强；孩子在幼儿园要养成良好的生活习惯和学习习惯，而任务意识是其中重要的一项。

老师想要的不仅仅是孩子带来的作品，更多地是要培养孩子的任务意识。

孩子在幼儿园尿裤子怎么办？

答：孩子神经系统还在发育，控制能力弱，本身就容易尿裤子。在幼儿园里很容易“贪玩”，舍不得和小伙伴分开，就忘了上厕所，更容易尿裤子。

家长在给孩子选择衣服的时候尽量选择方便穿脱的裤子，如果家长给孩子穿很繁琐的衣裤，孩子自己不便于穿脱，那么就容易在上厕所的时候尿裤子。

家长记得给孩子带一条备用的裤子，以备不时之需。当然，老师会提醒有需要的孩子及时如厕，尽量避免这种“小状况”。

怎样和家长沟通，双方更容易接受?

答：家长发现问题要及时与老师沟通，形成合力，不可放着问题不解决。和老师沟通，家长不要有顾虑，和老师沟通，家长要主动、不要说“一切都听老师的”。

别只沟通孩子的学习，学习是许多家长和老师沟通的主题。在沟通中家长应咨询孩子这段时间和以前有哪些变化，学习是不是更主动，方法是不是更合理。别忽略家长会的机会。

和老师沟通，就要重视家长会，通过家长会，可以和老师面对面地交流，可以了解孩子在家庭环境以外的好多信息。

小豆苗希望以上的话术训练

可以帮助老师们

提升沟通能力

让家园合作更和谐

老师赶紧收藏吧

END

编排｜小豆苗

审核｜小燕小荷

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