告别“传声筒”——提升教师“家园互动的N次方”策略研修案例

为了方便孩子们第二天的户外活动，教师前一天晚上在群里发通知，让家长们给孩子穿好运动装来幼儿园。结果，希希穿着连衣裙来了。

“希希爷爷，小朋友今天需要户外活动，我们要求孩子都要穿运动装，您给希希带了吗？”

“我不知道啊，她爸爸妈妈又没跟我说！孩子自己也爱穿裙子，我能有什么办法！”

“希希爷爷，是这样的，穿运动服是为了让孩子在运动的时候方便一些，更多的是为了安全！”

“怎么运动是你们老师的事情，她爸爸妈妈那么忙又没空管，我也管不了！”说完这句话，老人头也不回地走了。

问题分析：

（1）祖辈对教师提出的要求和建议并不理解，反而觉得老师怎么这么麻烦，问题这么多。说明祖辈和教师之间的教育观念不一致。

（2）从希希爷爷的语言中，我们可以发现希希父母对老师要求的相关事宜没有向祖辈进行交接。

问题研讨：

针对以上问题，我们发动年级组力量进行讨论。教师们结合自身和家长沟通的经历进行了经验交流。

教师A: “我认为，孩子父母没有时间，我们可以预约时间，分批和他们进行沟通交流。祖辈确实难沟通，但起码要让这些父母把日常该配合的事情交代给祖辈完成，不然这样的情况经常出现是会影响孩子的入园情绪的。”

教师B：“是的，和孩子父母的沟通肯定是非常有必要的。那我觉得我们可以利用微信、钉钉，集中交流或是个别单独交流。”

教师C：“我一直在做的是以‘分组分批’的方式向父母反馈孩子的在园情况。比如，这一周我重点观察这几个孩子，这样我就可以有针对性地向家长反馈。几周下来全班的孩子我都做了反馈和交流，不会把个别孩子的情况落下。”

……

解决方案：“分组分批”主动出击

大家的交流坦诚而又热烈，很快形成了一致的解决问题思路，那就是“分组分批”主动出击向幼儿的父母发起主动交流沟通，逐渐把孩子在园的情况反馈给父母。按照既定的解决方案，我们开展了家园之间的互动沟通，效果还是非常明显的。但是，很快我们又发现了新问题：不少家长私下反映，老师虽然经常主动向他们反馈孩子在幼儿园的生活和学习情况，但他们更想了解相应的育儿知识，或者是孩子的这些问题需要怎么解决。

家长A:“ 我家的孩子活泼好动，我是知道的，但是，我更想知道的是，我的孩子在幼儿园和别人有哪些不一样的地方？老师会给他什么帮助？他成长了哪些？老师光说好的，但我孩子的缺点，我也是需要知道并且帮她一起改进的。”

家长B：“昨天，老师给我提了一些比较好的建议。例如，多和孩子做一些亲子小游戏；幼儿园布置的任务，一定要耐心和孩子一起完成，等等。这些我平时也都在做了，难道是哪里做的不好吗？我也没好意思问老师。我很希望老师从专业的角度给我一些建议……”

家长C：“我的家庭比较特殊，属于离异家庭，我很想在目前的环境中让孩子和其他孩子一样健康快乐成长。尴尬的是，这次和老师交流，她告诉我孩子在园比较不合群，不喜欢和其他小朋友玩，家长一定要重视。其实这些我都能想到，我想要的是如何解决问题，而不是告诉我问题。”

……

问题分析：

（1）教师从自我出发，只是一味强调幼儿园和自身的需要，并没有了解和理解家长的需要。这种一边倒的沟通方式，其实是曲解了家园沟通的本意，导致沟通沦为无效沟通。

（2）从沟通的角度来说，它一定是双向的，老师反馈的事情要是家长想听的，而家长提出的问题也是希望老师帮助去解决的。

问题研讨：

组织年级组教师开启头脑风暴，鼓励他们转换角色，站在家长的角度来探讨家园沟通的问题。

教师D：“问卷调查确实是一个可以帮助我们了解家长的工具。它包括客观和主观两个部分。客观部分是我们教师想知道的，也是我们能够想到的部分；主观部分则是开放性的问题，家长可以陈述自己的想法，提出自己的建议。”

教师E：“我们可以对问卷调查的数据进行统计、分类。这样就能以“按需分类”的原则对不同需求的家长进行分类，制订不同的沟通问题，采取不同的沟通方式。”

解决方案：“按需分类”反馈内容

经过老师们的讨论，最终形成的结论是：以“按需分类”的方式，对不同需求的家长反馈不同的内容。经过一段时间的实践，我们明显发现，家长参与的积极性较高，配合度也随之提升，不时地还会提出一些问题，对于我们的建议和反馈，家长经过深思后有选择性地提出了疑问，双方就问题进行了很好的沟通。

基于以上问题的解决策略，我们加强了与父辈家长的交流沟通，并且以一个月为时限，做了实验。这一个月中，我们改进了与孩子父母沟通的策略，对于祖辈，我们延续现有的做法。同时，我们对一个月期间孩子的表现进行了详细的观察记录。令人遗憾的是，孩子的很多问题虽然有改观，但问题的反复出现却很严重。

问题分析：

（1）从幼儿反复出现问题的现象来看，我们能发现祖辈在家庭教育中，对孩子的影响是很大的。

（2）祖辈陪伴孩子的时间长，与祖辈之间的沟通同样要加强。

问题研讨：

针对祖辈家长的沟通势在必行，也迫在眉睫。那么如何沟通呢？我们再一次组织年级组教师进行研讨。

教师F：“我觉得也不是所有的祖辈都和老师沟通困难，比如我们班就有两个奶奶，分别是退休医生和教师，她们的教育观念是比较科学的。”

教师G：“我们是不是可以请班里这类祖辈做榜样示范，带动祖辈调整和教师之间的沟通方式。”

教师H: “我们可以利用祖辈的一些特长，让他们参与到我们幼儿园或者班级的活动当中。只有彼此融入了，才能拉近距离，从而更好地沟通。”

……

解决方案：借助活动增加祖辈参与感

我们抓住幼儿园菜地开垦的有利时机，邀请祖辈参与到我们的活动过程中，让祖辈参与幼儿的活动，了解幼儿园老师的工作。在活动中，他们跟我们说了很多家庭教育中的琐事，虽然他们的话有些是“抱怨”，但是很可喜的一面是，他们愿意和我们交流，愿意把心中的想法说出来，且向我们寻求帮助，这就是一个非常好的开始。我们也愿意参与其中，参与到孩子的家庭教育当中，综合老少经验，让家园沟通开展得更彻底，更具前瞻意义。