“志愿学雷锋 启航新征程”——讲述我们的志愿故事（三）

大家好，我是雷霆应急志愿服务队志愿者王雪梅。除日常服务外，我还负责雷霆团队与中心志愿服务队的协调沟通工作。2022年9月3日-11月5日，雷霆应急志愿服务队参与中心志愿服务，职责为：1号门入口、停车场、观光电梯、扶梯、家长等候区等公共区域提供秩序维护、安全提醒、代查健康宝、咨询答疑等服务。截至11月5日，共上岗72人次，服务时长600多个小时。总服务12万余人次，1.6万余辆车次。我们以饱满的热情、精细的服务、严谨的作风，完成中心交给我们的服务任务。

参与中心服务的大多是团队骨干志愿者，这些志愿者平时都有本职工作，且来自社会各行各业，有医护人员、银行职员、大中小学教师等，有丰富的志愿服务经验，多次参与过国家大型活动志愿服务，如北京世园会、国庆70周年、建党百年、冬奥城市志愿服务和场馆志愿服务、北马志愿服务等。

在参与服务中我们不断学习宋庆龄的崇高精神，团队也十分认可中心的志愿服务及育人理念。参与中心志愿服务，对我们志愿者来说是非常珍贵的体验和机会，中心为志愿者们提供了非常好的服务平台和完善的志愿保障。在重要节日来临之际，中心还为我们上岗的志愿者精心准备了月饼等惊喜，让大家倍感温暖和感动。我们也把这满满的温暖和能量传递给来到中心学习的孩子和家长们。

我首次上岗的岗位是1号门入口的文明引导岗，为来中心上课的家长、孩子们答疑解惑，指引路线、安全提醒，为独自上课无手机的孩子提供健康宝“代查询”服务。上岗那天，让我印象很深的一件事是，当时一位年长的老人说孩子上课时间快到了，但因为以前没来送过，不知道怎么找教室，我们赶快把情况反映给中心的志愿者管理团队。很快，负责的老师就赶到了1号门，把孩子带去了教室。虽然是小事，但体现了中心对孩子们的响应速度和重视。

我们服务虽然很辛苦，但看到孩子们的笑脸，又觉得格外快乐和满足。我们穿上蓝色马甲，传递宋庆龄先生对孩子们的爱，弘扬志愿精神，急家长孩子所急，想家长孩子所想，耐心、用心为他们解决困难。志愿者之间互帮互助，团结友爱，将对志愿服务的热忱之心、奉献之义，融聚于服务细节中。站在岗位上，家长和孩子们的笑脸和一声谢谢，让我感觉人与人之间的距离更近了，他们的信任，更让我们收获了感动和成长。中心就像个大家庭，我特别感同身受，这里就像自己的家一样，这也是我们志愿者们内心共同的感受。希望未来汇聚更多优秀志愿者投入到中心志愿事业中来，助力青少年健康成长。

最后，在学雷锋日之际，我代表雷霆全体志愿者，感谢中心领导的关心、爱护和帮助，也感谢中心每一位老师的奉献与付出，致敬每一位志愿者老师的平凡与伟大。大家共同的目标是：踏踏实实做好服务，一切为了孩子！我们会在中心的带领下，不忘初心，继续努力，一起奋进新征程！

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