在幼儿园工作中,与家长的交流和沟通显得尤为重要。家长对我们老师的信任与不信任,很多时候就来自一两次的交谈。
因此,我们在与家长沟通的过程中,一定要讲究沟通的方法和策略。但是在这个过程中又可能遇到各种棘手的情况,我们应该如何处理呢?
– 01 –
和家长沟通要遵循两个原则
切忌告状式的谈话方法
“告状”式的谈话方法会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子,从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。
讲究谈话的策略性和艺术性
把谈话建立在客观、全面的基础上。让家长尊重并听取我们的意见,要让家长感受到老师是在关注孩子的成长,感受到老师比他们能更深入地了解孩子。
同时,要抓住时机向家长了解孩子的情况,以请教的态度耐心地听取家长的意见,使家长产生信任感,从而他们乐意与我们进行充分的交流,以达到预期的目的和效果。
具体步骤
01
汇报孩子近来的发展情况
(进步与问题所在)
02
了解幼儿在家情况及家长的教育方法,找出问题的原因
03
提出解决问题的设想、方法及家长需要配合做的事情
这三个步骤的良好运用,便会为我们更好地与家长沟通开一个好头。
– 02 –
家长观念不同,沟通方法不同
观念陈旧的家长
与观念陈旧的家长沟通,我们直接给予教育措施,他们就会很难接受。所以,针对这类家长我们就可以直接向他们反映幼儿的学习效果。
例如,今天我们学习了什么,孩子掌握了什么,哪些地方还需要培养。
在这个交谈过程中,把我们的教育理念和教育目标慢慢渗透,逐步在思想上达成共识,以取得家长的理解和支持。
文化程度较高的家长
对于文化程度较高,具有相当程度教育观念的家长,不妨先让家长了解我们的教育目标,再在具体事项和方法上指导家长。
例如,孩子的餐食方面,要跟家长具体分析:孩子的食量不是一成不变的,是会根据身体状况,对食品的喜爱程度等客观原因的变化而变化的,如果我们不考虑客观原因,一味让孩子多吃,对孩子的健康非常不利。
– 03 –
幼儿情况不同 沟通技巧不同
在具体工作中,家园沟通并不简单,家长和幼儿的情况形形色色,五花八门,还需要我们老师具体情况具体分析,根据不同情况采用不同的方法。总结起来,把这些情况分为三种。
一句话沟通法
一些孩子在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题,而家长也很少过问,但并不代表家长不想了解孩子在园的各种情况,相反,他们和其他家长一样,渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平,只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。
所以针对这类家长,我们可以采取一句话沟通法,即利用接送环节用一两句话向家长反映情况,例如,今天某某学会了什么,今天某某吃了几碗饭等等,说完之后,往往会看到家长会心的微笑。
引起注意法
一些孩子在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题,但是没有引起家长的重视。一是家长对幼儿教育理念不太了解,二是被亲情蒙住了双眼,认为自己的孩子就是最棒的,即使有缺点也会树大自直,所以对孩子的情况不太关注。
针对这样的家长,我们就可以采取“引起注意法”,即利用家长开放日等方式让家长发现自己孩子的不足,从而引起家长的关注,再根据不同的情况和家长沟通。
沟通过程
01
让家长了解教育目标及幼儿应达到水平
02
这位小朋友和其他小朋友的差距
03
了解家长的教育方法
04
找出问题的原因
05
共同制定好的解决办法并努力达成
真情感动法
一些孩子在各领域的发展中不存在问题,但家长仍然有各种不放心。每天围着老师问这问那,或是站在窗外久久不愿离去。
针对这样的家长,建议采用“真情感动法”,即把孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报,尤其是家长特别关注的问题,我们要在日常工作中认真观察,悉心指导,耐心细致地向家长反映情况,让家长感到老师了解孩子,关注孩子。用我们细致的工作感动家长,让家园共育的合力促进孩子更快更好的发展。
– 04 –
与家长沟通技巧
如何与家长沟通、交流是一门艺术,不经意的一个眼神,一个动作,家长们都非常的留意。
所以为了使自己接下来能更顺利更好地开展家长与教育教学工作,这八个注意事项请老师们牢记。
八个注意事项
01
与家长沟通时要注意态度和语气
02
要多途径与家长交流
03
多征求家长的愿望、需求、意见
04
可以经常更换信息栏
05
用恰当的方式谈论幼儿的行为问题
06
特殊事件主动坦诚与家长沟通
07
保护家庭隐私
08
冷静处理与家长、幼儿的关系
其实,除了有技巧有方法地和家长进行沟通,获得家长信任之外,最重要的是要用心,用我们老师的真心去对待每位家长,帮助家长解决问题,给他们积极的教育支持,就会得到家长们的无限信任,从而实现1+1>2的教育效应。
本文来源:学前联萌幼师学堂