一、招生团队建设目标
1、团队组织和建设的五个目标
（1）营造信任、感恩、正能量为主旋律的团队氛围为目标。
（2）形成能够比、学、赶、帮、超的和谐竞争意识为目标。
（3）树立全员营销、全员学习、全员行动的思想为目标。
（4）建设业务第一（教学）、业绩为王（生源）是核心为目标。
（5）完成教职员工的行为礼仪规范标准要求为目标。
2、团队组织和建设的人才储备
（1）第二、三人才梯队建设。
（2）核心骨干力量的培养和管理。
（3）内部的竞争和晋升机制。
（4）教师的绩效考核和量化的标准。
3、团队组织和建设的沟通机制
（1）完善梯阶式沟通渠道。
（2）完善日常工作会议内容。
（3）完善日常工作会议机制。
二、幼儿园招生营销工作
1、招生营销工作目标
招生营销工作的目标就是通过开展招生系列手段使得幼儿园的生源在原来常规增长的基础上再增加。使得资源的再开发或价值最大化，利用一切可以利用调整的资源来为招生营销工作服务。
2018年度春学期幼儿园的新生生源目标人数是___人，共计在园人数目标___人。
2018年度秋学期幼儿园的新生生源目标人数是___人，共计在园人数目标___人。
2、招生营销队伍建设
招生工作领导组
组长：
负责招生招生工作的统筹安排，落实工作细则以及招生工作推进。
副组长：（_________）
协助组长具体执行定制的招生各项工作并推动招生的进程。
第一小组组长：（_________）
负责本小组的人员管理和本组招生区域的规划，完成本组既定的招生任务。具体执行有关招生期间制定的各项工作，服务服从幼儿园的工作安排，认真履行招生工作的职责和工作要求。
成员：__________________________________________________
第二小组组长：（_________）
负责本小组的人员管理和本组招生区域的规划，完成本组既定的招生任务。具体执行有关招生期间制定的各项工作，服务服从幼儿园的工作安排，认真履行招生工作的职责和工作要求。
成员：__________________________________________________
第三小组组长：（_________）
负责本小组的人员管理和本组招生区域的规划，完成本组既定的招生任务。具体执行有关招生期间制定的各项工作，服务服从幼儿园的工作安排，认真履行招生工作的职责和工作要求。
成员：__________________________________________________
3、招生营销活动方案（简略）
《幼儿园周年庆系列活动——新年嘉年华》招生活动
时间：1月7日周六上午9：00
地点：幼儿园内
人员：非会员25组家庭
形式：游园—介绍—活动—报名
目标：实现新生12人报名
《幼儿园园周年庆系列活动——》招生活动
时间：1月15日周日上午2：30
地点：幼儿园内
人员：非会员25组家庭
形式：游园—游戏—互动—报名
目标：实现新生12人报名
《幼儿园周年庆系列活动——亲子庙会》活动
时间：2月10日周五下午2：30
地点：幼儿园内
人员：非会员20组家庭、会员40组
形式：游园—游戏—互动—报名
目标：实现新生10人报名
要求：
1、2月10日是正月十三；
2、管理层初八正式上班，老师初十正式上班，准备活动物资和邀请工作；
3、在放假前已将准备工作基本完成，包括道具、物资材料、具体细节。
4、本次主要邀请在园学生和家长到园参加活动并邀请部分非会员，感受幼儿园文化、理念、环境、教师等，经过在活动前、中、后的沟通的促成家长直接缴费报名，同时服务老生。
4、招生营销过程管理
（1）招生组领导负责制。
即招生组大组长向园长（领导组）负总责，各小组组长向大组长直接负责汇报完成招生分解任务。招生领导组监管各小组工作并随时调整招生营销策略和战术。
（2）招生工作的会议制度
在规模性招生工作期间，必须坚持一日两会制度（早会、夕会）。一周为一个时间节点，每日招生组长工作会议总结招生工作情况。
招生工作动员大会、招生工作阶段总结表彰会、招生工作冲刺阶段动员会。
（3）招生工作的汇报制度
招生工作进展每日进行层层汇报，上传工作图片和工作内容。招生组长每日记录小组成员的招生数据的统计并汇总向领导组汇报。根据汇报的情况，领导组进行分析做出正确的判断并监管招生环节出现的问题。
（4）招生工作后勤保障
兵马未动，粮草先行。大规模招生期间的后勤保障，如教师用餐、教师饮水、招生物资、招生奖品、其他物资的采办等有关招生需要的物资准备。
此项工作需要专人负责。
（5）招生工作协调机制
在招生宣传过程中，肯定会遇到各样的问题。例如：宣传场地不合适、招生人员配合度不高、招生人员的业务能力不强、部分老师离职等问题。
因此，我们在这过程及时处理和协调工作，避免类此问题出现并提前做好预案。
关于幼儿园招生营销工作指导纲要
一、2018年春学期新生招生工作的推进活动
1、12月中旬开展《老带新双双有礼过大年》活动。要求老生转介绍新生报名，双方均享受学校赠送的礼物，如米和油。
2、在1月10日前进行全员家访工作，完成后的数据统计中，有学校组织统一电话联系回访跟踪并适当时机邀请到园参加活动。
3、12月下旬推动老带新活动，分班组织家长会推荐会。树立《光荣榜》，大肆宣传。老带新总目标为25人。
4、1月上旬开展《幼儿园迎新亲子蛋糕节》活动。目标邀请30组新生家庭到访，现场体验并报名12组。
5、12月30—1月15日组织两场《金港幼儿园学校感恩回馈在行动—新年快乐》活动
（儿园教育教学成功展）地址在三十铺街道、社区集中地目标招生20人，起到广而告之宣传的作用。
6、下深入乡镇村庄，横向纵向深入一线，宣传东方明珠幼儿园。
7、全员行动，全员营销的思维。
二、2018年新生招生工作的推进活动（后期形成书面说明）
三、开展各项活动前信息收集工作
1、每场亲子活动信息收集不低于150条有效信息，即电话正确、年龄合适、条件适中。
2、外出宣传统一话术：______________________________________；外出宣传人员分组进行。
3、信息收集后，24小时内电话回放，排查信息质量，邀请入园领票、参观、领礼品。
4、活动前4—2天领票高峰期，前一天电话确定一边，短信跟进一边。
5、制定活动门票，专人负责统计领票工作。
园外招生宣传工作注意事项
A、由在职教师带队安排实习老生进行这一阶段的宣传和信息收集工作；
B、在职教负责监督和管理好实习老师的每日外出宣传的计划和地点以及任务的分配并汇总统计；
C、适当的时候，全员教师进行外出宣传若干次为活动前准备好有效的信息储备；
D、发传单的注意事项：1,只有看到有小朋友了，才发给对方。切忌乱发单页。2,扫门店时，可以放在门店里一张，放第二张都是浪费。3,本着节约原则发放单页，如果地上散落的有我们的宣传单，把它捡起来放在垃圾桶里，那是对咱们的尊重。不能被人踩在脚下。4,传单发给有需求的人才会有价值。5,一定要收集有效信息，并邀请对方到校参观。
扫街话术：
扫门面房发传单话术
进门介绍：
老板，你好。我是…幼儿园的，问一下您身边有没有要上幼儿园的小朋友。（等待对方的回答，无论什么结果，都要给店里留下来一张宣传单）
注意信息登记：
1、扫家长微信。
2、登记孩子信息（姓名，性别，年龄，父母电话），并邀请对方改天到幼儿园参观。（参加活动）
3、最好当面就和家长约好到幼儿园参观的事情。
资料收集后：
1,一定要在当晚给家长发一条问候信息：
……妈妈，您好，很高兴认识你，孩子有您这样的妈妈真是他的福气，真诚欢迎您带着宝宝到我们幼儿园来参观。祝你们全家幸福。
2,过了两天：
……妈妈，您好，我们的招生优惠活动正在进行中，早日让孩子到我们幼儿园来，您的心也就定了。你看您是明天带孩子来我们幼儿园还是后天来？我好接待您。祝您们全家幸福。XX幼儿园聂老师
3,又过几天：
……妈妈，您好。有一件事我忘了给你提醒了，我市唯一一家采用标准小班制的精品幼儿园，每班名额很有限，我怕咱们宝宝来的完了没有名额，所以现在和您联系，请看到后及时和我联系，以便宝宝能够把握这次难得的上学机会。祝你们全家幸福。
四、亲子活动招生前的准备工作
1、活动开始前一个小时布置好活动现场，桌椅按照要求、游戏区域、教室环境等；
2、活动的水果头一晚上准备好，常见水果5种即可；
3、活动开始前30分钟，再次确定未能按时来的家长，催促尽快参加；
4、活动开始前30分钟，准备的暖场音乐、动画片、宣传片在规定的教室或场地播放；
5、活动开始前30分钟，迎宾人员在幼儿园大门口迎宾接待，到访家长后引领去签到处签到；
6、活动开始前30分钟，签到人员到位，签到表、签到标签、签到笔全部到位，用红、黄、蓝三种不干胶剪成爱心形状，按照客户种类贴上，以便攻单人员参考；
7、现场接待人员，负责端茶倒水；
8、活动开始前30分钟，主要攻单咨询人员全都到位，守在大门口或签到处，等待家长和孩子到访，到访后一对一、二对一形式单打或双打；
9、带领到访家访有条不紊的开展参观、游园并一一介绍幼儿园情况和了解幼儿及家庭的基本情况；
10、主要攻单人员任务就是在活动正式开始前，拿下今日报名目标的一半以上；
五、亲子活动招生过程中的工作
1、正式开始，主持人上场介绍活动的流程和本次活动意义；
2、游戏小互动，有奖问答如：幼儿园那一年举办？幼儿园电话号码？幼儿宗旨？
3、老师风采展示，舞蹈展示；
4、游戏开始，准备3个游戏互动，多轮上场。让家长和孩子一起玩的开心；
5、3个游戏音乐的准备，提前两天准备好以及其他暖场音乐；
6、游戏过程贯彻着幸运抽奖或大转盘环节；
7、游戏比赛后，糕点和其他食物上场；
8、在游戏和互动的过程中，我们的老师要求与家长打成一片，增进孩子的感情，老师的目的要明确，不能傻乐；
9、主持人和现场老师要密集注意有希望报名的家长和孩子的参与度，帮助提高他们的参与热情；
10、活动不要影响到报名，有些家长和孩子是坐不住的，攻单人员要时刻沟通，时机已到马上促成报名；
11、最后一项环节就是家长和孩子一起动手进行包饺子比赛；
12、现场专人一个老师配合主持人工作；
六、亲子活动招生结束后工作
1、活动过程开始后30分钟，幼儿园大门关上；
2、活动中已经报名的家长和幼儿一定要捧好，玩具在手中拿着；
3、活动即将结束后根据现场情况决定是否要将家长和孩子带到教师进行手工互动课程制作；
4、打扫战场后及时开会总结今日工作情况和不足，及时补救；
5、对于已经报名的家长一定要24小时内进行家庭家访，避免产生退费现场；
6、对于未报名的家长在24小时内电话回访一边，了解情况；
七、《教育教学成果汇报演出》注意事项
1、每场巡回教育教学展示的内容基本相同。
2、展示活动的场地提前一周确认好。
3、活动开始前一个小时舞台、音响、灯光到位。
4、幼儿园选派一名主持人。
5、节目要求至少在8—10个节目之间，老师节目必上。
6、教学展示为外教互动课程、手心算互动等趣味性知识教学为主。
7、互动游戏、现场互动等环节提前设计好，由主持人现场带动气氛，设计有奖问答几个问题。
8、人员要求全员参加，主持人1人，配合主持人1人，舞台安全1人、节目负责1人、现场周边宣传4人以上，咨询台1人等。
9、展演的目的就是宣传，参加的老师始终不忘初终，方得始终。
10、现场报名的环节根据前期沟通进行铺垫式销售。
八、《老带新双双有礼》活动注意事项
参加人员：老生带新生直接能够报名者，双方都享受政策
活动形式：即报名即送，得到大礼者在朋友圈转发宣传。
活动目标：2018年春学期老带新招生人数在40人。
活动要求：
1、老生家长全部通知一遍，三大惊喜，双双有礼。
2、制定大型展架和宣传栏，公示报名情况和老带新活动。
3、树立转介绍家长的典型，在班级群、家长群广阔的宣传。
4、幼儿园的思想、老师的目光、家长的行动。
5、活动礼品上不封顶，介绍多少得多少，前提是老生家长亲自带入园缴费后。
6、每班教师根据了解电话联系有条件的家长，在规定时间内完成老带新的招任务。
九、关于老生走访工作说明
1、开展《老生家庭大走访活动》；
2、目的是为了增加暑期期间幼儿园、家庭、孩子之间的情感联系；
3、目前未预报名的家庭和报名的均要安排教师走访了解；
4、通过走访了解该生家庭周边是否有可以挖掘的资源，即是新生资料；
5、老生转介绍的工作需要在这一活动开展中更大化实现；
6、老客户产生的宣传力量是巨大的，我们不能放弃，目前我们300个幼儿生源，如果一半家长能够为我们宣传带来生源是一个非常可观的数字；
7、在《走访》推进工作中肯定会需要困难，工作组需要多与老师沟通，排除困惑，帮助老师一起完成此项工作；
8、指导思想：上下齐心家园共建
十、招生汇报沟通工作说明
1、建设招生工作队伍，成立招生工作组和招生工作执行小组；
2、招生工作组通讯录；
3、人员分工分片，责任落实到每个一个人头上；
4、每日工作小姐，组长和执行小组组长汇报当日工作情况和明日工作安排，书面文字形式，时间初定为晚上9点；
5、汇报要求：_____________________________________________；
6、有关招生的情况、文字、图片均上传到统一的招生工作群，不要上传本园群；
7、各园有一人专门负责统计信息工作，表格化；
8、每周召开一次工作组会议，落实工作细节和工作进度，会议召集人招生组长。
十一、招生工作物资
1、正常的宣传单位5000份以上；
2、巡回展示的舞台、灯光、音响等（广告公司租赁）；
3、园内活动的门票入场卷500张，可以长期使用；
4、信息采集表、老生回访表等；
5、根据招生宣传需要的其他资料；
6、关于活动奖品以及活动物资。
招生营销是手段，内务管理是核心，幼儿园能够可持续良性发展必须坚持“打铁自身硬的思想”。只有教师队伍素质高、家长满意才能有效的促进长期生源的稳定。
