学校如何做好家长志愿服务工作︱专家之言

学校教育中家长志愿服务的开发

在美、日、英等发达国家，教育界普遍达成一种共识，即能否吸引家长的参与和支持，已经成为学校教育是否成功的关键。西方学者的研究也已经表明：家长是一种极具潜力的、实惠而有效的“教育资源”，而且是学校教育资源中的一个富矿。在国外，无论是学界还是教育界，之所以重视家长参与学校教育，是基于家校合作中一种共同的责任意识，即学校和家庭双方对于孩子的成长都要认真承担各自的责任。在我国，家长作为一种“教育资源”没有得到应有的重视，很少有人把家长当做教育资源中的富矿。要改变这种现状，首先应提高学校管理者、教师和家长对家校合作重要性的认识，消除学校与家庭在教育思想观念上的分歧，加强合作的责任意识，同时改革教育管理体制，赋予家长参与学校教育的权利，真正发挥家长教育资源的重要价值。

一所学校教师资源是有限的，而家长往往是教师数量的数倍甚至数十倍，这种资源相对于教师资源而言，具有极大的互补性。家长来自各行各业，有着不同的社会背景、兴趣特长和职业技能，可谓人才济济，每位家长的人生经历不同，占有的社会资源不同，能够为学生提供的人生财富不同，因此，家长资源对于优化学校教育是不可或缺的，忽视家长资源的开发学校教育必定是低效的。

1.家长志愿服务的概念

      家长志愿者，指自愿参加的无报酬的公益性工作或指从事义工的人。“家长志愿者”是指家长（泛指学生家庭教育监护人，即父母、祖辈或具有法律义务的监护者）以志愿者的身份，无偿地参与学校教育管理及常规教学工作，并在其中起协助或主要组织者作用（毛秀蓉，2015）。具体来说，家长志愿者是根据教育环境、教育方式不断创新的需要，结合学生家长具有的强烈家庭教育责任感和热心支持学校教育事业的实际，在有关部门的支持下，学校的倡导和组织下，由学校全体学生家长自愿参与组成的教育义务服务队伍、群众性队伍，旨在促进家长、教师、学生共同抓好学校教育环境的治理和管理，服务学生活动，共同提高学生的综合素质，共同推动学校管理水平和办学水平的提升。

2.家长志愿者的角色职责

（1）学校文化的传播者。家长志愿者作为特殊志愿者，无疑是学校文化传播的最佳人选，他们来自家长群体，是家长的代表，是家长、老师和社会各界非常信赖的人士，也是学校文化的建设者之一。他们直接参与学校的管理与服务，对学校办学、学校文化比较了解，所以，他们对学校文化的评价与宣传很容易得到广大家长和社会各界的认可与信服。

（2）学校管理的参与者。只有当家长主动参与到学校管理活动中时，才能真正促进家校之间有效沟通与合作。家长志愿者主动参与学校管理，可以让广大家长真实把握学校的办学思想和办学行为，也容易协助学校制定出既适合学生发展需求，又能反映家长愿望的计划和策略，更为重要的是家长志愿者在参与学校管理过程中，可以促使学校和家长达成共识，形成教育合力。

（3）教育教学的促进者。在教育改革中，学校坚持开门办学，让家长志愿者走进学校，走进教室，参与教学的全过程，参与教与学的监督与评价，一方面，了解教师的教育教学情况，理解教师工作的艰辛；另一方面，可以学习教师的教学经验和艺术，共同商讨教育子女之策，并向学校和教师提出关于教育教学建设性的意见，这样，不仅能够促进自己和孩子的进步，还能够促进学校教育教学的发展。

（4）第二课堂的协助者。在学校第二课堂活动中，家长志愿者可以根据自身特点协助教师，开设与孩子们兴趣爱好相一致的非常规课程。家长志愿者走上讲台展示自己的专长，不仅可以培养学生的兴趣特长，还能够减轻教师的负担。

（5）师生关系的融洽者。家长志愿者是爱的化身，他们能以善良的微笑感染人，能以自己的付出打动人，能以宽阔的胸襟包容人。在师生之间发生矛盾时，他们很容易以朋友的角度做通教师的工作，更能够像父母那样化解孩子心中的不快，促进师生关系的和谐发展。

（6）家校合作的代言者。家长志愿者本来就是家长，他们最懂家长，可以反映家长的心声，替家长代言，同时，他们全面参与了学校的教育工作，承担着学校信息传达的重要使命，从这个角度说，家长志愿者也是学校的代言人。另外，家长志愿者最关心的是孩子，他们通过各种活动，不仅能够了解孩子的表现，还能够了解孩子的需求，从而替孩子们代言。总体来说，家长志愿者无论替谁代言，都有利于促进家校合作，并且有利于争取社会力量参与教育，促进孩子成长。

据统计，大陆目前的“隔代教育”家庭约占50%甚至还多。祖辈们因为是“过来之人”，有较多的育儿经验和充裕的时间与耐心，又因为祖孙的血缘关系，“老牛舐犊”会更加体贴入微。但是，我们也必须看到：老年人格外心疼孩子，对隔代孙儿孙女的溺爱迁就，往往造成孩子的独立生活能力差、娇气、自私和任性；老年人易受传统思想束缚，接受新生事物较慢，自然会带来教育及养育观念的相对滞后，从而影响孩子创新能力与勇敢精神的发育和发展；老年人多数因为年龄大了，喜静不喜动，外出活动则更少，耳濡目染的孙儿孙女也容易因为少运动体弱多病，接受新鲜事物少，视野狭窄，缺少活力。祖辈家长们需不断更新观念，接受新思想，学习新知识，真正做到与时俱进，用现代科学知识教育孙辈已是当务之急。

      指导祖辈家长们提高隔代教育质量已经成为许多祖辈家长和父辈家长的要求。从我国国情来看，城市由社区（农村由村）或学校负责指导家庭教育是十分必要的，也是可行的。社区或学校与居民家庭紧密相联，使这种指导变为可能。

家长志愿服务开发的重要意义

家长志愿服务的开发不仅对青少年儿童的发展具有很大的推动作用，而且对中小学（幼儿园）管理和社区建设都具有十分重要的意义。

01>>>家长志愿服务的开发有助于促进青少年学生的社会化发展

在家长志愿服务开发过程中，教师、家长之间可以相互学习，共同研究教育课题，破解难题，在提高双方素质的基础上，能够极大地促进青少年学生的社会化发展，可谓一举多得。

02>>>家长志愿服务的开发有助于拓展家长和教师的国际视野

开发家长志愿服务资源，需要对教师和家长进行培训，需要了解世界各国家长资源开发利用的情况和特点，借鉴他们的经验，开阔视野，从而促进家校共育的发展。

03>>>家长志愿服务的开发有助于促进学校管理水平的提高

通过开发家长资源，让家长参与、支持和监督学校教育，通过指导家校理事会、家长委员会、家长教师协会等家校共育组织，建立相应的制度，规范家长、教师和学生的行为，从而提高学校管理的水平和效果。

04>>>家长志愿服务的开发有助于密切教师、家长与学生之间的关系

通过教师、家长和学生之间的互动，拉近家校距离，加深彼此的了解、理解和友谊，能够促进师生、亲子和亲师关系的发展。

05>>>家长志愿服务的开发有利于家长走出家庭教育的误区

 在家庭教育中，许多父母存在误区，通过开发家长资源和家校共育，通过学校对家庭教育的指导，可以帮助家长更新教育观念，提高教子能力，从而走出家庭教育的误区。

06>>>家长志愿服务的开发有助于教育理论的发展

开发家长志愿服务的资源、实行家校共育就要研究家校共育的规律、模式、方法等，通过不断实践，不仅能够丰富“家长教育学”和“家庭教育学”理论，还会促进“家校共育理论”的发展，为“教育学”增添色彩。

07>>>家长志愿服务的开发有助于深化教育改革

开发家长资源、实施家校共育打破了学校教育闭关自守的局面，也改变了家庭教育无人指导的窘境，改革的浪潮不仅冲击学校教育，也促进了家庭教育的改革与发展。

08>>>家长志愿服务的开发有助于促进“三结合”教育的协调发展

社会教育的诸多特性，决定了它对青少年儿童的影响既存在积极因素，也存在消极因素。在家校共育过程中，如果家校形成合力，就会共同挖掘社会教育的积极因素，抵御消极因素，从而促进家庭、学校和社会教育的协调发展。否则，就会削弱教育合力，影响整体教育效果。

09>>>家长志愿服务的开发有助于提高学校教育和家庭教育的质量

通过家校交流与沟通，通过开发和利用家长教育资源，通过指导家庭教育，能够促进学校教育的民主化与家庭教育的科学化，从而实现家校双赢，提高家校共育的效率，提高学校与家庭教育的质量。

10>>>家长志愿服务的开发有助于提高全民素质，促进家庭和睦与社会和谐

通过开发家长资源和家校共育，能够提高家长和教师的教育素质，普及家庭教育知识，搞好家庭事务管理，加强家庭文化建设，提高家庭生活与健康水平，有利于发展全民教育和终身教育，提高国民综合素质，建设学习型社区，促进家庭幸福以及社会的稳定与和谐。

家长志愿服务的类型

家长资源，最关键的因素是人。人力资源是将人看做是一个“资源”，是一个能创造其他所有资源的“资源”。家长则是教育中特殊的人力资源，一所学校如果有1000个学生，就有2000-4000多个家长，每个家长都有自己的兴趣、特长和专业，可为学校和孩子提供非常强大的人力支持；每个家长的身后都有各类各样的人脉关系，可邀请特长和专业明显的亲人和朋友到学校参与教育教学活动。

信息资源是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。信息同能源、材料并列为当今世界三大资源。家长是个庞大的群体，各行各业，都不乏精英，他们拥有大量的、丰富的、不同的信息，是教育不可多得的宝贵资源。

 家长的物质资源是指家庭拥有的物质财富。物质资源包含的种类很多，为便于管理，一般分为固定资产、材料和低值易耗品三大类。

家长的教育资源指的是家长在养育子女过程中，能够提供物质层面和精神层面的资源，具体包括父母必须提供的家庭生活物质环境和心理环境；家长对学校教育有效参与和支持的态度；家长个人的生活技能、兴趣特长、人生经验、职业资源等。

家长的文化资源是指家庭的物质文化与精神文化的总和。家庭文化属于社会科学范畴，指的是一个家庭在世代承续过程中形成和发展起来的、较为稳定的生活方式、生活作风、传统习惯、家庭道德规范以及为人处世之道等。家庭文化是建立在家庭物质生活基础上的家庭精神生活和伦理生活的文化体现，既包括具体的衣食住行等物质生活所体现的文化色彩，也包括文化生活、爱情婚姻、伦理道德等所体现的精神情操和文化色彩。

无形资源可概括为家长所拥有的社会地位、声誉、精力，家人之间的和谐友爱，婚姻亲族网，社会人际关系等。

如何开发家长志愿服务的资源

01>>>建立家长资源库

家长是学校教育最大的人才资源库。家长的教育资源是丰富多元的，学校应立足于教育的实际需要，认真收集家长的资料，教师可以通过问卷调查、约谈、家访等方式了解每位家长的职业、文化背景、个人爱好、特长等相关信息，然后有目的地将这些信息加以归类，建立一个“家长资源库”，通过资源的整理，为更好地掌握与利用家长资源，促进家校合作，提高教育质量发挥更大的作用。

02>>>成立家长组织

为有效开发家长资源，学校应该组建“学校——家庭教育联合委员会”，由家长直选产生校级和班级两级委员，为家长资源开发体系的建立奠定组织基础。可以根据学校需要成立名称各异的组织机构，如家长教师协会（PTA）、家长委员会、家长义工组织等等。

03>>>利用家长资源开发校本课程

对属于最低生活保障对象、特困人员的个人缴费部分，政府予以补助。

04>>>利用家长资源开展多种活动

（1）根据家长的智力特长开展兴趣小组活动。大到全校，小到班级，将学生分成各种兴趣小组，与有不同特长的家长共同研究，分工合作，制定活动方案：一是每周在校内指导学生的兴趣小组活动；二是利用双休日或节假日到相关家长家里开展活动。活动内容有：剪纸、刺绣、书法、绘画、摄影、泥塑、象棋、等等。每学期至少开展一次作品或技能展示。

（2）根据家长职业特点开展相应教育活动。如开展交通安全教育时，请来交警家长向学生介绍马路上的标志和过马路的注意事项；在开展如何预防流行病的教育时，请当医生的妈妈来讲课，等等。

（3）根据家长居住地点开展辅导活动。学校可以根据资源库信息把同一小区的家长联合起来，建立“辅导站”，由文化水平较高的家长辅导孩子学习，由有特长的家长培养孩子特长，大家联合起来共同教育子女。

（4）根据家庭小型化的特点开展家家联谊亲子活动。由教师或某家长提议，组织同一班级学生的几个家庭到一起开展联欢、特长展示或竞赛活动，家长之间可以互相交流教子经验，孩子之间可以提高学习成绩，发展特长，提高交往能力。

05>>>鼓励家长参与学校教育

学校应与家长建立起情感交流、信息互动的多渠道合作模式，鼓励家长积极参与学校教育，不但要参与学校的一般性活动，还要参与学校的管理、教育教学、教育科研和决策等，不断提高参与学校教育的能力和参与的层次。

06>>>建立教育实践基地

学校充分利用家长资源，建设一系列实践基地，让学生走出校门，主动接触社会,有针对性地引导学生参与社区服务，参加各种有益的社会实践活动，进而拓宽视野，增长见识，丰富精神生活。如，在交警队,建立“交通法规教育基地”；在消防队,建立“安全教育基地；在老年公寓，建立“品德教育基地”；在图书馆,建立“亲子教育基地”等等。基地的建立,能够为学生的生活和学习扩展空间,提供不同资源，开辟学校教育的新途径，从而弥补家庭教育和学校教育的不足。

07>>>建立健全学校相关制度

合理的制度建设能够保证家长资源的有效、持续开发，使权利和义务得到统一，使家长的参与逐步由自愿型走向制度型，提高管理的科学性，以确保家长对学校教育的参与。学校除了制定内部管理制度外，还要制定诸如《家长参与教育制度》《家长志愿服务制度》等校内外合作制度。

08>>>建立激励机制

学校要建立包括利益激励机制和精神激励机制在内的公平合理的激励机制，通过形成强大精神动力，充分调动家长参与学校教育的积极性和主观能动性，有效开发家长的潜能。