在幼儿园工作中，老师与家长的交流与沟通尤显重要。沟通过程中，老师会遇到各种棘手的情况，需要老师因人而异、因事而异以及因地而异的方式，与家长进行有效沟通。否则，不仅达不到老师们想要的结果，还有可能造成家长和教师的冲突。我总结了一套标准化的沟通技巧，一共181个家长沟通话术，与大家分享和交流，希望对您有所帮助！
月亮老师
1.为什么幼儿园老是换老师？
答：换老师分两种：一是换上新老师，现在就业人员的流动性也大，原来老师由于自身原因或其他原因而辞职，这种情况比较多见于民办幼儿园；二是换别的班级老师，由于小孩从一个年级上升到另一个年级， 或一学期到另一学期，原来老师不能一起跟着上，是因为园考虑老师的教学水平，挑选更适合这个班级的老师任教。
2.小孩来园这段时间，脾气变得坏多了，动不动就赖哭？
答：可能是小孩没适应园生活，又不想来园，所以就想在大人面前赖哭以达到不来园的目的，希望家长积极配合坚持送来园，与老师共同教育。
3.我小孩回家，总是说不想上幼儿园了，什么原因？
答：这是小孩闹情绪，毕竟家里和园的环境有差别，一般小孩在家受宠的多，所以闹着想在家。希望家长积极配合，让小孩适应园的集体生活。
4.你们幼儿园老师平时怎么跟他们上课啊？
内容分为五大类：健康、艺术、科学、社会、语言。每天的课程就是根据这些领域来合理安排的。故事、小动画、身边的小事，都可以导入到我们每天的活动里面，老师平时要写备课本、做教具、上课等等，事情真挺多的。
有的父母会问了：也就这么点孩子，能学个啥啊？还课程啥的，整的那么高大上唬谁呢？
但是我要说明的是，当您的孩子踏上幼儿园的那一天开始，幼儿园、同学、好朋友，这些基本上就是为孩子准备的一个小社会。
孩子在幼儿园学的，小部分是知识，更多的是学会了适应、相处还有规则意识，也就是让他们懂得了：家里的长辈会依着你们，但是在幼儿园你要学会帮助别人，就算帮助不了别人，也至少要有这个意识，不能觉得啥都是你自个儿的。你们也会长大，有更大的社会需要你们去适应，而不是家长保护你们一辈子。
5.孩子送到幼儿园之后家长该怎么配合呢？
基本上根据每个孩子的不同，刚上幼儿园的孩子都会哭 1~2 个月不等，的还会哭一个学期，有的孩子到了大班都还在哭，咱们成年人有时候受委屈了还哭是不是，所以家长们不要太着急，上幼儿园之前，按照幼儿园的作息调整孩子作息，孩子上完幼儿园回家之后，可以和孩子聊聊在幼儿园的开心事，多做正面引导。 别回家了天天问：老师打你了吗？小盆友欺负你了吗？
可以这么问孩子：今天在幼儿园你觉得最开心的事情是什么？认识了几个好朋友？ 明天还想去吗？老师和你一起玩了吗？等等。
6.老师是否幼儿专业?如果不是幼儿专业的怎么回答?
答：我们都是经过岗前培训的,已经学习过很多关于幼儿方面的知识,且自己也是有特长,例如…
7.幼儿园几点接送,最迟到几点?
答：园 7 点开大门,开门家长就可送了,晚上最迟 7 点接,超过 7 点要另收费的。
7.一个班多少小孩?
答：按规定分,小小班：0-25 个,小班 0-30 个,中班 0-35 个,大班 0-38 个。所以在这个人数内,都是正常的。
9.孩子第一次上幼儿园，哭闹、不适应怎么办？
年幼的孩子从家里来到幼儿园这个陌生的环境，对他们来说是一个极大的挑战，幼儿园将会采取以下措施， 以尽快帮助幼儿适应幼儿园的生活。
1、幼儿园会尊重幼儿的一些生活习惯，让他们将这些习惯带到园中，尽量在幼儿园创设与家庭相似的生活氛围。
2、根据每个幼儿的不同需要，幼儿园会用关爱的目光、鼓励的微笑、赞美的语言、亲切的拥抱来与幼儿进 行交流，帮助他们消除不安，使他们逐步对老师形成依恋。
3、在园中幼儿园会以游戏的口吻、游戏的形式组织幼儿的一日活动，使孩子在园中的活动充实而有趣，缓 解孩子们的焦虑情绪。
4、幼儿园会利用来、离园环节，做好稳定幼儿情绪的工作。如来园时，幼儿园会用幼儿感兴趣的话题(幼儿 喜爱的玩具、关心的动物等)来转移他们的注意力，以淡化分离焦虑；在离园时，幼儿园用言语鼓励幼儿， 并给予小小的物质奖励(小星星、小贴画等)来强化幼儿高高兴兴来幼儿园的积极行为。
5、入园后，幼儿园会定期进行回访，在家长进一步了解幼儿入园后表现的同时，与幼儿进行直接的互动， 加深幼儿与教师间的情感交流。
10.小孩 2 岁半能上小班吗？怎么分班的？
按规定年龄分班，小小班：2-3 岁，小班：3-4 岁，中班：4-5 岁，大班：5-6 岁。
11.我班几个老师呀？为什么我小孩班才一个老师？
一般一个班两个老师，如果一个老师就是因为班里小孩人数少，老师要好好解释清楚班的人数情况。
12.孩子哭闹着不愿上幼儿园该怎么办呢？
入园前，父母要多给孩子讲集体生活中有趣的事情，也可以带孩子参观幼儿园，看看小朋友们是怎样交往、 学习和生活的，激发宝宝参加集体生活的愿望。其次，在入园初期，父母要以平常心来对待孩子的“哭”， 要相信老师会采取有效的措施，使孩子慢慢停止哭闹。另外，家长要积极配合幼儿园，帮助孩子顺利地度过适应期。如：把孩子送进幼儿园后要立即离开，不要悄悄地躲在门外或窗口观察他，因为一旦被孩子发现，容易引起其情绪波动，使情绪刚刚稳定下来的孩子重新哭闹起来。
月亮老师.2021
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