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作者丨饭饭老师
身在职场上，人们免不了与形形色色的人打交道。每个人在工作沟通时会有不同的沟通习惯话语。这些话语的背后折射出一个人在职场上的心态和三观。
尤其是幼师们，每天要跟孩子、同事、园领导、家长等差异很大的人群打交道。沟通语言就显得非常重要。说得好，事半功倍，说得不好，可能带来职场麻烦。
我们总结了幼师行业经常出现的5句常用语，可以说，这些暗能量话语的频繁使用，阻碍了很多幼师的职场成长之路。
“我不知道啊。”
这是最常见的掩饰自己过错或无能的句式。
听不止一位园长说过，自己每次听到小老师用这句话回复自己的提问，心里都火冒三丈。有些小老师能感觉到园长对自己的不满意，提出了辞职，但是到走了还茫然不知自己到底做错了什么，让领导们不喜欢。其实可能就是平时汇报工作，检查工作时，自己随口回答的这一句“我不知道啊。”
当自己班级出了状况，家长提出质疑，园长询问情况时，如果老师习惯性地说：我不知道啊。随口说出这句话，一是体现了想撇开自己责任的心态，这种思维或许自身并不承认，但确实反映出工作中缺乏担当精神。二是对于自己的指责范围内的情况茫然不知，体现出工作能力的不足。
经常把“我不知道”当口头禅的幼师，要么是对工作漠不关心做事粗糙，要么是为了逃避职责而作为长期推脱的借口。这样的老师又如何让园长放心呢？更别提委以重用了。
“不关我的事。”
幼儿园的工作性质既是分工负责，各管一摊，又常常需要相互配合，合作完成一些全园大型活动。当团队的其他人忙得屁滚尿流，找某某老师协助时，如果她来一句：这不关我的事。当中班老师遇到难题需要大班老师出手帮助时，她说：这不关我的事。试想这样的老师会给其他同事怎样的印象？这种缺乏团队互助意识的行为，久而久之会传到园长的耳朵里。园长对她的工作和人品的评价自然不会高。
他们永远遵循事不关己高高挂起的职场哲学，一旦有麻烦找上他时，下意识地就会以不关我事为拒绝的招牌。
小李老师是幼儿园的技术骨干，园长正准备考虑提拔她做教务主任。但是一个细节，让小李老师失去了这个晋升机会。有一天园长要接待几个投资人来幼儿园参观。园长提前视察时，无意间发现走廊处一个消防箱的门脱落，就叫陪同的小李老师去动手修复一下，以免影响幼儿园形象。小李老师马上就来了句：这不关我的事。一会找后勤师傅来修吧。的确，消防器材的维护并不在小李老师的工作职责内，但她没想过幼儿园的形象却与每个员工有关。
虽然消防箱门的脱落并没有影响到投资人对幼儿园的满意，但小李老师却再也没有得到升职。通过这件小事，园长的心里很明白：小李老师没有团队意识，做管理人员不合适。
一个人总是以“不关我的事”为口头禅来独善其身，正是缺乏格局的体现，注定在职场上走不远。
“这个我不懂。”
某园长要参加一个全国园长会议，并在会上发言。她找到从师范大学幼教专业毕业的小张老师，希望她帮自己美化一下发言用的PPT。小张老师随后就说：“这个我不懂。”她以不懂婉拒了一次自我成长的机会。后来园长找到学历不如小张老师的小蔡老师帮忙。小蔡老师愉快地说：我正想学些制作PPT的新知识，我可以试一试。小蔡老师经过几个晚上的刻苦钻研，不但把园长的PPT演示稿美化得高大上，还学会了一项新技能。此后，小蔡老师一路努力，升职做到教务主任、助理园长，分园园长。为此，小张老师很郁闷也很困惑，为什么园长不重用高学历的自己。
以不懂为借口拒绝接受新的担子，是很多职场懒人的通病。她们还抱着“一招鲜吃遍天”的老思想，认为把原来的技够用就好了，一旦需要再学习新知识，她们第一反映就是“这个我不懂”，挡住了“麻烦”也就挡住了成长。想在这个竞争社会活的更好，只有勇于变不懂为懂才可以。
除了表示不想学习新东西外，“这个我不懂”还体现在组织内部的沟通交流上，以此作为委婉拒绝为同事提供支持的惯用词。
显而易见，一个不肯积极学习成长的职场积极分子，不可能得到组织的重用。
“这事不合理。”
同事得到提拔时，有人会私下说“这事不合理”；同事工作突出得到奖励时，又听到说“这不合理”，个别岗位工资稍微调整一下，还是有人说“这不合理”……反正发生在别人身上的好事都被定论为“不合理”。
我们身边总会有一些人喜欢发牢骚，质疑的人，她们看待大小事情都喜欢用阴谋论。对别人的努力视而不见，对别人的能力充耳不闻，对别人的升职加薪都归结为职场政治或后台关系。
把发牢骚当成一种职场习惯的人是可怕的，她们把自己的心理一天天推向阴暗偏激。格局小，见不得别人好。缺少自我反省，从不在自身找原因，只好用否定别人的成功来维持自己心里平衡。
这种对组织不满的人士，心胸狭隘，目光短浅，身上充满负能量。有些甚至成为破坏一锅汤的老鼠屎，最终会成为职场上被边缘化的对象。有些甚至会被雷霆园长果断清理出队伍。
“别问我，我没意见。”
这句话最常见的场景是在全园会议上或活动讨论中，当园长征询大家的意见，“这个活动方案怎么样“时，她们通常会说“我没有意见”。她们放弃了独立思考，无论在任何时候都没有自己的看法。问她们最常见的表态是“我没意见”“随便你们”。
在出主意的时候她没主意，在出力时她不积极，出现失误时她同样没有责任。这是一种不作为的消极心态，是一种“老好人”的混日子心态。
长期在组织中说“我没意见”的人会逐渐成为可有可无的龙套，因为没有自己观点和工作思维的员工肯定没有独挡一面的能力，只能沦为打酱油的角色了。
心理学中认为，口头禅是人内心中对事物的反馈，职场上最常见的这五种负面沟通语，折射出使用者潜意识中的职场心态。所以，在职场上千万不要忽视这些负面沟通语句的暗能量。
改变沟通方式，修复暗能量用语
我们可以用积极的思维正念来修改这些负能量常用语。
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“我不知道啊”
改为：“我正在调查，尽快给您结果”；
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“这不关我事”
改为：“我会协助相关人员一起解决这个问题”；
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“这个我不懂”
改为：“这个要学习些新知识，我可以试一试”；
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“这事不合理”
改为 “我也希望通过努力得到……”。
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“我没意见”
改为：“大家已经讲的很全面了，我再补充一点……”
相同的内容，一旦换成正能量语句，就体现了截然不同的心态。可见正面沟通语句对职场上的交流和发展产生着积极强化的作用。只要主动改变对职场上沟通的认知，摆正心态，放大格局，积极努力为团队贡献自己的力量，相信每位老师的职场前途都是光明美好的。
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