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C总刚和家长这儿激动着，转头又被我浇了一盆冷水，完全僵在那儿，好半天都没眨眼。
孩子午睡时间结束，我巡班去了。等一圈巡下来，小一班群里已经演变成这样：
兮兮妈妈：【@C总 新风系统是不是最近一直没有开？】
C总：【@兮兮妈妈 您哪个时间随时过来抽查，看看哪次新风没开？】
C总：【@兮兮妈妈 新风系统本身就是一套自动运行的系统】
兮兮妈妈：【@C总 我不确定，所以问一下，不用太激动，开着就好】
如果说前面是一本正经地胡说八道，那这回可真是被踩了尾巴，炸毛了。
C总的新风本来就是个伪新风，只提了个概念，没什么实质的用途，就这伪新风还是都开，不费耗材么，不费电么。
人在被人险些抓住把柄的时候大概都会心虚，心一虚就会情不自禁地激动。这不，
C总：【亲爱的各位家长，问常识性的题之前，咱能先科普百度一下吗？很多东西大家问，我们不能不解释，但是解释真的很耗时，而且又是常识性东西，大家又都很忙，而且您也不给咨询费，我们很无奈呀。[流泪][流泪][流泪][流泪][流泪]（表情）】
呃，怎么有种躺地上打滚撒泼耍赖的即视感。
潘安安爸爸：【咨询费多钱？】
C总：【@潘安安爸爸 百度里能搜到的，您懒得搜的，便宜，一次五十[咧嘴][咧嘴][咧嘴][咧嘴][咧嘴]（表情）。哈哈哈公道吧】
我真的想象不出C总是以什么心态说出这话的，我怎么愣是从潘安安爸爸说的这五个字看出了问价钱之外的意思呢？不知道是不是我的错觉。
潘安安爸爸：【咨询费多钱我在百度里搜的不一样！[咧嘴]（表情）下次我咨询前先给你发红包！】
兮兮妈妈：【这个我百度了，不好意思，没百度出来，只好打扰了】
兮兮妈妈：【图片】
兮兮妈妈发了是一张百度的截图，百度的内容就是“F幼儿园新风系统开没开”，显示没有搜索到相关内容。
真是犀利又让人无懈可击。
孩子们出来户外活动了，我先去指导了。孩子们吃晚饭的时候，群里已经开始群攻了。
李昂昂爸爸：【作为家长，说些客观的话：新风系统说简单点就是通风换气、去除PM2.5，除醛、除湿等功能。并不是开了新风系统就会一点都不传播疾病，个人认为会减少传播概率，如果不开没准会有更多的孩子生病。孩子有时候发烧，有可能是积蓄了好几天才爆发出来，比如每天都吃的过多，造成积食。
有时候也可能是突然发烧，没有任何征兆，比如晚上睡觉蹬被子凉了肚子。
（我孩子有一次，晚上六点还好着，六点十分摸他头，有些不正常，六点十五测体温，测出来已经38.5了，但孩子当时玩得还好着。）
另我，因为高端园的收费，我们可能就觉得孩子能吃好喝好玩好学好，但即使是高端园，也不具备改造能力，只能是引导。我们应该教会我们的孩子，不舒服了告诉老师，遇到问题了找老师。学会跟老师沟通，也是一种家长需要传授给孩子的本领。
尤其是到了小学，如果不敢跟老师沟通，那或多或少都会遇到问题，比如丢本子丢铅笔之类，被小朋友欺负之类。（我还有个上三年级的孩子，所以有体会）还有就是家教共同承担教育引导孩子的责任。就像我的孩子，他在家很少自己吃饭，都是大人喂他，所以当他在幼儿园能自己拿勺子吃饭的时候，已经是进步了。可回到家，孩子奶奶扔然喂他，这把在幼儿园学到的本领，瞬间抹杀。
说这些话，我作为家长，也希望自己的孩子能比其它幼儿园的孩子享受更好的，但我们的孩子，做父母的很清楚他的样子。而且，孩子生病，与孩子的抵抗力有关系。生病了就休假看病，不要过多联想，生病也是孩子成长必须要经历的过程。
言语如有不当，请老师和家长谅解。没有人比父母更爱自己的孩子，我们都想给孩子最好的，那就让他小时候经历多一些，丰富一些，长大了心智能更坚强一些。】
C总：【@李昂昂爸爸 读书的力量确实强大】
哦买噶！李子昂爸爸的发言比较理性，又是家长一方的发言，这时候对对方的理解表示感谢，希望生病的小朋友快点好起来，尽快给这个越来越往掐架的节奏上走的话题划上个句号就OK了。
C总这句回复，又把矛盾推向了一个新高度。
潘安安妈妈：【说得没错，孩子发烧不是突然的，我们孩子发烧是因为嗓子发炎了，可是嗓子发炎是突然一瞬间的事吗？昨天下午接到孩子，孩子就表现为痰多，那么请问每天早上入园前的口腔检查是做样子吗？？？】
潘安安妈妈：【看不见嗓子发红了吗？】
潘安安妈妈：【@C总 家长有疑惑，园区解释一下有什么麻烦的？我们只是普通家长，不是制造新风系统的人，不懂很正常，相信您也不是没接触就懂这个的吧？所以请您说话的时候不要这么激动，多大点事。】
潘安安妈妈：【不需要给我们强调应该收费八千以上什么的，您作为投资人，如果觉得现在的收费低了，您可以往八千提，没关系。但是不要用学费这种话来给家长施压，毕竟现在的收费也您自己愿意的。】
潘安安妈妈：【搞得好像我们占了多大便宜还不知趣似的】
兮兮妈妈：【家长愿意送孩子去F本身就是对学校的一和信任，家长有疑问，愿意沟通解决是最好的办法，不要每次提出疑问就好像做错了什么事，术业有专攻，没有什么人什么都懂】
徐一一爸爸：【新生入园。我觉得感冒啊什么的也属于正常现象。孩子在家里都是宝贝，我觉得在幼儿园老师应该引导孩子学会独立的好习惯。去适应现在的这个环境。有什么疑问都可以提出来。园区方面也应该给予积极的回答，这种消极的态度是不行的。我希望贵园能安排时间开个家长会。反馈下孩子在学校的情况。以便家长在家里也能朝好的方向引导孩子。】
我揉揉太阳穴，一方面家长说的句句在理，另一方面已然这样了，我们不得不站在C总这边，若是控制不住，家长们群起攻之，C总肯定招架不住啊，以后的家长工作也会阻力更大。
这时，送完孩子的月月过来了，看了潘安安妈妈的话脸气得发青，说上学期孩子就老生病，总是发烧，叫领回去好几回。
老请假，一请就好多天、一周多，他妈妈怎么会不知道孩子这个情况？
就是在这找事儿！
孩子还打人、打老师……
C总听完情绪更激动了，挥舞着胳膊和月月你一句我一句，然后就拿出手机。
我心里一惊，担心C总又发出什么惊世骇俗的豪言壮语让事情更不好收场，赶紧问是不是要发信息，C总正被气得喘着粗气，点头说恩。
我忙说先别发，先别发。
潘安安虽然已经上了一学期，但园区没有能够获得家长的尊重和认同，家长认为花了钱就得享受服务，但这个价格其实的确购买不了这种服务。
田总说与其在这儿吵架不如说点儿具体的，
首先不止一个孩子发烧老师为什么没有发现，如何建立机制能让老师更及时地发现孩子生病；
第二孩子上学期生病是否频繁，发现之后跟家长的沟通情况如何，
第三对孩子的看护是幼儿园和家庭共同的责任，针对孩子频繁生病提出好的建议。潘安安已经上了一个学期了，把资料统计下数据化呈现出来，自然有说服力。
我按照惯有的工作习惯，让月月找来潘安安上学期所有的资料，又叫来了当时班里的老师了解情况，经过梳理决定从几个方面和家长沟通，
首先，展示上学期老师做的工作，证明园区认真履行职责；
第二，日常健康方面老师都做了哪些工作，当天没有发现异常；
第三，孩子的看护是幼儿园和家庭共同的责任，针对孩子的情况给家长提出相关建议。
原则是以数据和事实说话，客观理性；希望园区和家长共同努力，做好孩子的健康工作。
21：57
C总：【照片】
C总：【照片】
C总：【照片】
C总：【照片】（均为潘安安上学期部分观察记录和出勤统计）
C总：【@潘安安妈妈 刚忙完您孩子的情况统计工作，您今天所反应的问题，我们老师加班到现在，对孩子上一学期的所有记录进行了详细统计，情况如下：潘安安3-7月应出勤101天，实际出勤76天，因病缺勤、早退25天，缺勤率24.7%，大多数是因感冒发烧，且突发性高烧频繁，此情况带班老师多次和家长沟通，均为未得到家长重视，孩子的情况至今未有改善。我们严格按照标准对孩子进行晨午检，发现问题第一时间反馈给家长。您今天所说的话，让我感到很伤心，您一句话抹杀了我们老师对孩子的辛苦付出和半年多的汗水，我伤心没关系，但是我强烈要求您向我们为您孩子辛苦付出的老师在此群公开道歉！关于孩子的问题，我第NN次向您反馈：根据观察记录统计，孩子在园区多次表现出的问题有以下几点：1、秩序感差，乱跑；2、咬人；3、向人吐口水；4、无午休习惯，大声喊叫，影响他人休息。5、打老师和伙伴。孩子的教育家庭远比园区更重要，父母是孩子的第一任老师，建议您每天可以花更多的时间去关爱、陪伴孩子。在您认同园我的工作后（信任是我们合作的起点），我们也会全力配合您把孩子培养好。再次建议您向园我所有为您孩子辛苦付出的老师道歉，给孩子树立更好的榜样！以上所有情况均有详细的第一手记录资料，如有质疑，可随时来园区调阅，在道歉和认同后，我们可以帮助您为孩子制定更好的培养方案。】
呃，最后发这段，本意是要降火，内容上似乎也是大体按照那三方面，但是咳咳，怎么听起来这么怪异，又是偷换，然后，火药味儿还有点儿重。
我神情复杂地看了C总一眼，“怎么了？”C总一改平时的拖沓，语速极快地问。看着C总因激动还未退去潮红的脸，到嘴边的话又咽下，算了，还是让C总先平静下来再说吧。
22：14
潘安安妈妈：【多次和家长沟通？？说这句话你确定？？】
潘安安妈妈：【你说我们孩子咬人，不午休，打老师等情况，那上学期五个月了你们都没给纠正过来是我的错咯？】
潘安安妈妈：【我今天只是问你新风系统有没有开，你给我扯出一大堆关于学费的事，关于我孩子隐私的事，让我道歉？我对幼儿园有疑问问一下错在哪里？】
潘安安妈妈：【你们什么时候向我反应过我孩子嗓子发红？哪位老师反应的，叫出来对质一下？？】
我捂着头，原本这事儿不是幼儿园的责任，就算是新风真的开了孩子生病也无法避免，园方至少没有理亏（新风除外），但却搞得像是家长句句在理，家长的一点正常诉求被园方强行打压不让家长说话似的。
这时，C总电话响了，潘安安爸爸打来的，问C总在不在园区，他在园区门口等着C总！
