早上看了昨晚几位园长关于老师管理的讨论,在在这里我也发表下看法,不足之处请包涵。园长们说老师留不住,经常被老师威胁以辞职不干提出条件,抱怨说90后教师太难管理。我接触了好多园长,似乎都遇到这个问题。[本博注:抱怨员工的都是无能的领导。]
首先我想说的是,凡事想周密做在前面,也就是一个园的管理基本的制度要想清楚,制定清晰,公布于众,并反复强调。做到清晰,清楚,这是园里的基本底线。不能朝令夕改,因人而变,否则就没有公平所在。尤其是当遇到能力不同的人犯同样的错误时,园长心里的这杆秤很很重要。但是如果有人撞了红线,那对不起即使是最好的老师也要处罚。好的管理一定是制度得罪人,管理者是心理安慰剂。 这叫做公平。[本博注:公开了才能公平。不合理的规章制度要及时修订,修订了及时宣讲并公开。]
其次,在用人上不要情绪化。管理就是管理,必须要有明显的层级差别,你可以跟你的员工思想交流,非工作时间谈些私事,但是绝不可做高兴了跟员工打成一片,不分彼此,不分等级。不高兴了,就吹毛求疵,严厉苛刻,故作姿态。尤其在工作时间,你跟员工之间的内容,除了工作还是工作。自己还要做到典范,敢于承担责任,做出样子。虽然你是老板,但是这8小时里你还是她们的领导和典范。这叫做威严。[本博注:园长可以有情绪,但不能带到工作中。假如不小心发作了,园长也要真诚道歉。]
再次,在奖励和处罚上要有据可循,标准统一。考勤制度,奖励制度,处罚制度,操作流程等这些你要花精力和时间尽量的做到细致和标准化。也就是在奖惩上有统一的,大家认可并熟知的标准,这样每个人在受到奖惩时候知道对错在哪里,知道努力的方向在哪里。每个人都一样的要求,自己犯了错,还能有什么理由呢?园长也不必要解释什么,更不要过分的去给脸色和去批评,尤其在众人面前,中国人爱面子,谁都一样,找准时机私下里去严格批评教导。也许她已经知道错了,下决心改变,但是由于你的批评方式,导致了她无地自容,产生了叛逆,而又碍于权势,因此私下抱怨,影响了其他不知情的人,你却认为她搅混水。因此,要做到标准统一清晰,批评掌握尺度和时机。这叫做人性化。[本博注:保住别人的面子就是保护自己的面子。]
还有,关于选用人才上,人品第一位。一个人只要人品好,不是特别的愚钝。给她时间,她迟早会变得优秀,只是时间和你给不给机会的问题。开始选人的时候,你要做到两点。首先,无论这个人表现的多么优秀,也不要对她期望值过高,观察着用,也不要一味的鼓励,否则她飘飘然。其次,用其所长,避其所短。一定要清楚的知道你每一个员工的优点和缺点,不要试图去改变一个人的缺点,或者改变一个人的习惯,管理用人就是充分发挥一个人的优点,合理的规避掉她的缺点。如果这个人的缺点确实跟你的园的管理冲突太多,或者她的习惯根本规避不掉,那只能说明这个人不适合你的园,必须要走人。所谓知人善用就是这个道理。还有,在用人上,你要让你的员工一定清楚以下两点:第一,这个园提倡什么,也就是园风和核心价值观。这以后严重影响她的工作态度和价值取向;第二,这个园里的红线是什么,也就是那些事情和要求是不容触犯的,一旦触犯的后果就只有一个走人并承担经济赔偿。这以后会促进她自我管理和遵守规则。这些清楚了,我想你的工作就是知人善用了。这叫做用人。[本博注:在一个单位里,即使再小的单位,也要“扬善抑恶”,树立正气。正气足了,邪气就下降。]
最后,我谈下关于90后员工的管理。世界上唯一不变的就是变化。一个好的管理者不是你能够管理多少君子,而是你能驾驭好多少“小人”。因此,乞求上天给你一批好员工,这就是幼稚的表现。每个时代有每个时代的特征,这个时代的人就是这样的,难道你的幼儿园不开了啊?从两个方面来谈:第一,我们总是抱怨员工不好管,出了问题都是老师怎样怎样,我们有没有去检讨过自己的管理方法和方式。我们与时俱进了吗?我们为什么跟人抱怨老师问题的时候总是不太提自己的情况呢?要学会换位思考,通晓人性的人才是智慧的人,才会和人相处,才会用好人。因为,我们通常认为我们没有错,而且总是要求别人按照自己的方式做事儿。请问你要的是什么?是结果还是非要听你的话?第二,90后的员工追求的是什么?他们的价值观你清楚吗?不清楚你怎么管理?在她们心中,公平、尊重、价值体现这些非常重要,甚至超过了薪水的重视程度。但是她们随性,情绪化,没有秩序感,无拘无束等这也是缺点。对于这样一个人群的管理,我想我们要提高我们的素质,要给她们更多思想上的引导,同时注重鼓励和尊重,情绪化的人注重感情,随性无拘无束的人创新能力强,没有秩序感的人缺乏集体的归属感。这些我们或许还不清楚。因此,管理好不同时代的人,我们要变,要换位思考。士为知己者死,刘备一定是最了解诸葛亮的人。同时也要敢于面对自己的不足和缺陷,你都不愿意改变和承认自己的错误,更何况你的员工了?这叫做自我管理。[本博注:园长是“一家之长”、“一队领袖”,是老师们的“主心骨”。园长们不要指望单单依靠“制度”就能管好一个单位,领导自身的修养比规章制度的影响更大。]
以上这些你都做到了,相信一定有一些人是乐于追随你的,而且始终不离不弃!然而,那些留不住的人随他去吧。本就不属于你的,何必强求。铁打的营盘,流水的兵,做到有备无患就好了!。 [本博注:有些人离开幼教或许另有客观原因,并非不喜欢幼教。]