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家园互动本质上是家庭与幼儿园之间信息传递与交流的过程，是家庭与幼儿园建立各种关系的基础。有效的家园互动能如“水载舟”般为家庭与幼儿园的合作共育助力。但有研究数据显示，近半数的新教师觉得自身家长工作经验不足，说明新手教师有做好家长工作的愿望,但是往往缺乏有效的经验和相关指导，甚至是对家长工作有点手足无措。
甜甜是一位新教师，在刚入职时，是和经验型教师搭班。在平时的教学过程中，经验型教师会帮助她解决教学过程中的困惑和难题。但是在家园沟通方面，慢慢地甜甜发现了一个问题：家长不愿意找她交流。
那天是星期五，与甜甜搭班的陈老师需要参加一个培训，所以上午没有来园。诺诺奶奶送孩子入园后，看了一圈问甜甜：“今天陈老师不在吗？”甜甜回答说：“今天下午陈老师会回来的。”诺诺奶奶就点点头说：“好的好的，诺诺快点去玩吧。”
到了离园的时候，诺诺奶奶来接诺诺。看到了陈老师，诺诺奶奶连忙上前说：“陈老师，你来啦。今天上午我本来就想找你聊聊的，但是甜甜老师说你不在。我和你说呀，我们诺诺呀，最近吃饭又不乖了。我们不喂，她一口都不愿意吃，我们都愁死了。你说怎么办呀！”
陈老师听了之后马上给予了回复：“诺诺其实蛮乖的。在家里宝宝吃饭的地方固定吗？应该要有一个相对固定的就餐位置，同时也要营造愉快的、有利于孩子专心进餐的氛围。吃饭前明确告诉她，吃饭时不准做其他事情，即使到了她最喜欢的卡通片时间，宁可让她看完再吃饭，也不要边吃边看，影响食欲。不要讨论孩子的饭量，也不要在孩子面前谈论什么好吃，什么不好吃，更不要许‘吃一口饭讲一个故事’这类的承诺。吃饭时，你们也千万不要采取哀求、恐吓或哄骗的方式逼孩子吃，这只会使孩子更加不愿意吃。”诺诺奶奶一边听，一边点头：“哦，谢谢陈老师，今天回去我们再试试，明天再和你说啊。”
过了一日，宝贝们还未入园，甜甜老师和陈老师在进行上班前的准备工作。陈老师说道：“昨天可乐的妈妈和我聊了一会儿，说可乐比较内向和腼腆，我们以后要多多帮助她。最近有家长和你聊孩子吗？有什么地方需要我们注意的？”甜甜表示：“陈老师，有可能因为我比较内向又经验不足，有些家长不愿意和我沟通。您说，我该怎么办？我害怕家长和我交流，又害怕家长不和我交流。”
对于新教师来说，这样的情况是比较常见的。案例中的甜甜老师说出了广大新教师的心声：害怕与家长交流，担心回答得不好，会让家长认为自己不专业，从而不信任自己；害怕家长不和自己交流，担心是不是哪方面做得不好，不能解决家长的顾虑，让家长心里有了意见，才不愿意和自己沟通？
新教师刚刚从“学生”转变为“教师”，角色的改变会带来一系列的变化，他们需要适应这种变化。其中，转变身份来与家长沟通就是其中的一种“变化”。
针对上述情况，我们不禁要问：为什么对于新教师来说，家长工作变成了“烫手山芋”呢？其实主要原因大致可分为以下两大方面。
第一，心理及性格问题。刚毕业的新教师，迈入人生的新阶段，对园所、人际环境、幼儿与家长都比较陌生。所以大多数的新教师在刚刚工作时会腼腆内向，不自觉地与家长保持一定的距离，常常躲在有经验的教师身后，害怕自己多说多错，惹来“麻烦”。
第二，理论与实践知识不足。新教师在实习过程中，因为带教老师更加注重教学实践的指导，所以新教师对于家长工作方面的经验累积是不够的。新教师在职前培养中也大多是学习系统专业知识、专业理论、专业技能。因为缺乏家长工作方面的理论与实践经验，所以新教师害怕面对家长，害怕自己不能解决家长的问题，反而降低自身的专业威信。
那么，我们如何来提高新教师的家园互动能力呢？通过与新教师的沟通与探讨，我们发现其实他们的内心是愿意与家长沟通的，但是由于以上两个原因，有时没有勇气与家长主动沟通。他们也迫切需要一些实践操作的机会与相关的理论知识来丰富自身，尽快让自己蜕变成“经验”教师。所以，我们从以下几方面入手来提高新教师的家园互动能力。
第一，补充理论知识。我们一方面梳理家长工作经验方面的理论书籍，推荐给新教师阅读；另一方面，给他们组织相关的专业培训。在翻阅书籍与聆听感受专家传授的新方法、新思路的同时，新教师的工作思路被打开，新教师与家长之间的隔阂也被打破，家园互动也将变得自由灵活起来。比如，本园为提升教师队伍的家庭教育指导力，积极报名参加了上海市青浦区团委组织的“家庭时光游戏引导师”培训活动。该活动特邀请复旦大学社会学系副教授、家庭发展研究中心主任、妇女研究与培训基地研究部主任、上海家庭时光社区服务中心理事长——沈奕斐老师担任主讲人。在培训的过程中，沈奕斐老师带领我们通过游戏的方式来感受游戏化在家庭教育中的应用。这为教师们今后的家园互动开辟了新思路，为他们今后的家园指导开辟了新路径。
第二，规范线上家园沟通方式。现如今幼儿园与家长沟通的渠道越来越多，从早期的面对面沟通，到如今的QQ群或者是微信群，家园的沟通方式发生了很多变化那么我们教师的沟通方式是否也需要一定的规范呢？对于新教师而言，在班级群中应该怎样回复家长呢？本园就此问题召开了“关于家园沟通网络平台的使用与管理”专题培训会议。首先，在培训过程中，针对日常工作中的家园沟通实例，教师们积极参与、主动发言，还与同伴进行激烈的思维碰撞，由此梳理出了相关经验。其次，大家对微信群内消息的类型、消息包含的基本要素等进行了分类总结。最后，进行实践操作——拟写一则家园沟通的微信群消息，作为对本次专题培训会议的效果检验。本次培训增加了教师们对微信群的感受和认知，也让教师为后面开展本班的家园互动工作做好充分的准备。所以，对于新教师来说，面对面与家长沟通是一道坎，随着时代的发展，如何在线上与家长进行有效的家园互动也成了新的议题。在网上的措辞与沟通交流方式也需要进行一定的规范与斟酌，如果因为一些用语上的不谨慎，造成与家长之间的嫌隙，也是很难弥补的。
第三，提高责任心。作为一名幼儿教师，我们的工作就是与孩子在一起。教师要体现出强烈的责任感，我们是各种意义上幼儿的陪伴者：游戏上的“玩伴”、生活上的“护导者”、知识上的“引路者”，等等。简简单单地传授给幼儿知识那是远远不够的，因为幼儿的年龄特点决定了我们作为幼儿教师需要低下身来，与幼儿一样高，仔细用心聆听幼儿的话语，用心关注孩子，用心体会孩子。这样才能在与家长交流的过程中，清晰地说出幼儿在园的表现、生活细节及行为，更好地帮助幼儿成长，并获得家长的信赖。想家长之所想，思家长之所思，喜家长之所喜，急家长之所急。这样无形中，教师们就会发现和家长之间沟通的内容多了起来，也会逐步发现家园互动并不是一件难事。以真心换真心，我们和家长之间那座信任的桥梁就会慢慢建起来，和家长的关系也会更加亲密。
总的来说，作为刚步入幼儿教育行业的新教师，面对家园互动很陌生，有些害怕是很正常的现象，这大部分是由于经验不足以及自身的个性所导致的。幼儿教师和家长的关系是相互的，其中最重要的是我们作为教师要更积极主动一点，不能消极逃避。陈鹤琴先生说过：“幼儿教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼儿园一方面能单独胜任的，必须要两方面共同合作方能得到充分的功效。”家庭教育是社会教育的重要组成部分，家园配合则是教育的主要途径，只有家园携手，用心沟通，用爱传递，我们才能构建和美共育。
原文刊载于2022年9月《早期教育》（教育教学），如需转载，请注明出处。
策划 | 早期教育媒体融合发展部
编校 | 早期教育媒体融合发展部 张娟
排版 | 早期教育媒体融合发展部 孙佳铭
作者单位 | 上海市青浦区御澜湾幼儿园
文章转载自微信公众号：早期教育
