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幼师在工作中，经常会面对这样一种窘境：
园方希望你按照教育局的精神，引领家长的教育观念，最好让他们个个都配合幼儿园的工作，做个五好家长。
而家长呢，也希望你能够理解他们的诉求，尽可能在工作中能够按他们的意思教育好孩子。
双方就像一个汉堡包的两层面包一样，夹着幼师这块“被烤焦了的肉”，实在是难吃又难受。
这其实就是幼师工作的不容易之处。
而往往在具体的工作中，园长或者教学主任会这样告诉你：
“你就尽量考虑怎么兼容来做就好啦”
很多老师都会懵，怎么个兼容法，才能两全其美啊。
我们更希望的是，一就是一，二就是二。不要中间模糊的状态。
但成年之后，会有很多人告诉你，得学点中庸之道。
中庸之道，在于情理法的平衡
我们知道，在很多人的思维中，合理不一定是合法，合法也不一定合理。
当两者相冲突时我们就要彼此妥协，追求公平的合理。
这个道理其实也同样适用于幼师所面临的这个窘境。
一方面，我们需要尽可能的理解家长们的焦虑点、认知观念和主要诉求，尽可能在情感上给与共鸣，在你力所能及的地方给与回应和灵活变通的处理。以此来建立足够的信任和支持。
另外一方面，在一些关系到原则性的要求上（教拼音、小学化、速算或只关注自家孩子）就要知道如何用合理的说辞去说服家长。
家长如果能够被理解，也就能够理解别人。
但工作中发现，很多师并不具备这种理解家长的能力
因为自己的角色立场和长期形成的工作思维（俗称：“屁股”决定“脑袋”），让理解家长成为一件不容易做到的事。
我们先来看看，家长们都在焦虑些啥？
父母的关注点和焦虑点往往是这些：
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由于关注度和精力有限，父母在平时更多关注孩子一些显性的表现，如孩子独立能力/生活习惯、孩子学习/教育、孩子心理/情绪管理，也更容易表现出关注和焦虑。
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父母对于孩子在生理上的问题、与孩子的沟通/相处、孩子兴趣/技能培养、逻辑思维能力和社交能力这些问题，如果没有暴露成为大问题，虽然也关注，但不会产生很多实质性的焦虑或者是干预行动。
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而对于一些由基因造成（如身高）或较难避免（如生病）的生理问题，父母仍会尽己所能努力为孩子改善。
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父母都希望能够了解孩子的行为表现和内心感受，以便因材施教，做出合适的反应，所以，普遍关注与孩子的交流沟通。
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中国父母的焦虑度高，只要是所关注的问题，都是表现出十分的焦虑。尤其是对“孩子心理/情绪管理”的焦虑度最高。现在孩子心理和情绪问题最严重的就是专注力和自控力不行，抵抗不了外界的诱惑，哪还怎么能形成良好的行为习惯和健康的心智。所以，自控力也就成为了孩子心理/情绪管理方面父母最普遍关注的因素。
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父母关心孩子的生活安全常识和学业表现成绩，所以绝大多数家长都会给孩子报兴趣班或者补习班。但对于美学修养、性教育之类的，因为自己也缺乏认知，自然也没办法给与更多的关注。给孩子报兴趣班很多时候也是为了孩子的身心健康发展；所以，会优先考虑报运动方面的兴趣/技能培养，其次是绘画和乐器。
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孩子幼儿园前及幼儿园，父母最普遍关心的问题都是独立能力/生活习惯；比如孩子能自己动手丰衣足食，比如饮食习惯方面要不挑食、睡眠作息要规律（不要有起床气、睡得晚、睡眠缺乏等）和卫生习惯（像咬手指、不收拾房间、不爱刷牙等）。
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在社交方面，父母普遍期望孩子能够能言善辩会社交，适应新环境，交到好朋友。
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在思维逻辑方面，多数父母并不能明确判断孩子的发展水平的，主要通过数学/理科成绩、侦探/推理/数独游戏等孩子表现来进行判断。
家长的关注点和焦虑点，其实就是家园沟通时幼师该主动出击、主动反馈的点。
尤其是那些家长关注但却力所不及的点（性教育、艺术美学、思维逻辑等）
如果平时能够得到老师的主动回应，那需要回应的时候，家长的配合自然会令你满意的。
但是，要切记一点，家长们对教育的认知，并不如你所期望的那么好。
幸好，我们发现其中还是会有一些共性的特点。
在教育孩子这件事情上，中国父母仍是被社会大环境裹挟
“有权威的父母和优秀的孩子”模式仍是主流思想。
在对孩子的期望上，父母当然会希望孩子快乐成长，但更盼望孩子优秀。
虽然父母们认为优秀没有固定的标准，不愿意苛求孩子，剥夺属于他们的快乐。
大多数父母对于孩子的期望，是希望孩子尽量努力再努力，并争取在努力的事情上做到优秀。
一线城市家长对孩子的期望也是最高的，相对新一线和二线城市更希望孩子把时间花在能出成绩的事情上，各方面都努力争上游。而一线城市的孩子表现也相对比较符合父母们的预期。
为什么会这样？
孩子教育是一个正向循环的“生态圈”。
家庭收入越富有，父母对自己的评价越高。
对孩子的期望越严格，也有足够的资金投入，为孩子选择更好的环境和教育资源，孩子的表现也就越优秀。
而那些个人不够努力的家长，关注孩子的点也大多集中在比较基础的问题上。
这点是最基本的前提假设。
当你能够基于对家长心情和焦虑关注点的理解去开展工作，自然就知道如何赢得他们的支持。
当然，如何理解园方和教育局的“精神”，下次，我们另开一篇再说。
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