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前不久,一位园长朋友问我:家长真的永远是对的吗?我问:谁说的?她说:参加了一次以招生与服务为主题的培训,是大师说的。又说:大师说成功辅导过数百家企业销售策略和方法。
其实,这位园长朋友也是“老江湖”了,是很懂幼教的幼教人,并且她也读过我许多微文,是带着质疑来和我讨论的。她说:这个看起来也就二十出头的大师,口才与形象确实厉害,但很难想象所说的经历和业绩。我说:不管了,说说他讲的要点。
她随后把现场拍照的一张PPT给我发来,然后,我整理文字如下:
老婆不会有错,如果老婆有错,一定是因为我的错,才造成了老婆的错。总之,只要认为老婆不会有错,日子就会过得很不错。
这段话有点调侃也有点意思,接下来大师就把这个段子转贴幼儿园了:
家长不会有错,如果家长有错,一定是因为我的错,才造成了家长的错。总之,只要认为家长不会有错,幼儿园的日子就会过得很不错。
我问:现场的园长们听后有啥反应?
她说:笑完之后想哭。
确实,我也在其它场合听过用如此段子说家园关系,但我连笑都没笑出来,因为感觉这种说法太商业。所以,我跟这位园长继续聊这个话题时,归结了两个问题:
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第一,忽悠了家长。
其实,若总是如此忽悠老婆,也没好结果,因为“忽悠定律”说,只可忽悠一时,不能忽悠一世。
所以,若园长没立场,觉得大师的话家长爱听,就转身对家长说:你们永远是对的。于是,个别家长觉得自己享受了上帝般的待遇,因为,只有上帝的话才没人敢说是错的。
可这绝对是忽悠,而且,可能是无法兑现和风险极大的忽悠。
我不举例,但我敢说,没有哪位园长不被个别家长刁难过,没有哪位老师没有因此吞过委屈的泪,没有哪所幼儿园的家长都一水水的支持和配合工作,总会有个别家长问题成为幼儿园的管理难题。
所以,谁敢如此说法,肯定自讨苦吃。
1 第二是难为了老师。
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第二,难为了老师。
若园长被大师洗脑后,再把洗脑水弄回来给老师洗洗,这才是最糟糕的事。因为,若仅仅是园长接受了“家长永远是对的”还不要紧,最多开会的时候讨好下家长,而明白的家长也只是听听而已,不会当真。但是,若把这样的观点直接注入老师的思想中,问题就严重了,它会彻底摧毁老师的尊严,会让老师的工作找不到感觉,甚至是忍辱负重。
结果是,老师从此不敢说真话,只能迎合家长的一切,包括不合情也不合理的要求,直到像酒店服务生一样,用商业捆绑灵魂,把教育抛在脑后。
其实,一般情况下家长对幼儿园老师的态度都很客气,甚至比对园长要好的多。这点很好解释,因为,若园长把家长当顾客,家长就把园长当商家了。但老师例外,老师不是老板,况且孩子直接归老师管,家长许多时候是会讨好老师的。
总之,别忽悠家长,也别难为老师,“家长永远是对的”,就是一句商业推销中的忽悠用语,千万别弄进幼儿园。因为,幼儿园的本质是教育,不是表现为逐利特点的商业,所以,没有边界一味迎合家长的说法就是错误的,就是没有坚守教育立场,就是一切为了赚钱。
最后说说我一直坚持的观点:
家长不是顾客,更不是上帝,是在园长指导下与老师合作的另一部分教育资源。如此,有了正确的关系,才能表现出正确的态度。否则,若说“家长永远是对的”,就是自掘陷阱,就会导致“天下没有好办的幼儿园”。
平视教育
自言自语:
我是从高中教师一路走来,
渐行渐思渐说,
说人生、说教育、说管理、说幼教。
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说的有用,就转发,
说的不到位,就当抛砖引玉。
谁让我自诩是“砖家”了。
编者的话:
平视教育工作室主创人王国平先生,
中国民办教育和民办学前教育领军人物,
河南省民办教育协会副会长,
小米尔顿教育集团总督学。
提出小米尔顿
“爱与成长”的主题文化,
提出教育为三十而立做准备
培养未来国际人的教育目标。
笔耕不辍,以“说”为体,
把深奥理论转变为落地语言,可读可亲,
许多专著被业界称之为“教育白话文”。
新书《王国平说幼教》和《王国平说家教》
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文章转载自微信公众号:王国平