收录于话题
这句话是前文所言，也是出自于我去过的一所幼儿园，并大写上墙，为该园的核心办园理念。
那次，我久久地伫立在这句话面前思索着，因为似曾相识。直到把记忆和思考链接到了商场才恍然大悟，许多商场也有这句话——让顾客满意是我们的服务宗旨！
接下来的是思考是，如果家长是顾客，孩子是什么？老师是什么？幼儿园是什么？
带着问题我先追问了园长两个疑惑。
第一问我直接问园长是否是幼教专业，她憨厚一笑，摇摇头，说：我原来开过美容院，现在投资幼儿园了。我心想，这就对了，她最懂的是服务，是商业服务。
第二问我问这句话从哪里来的？她说是前几年参加过一次讲运营和招生技术的培训，是培训老师讲的话，觉得很好，就用这句话当办园理念了。
解释完了我的第二问，她可能察觉到了什么，就反问我：王校，这句话有问题吗？
我没有正面讲问题，而是层层深入地和园长讨论了我前面的思考。
如果把家长当做顾客，孩子也就是个“媒介”
这是典型的把教育做成商企的问题，很严重，大方向偏了很多。因为，无论如何孩子都是教育的主体，孩子的发展是第一位的。所以，在这样的错误定位下，家长成了幼儿园第一服务对象，这就会在很大程度上以迎合家长的需求为基本做法，不管家长的要求是否违背教育规律，只要家长满意，啥都不说了。
这样的幼儿园在干啥？我看就是在做家长的生意，是通过儿童来实现自己的目的，是把儿童当做了“媒介”。
如果把家长当做顾客，老师就是服务员？
先说一个非常商业化的幼儿园一个故事，不，应该是”事故”。
有一天户外活动，一名调皮的男孩在正常跑动时摔倒了，也没大碍，只是额头磕了个小包。但这是个高收费幼儿园，高收费加上商业化运作，家长就拿这个事做文章去园长那里状告老师。
关键是园长，不管原因，用商场服务的话，说“家长永远是对的”。最后，逼着三位老师集体给家长鞠躬道歉。
我给这位园长讲完这个故事后说，在“一切为了家长的满意”之下，园长眼中和心中还有老师吗？如果老师成了“啥也不是”，幼儿园在家长心中“是个啥”？！
如果家长成了顾客，幼儿园就啥也不是！
听说过“吸粉”和“获客”这两个新词吗？绝对属于互联网，更属于商业，但现如今这两个名词伴随教育商业化运作，竟然堂而皇之的“登堂入园”了。
也是一次园长交流，我听一位园长频繁地用到这两个“时髦词”，我在点评时就问了这个问题，我们的幼儿园属于教育机构还是商服机构？如果我们是教育机构，我们的教育立场在哪里？如果我们两只脚都站到了商业圈子里，家长会怎样看我们的幼儿园？我们的教育尊严还在吗？
我这几句话，把在场的园长问的出汗了。
接着我又提出了几个关于“满意”的问题：
最后我们统一了意见，说，如果有那就是忽悠家长，就是两面派，就是以为孩子小不懂事，就是缺德，缺师德。
前面的故事就是如此，老板一心一意为了赚钱，根本没有把老师当回事，只要把家长哄得满意了，老师必须忍辱负重。
没有考证，据说那三名给家长鞠躬道歉的老师，后来老板各发一个红包，说一句“委屈了”。可我还是觉得不是这回事，老师的尊严不是钱能解决的问题。老师们肯定不满意。
有没有家长当下满意将来不满意的情况
这是肯定的，一些幼儿园迎合家长的错误，急功近利做些当下文章给家长看，根本不考虑幼儿教育的根本是什么，根本不为儿童的将来考虑，只是注重“多教一些让家长看得见的东西”，而对于那些决定幼儿终生发展品质的好习惯、好品格等深层次的教育，被这些很商业的幼儿园说成是“费力不讨好的事”。
所以，一些家长被眼下的东西和利益遮住了视野，将来回过头看，肯定不满意。
最后结论说，让家长满意也没错，但首先应该考虑的是孩子，还有老师，甚至从宏观上去讲，更重要的是社会满意，这是幼教的高度和责任，是对国家和民族的未来负责。
所以，要小心！“一切”这个词，不可滥用。
