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都说清官难断家务事，其儿园也如此，幼儿园的孩子之间的矛盾更常见，也别太较真了，小孩子之间的矛盾很难说对说错。所以，真的懂儿童的幼儿教师都明白，当儿童之间发生争执时，别去纠缠对与错，否则你就陷进去了，还弄的不好收拾结局。
那么，在幼儿园如果老师遇见此类情况该怎么办？
我先谈三个老师不应该做的角色——警察、法官、街道大妈。
豆豆从家里带了一件好玩的玩具，皮皮很喜欢，也想玩一会。但豆豆没有允许，皮皮就动手抢。于是，发生了口角和动手……
警察是这样的：先动手拉开两个孩子，再严厉训斥，不问为什么，只说谁也不许动手，不许抢别人的东西。最后，恐吓孩子，以后谁要再动手打人，我就把他……！
法官是这样的：拉开两个孩子后，居高临下，用法官一样的威严，分别审问。说，刚才你是怎么回事？是你先动手的吗？他先抢我的玩具！我就摸摸，他就推我！……
街道大妈是这样的：拉开两个孩子后，对豆豆说：都是一个班的同学，玩你一会玩具咋地了，抠门！对皮皮说：你也是的，人家不给你玩就抢啊！要是在银行里看见了钱，人家不给你，我看你敢不敢抢！都一边去，净给我添乱！
显然，如果我们的幼师以上述角色去解决问题时，即便是把问题暂时解决了，也不合适。因为，我们在处理儿童的所有问题时，必须站在教育的立场上，必须基于儿童的成长。
下面是两种正确的处理问题方式。
第一种：把解决问题的机会还给孩子，让儿童在问题中成长。
还是上例，也是实例，我们园李老师是这样做的：先把两个孩子拉开，等情绪平稳后说：你俩不是好朋友吗？怎么为了这点小事还吵起来！还动手了！如果刚才都好好说多好呀！现在看看该怎么办？可是，老师现在有事，要不你俩先去寝室那屋，老师也让甜甜过去，你们一起商量怎么解决好吗？
需要说明的是，李老师不是没时间，是刻意把解决问题的机会给孩子留下。甜甜是非常温和又善解人意的女孩，也是豆豆和皮皮的好朋友。所以，在李老师的随机策划下，问题很快解决，两个孩子手牵手回来给李老师说，我们都错了……
我认为，这三名儿童如何在处理这件事并不重要，重要的是老师的相信和给予，相信儿童的能力，放手把成长的机会还给儿童，这是关键，是老师应有的教育智慧和行为。
第二种：把问题生成为课题，抓住教育的黄金契机。
也是我们幼儿园发生的故事，两个男孩子在自由活动的时候，不知为什么，忽然比起了爸爸。刚开始是比高矮、比长得谁帅，后来，比爸爸的车，比爸爸的工作。最后，比来比去，不仅声音越来越大，还因此吵了起来，引起所有孩子的关注和助阵。
张老师深谙幼教，尤其对生活教育题材的捕捉很有一套。于是，她现场备课，把吵架的孩子安抚后，让大家围坐一起，跟孩子们说，今天的话题是——夸夸好爸爸。
这个即时生成的话题处在了两个孩子引发的兴奋点上，所以，顺其自然，顷刻入题，每个孩子都积极呼应，争着抢着，眉飞色舞的说起了自己爸爸。甚至，有个孩子不知道什么叫优点，竟然说爸爸睡觉打呼噜声音最大，谁也比不了。
此时，张老师抓住时机说，这好像不算优点呀！接下来老师想听你们说说爸爸的缺点是什么？此时冷场，好半天才有一个孩子说：爸爸在家抽烟，妈妈管不了。老师说：还有谁的爸爸也在家抽烟？有几个孩子举手之后，老师开始讲抽烟的坏处。最后，张老师问：你们想不想帮助妈妈给爸爸戒烟？几个孩子过来后，老师耳语了一番，面授机宜。
过几天，一名孩子的爸爸在接孩子的时候嗔怪老师，说他被孩子管的不敢在家抽烟了。还说，孩子说了，爸爸要是不戒烟，我就不吃饭。再后来，真相大白，妈妈非常感谢老师用心良苦。
上面的处理案例我仅仅举两种，实际上，正确处理儿童即时发生的矛盾和问题的方式方法不止于此。这要看教师的责任、智慧和能力结构如何，优秀的老师总会把问题当做课题，总会用教育的视角去捕捉儿童在生活中发生的问题题材，这是真正的幼师基本功和修炼。
文章转载自微信公众号：王国平
