幼儿园意外事件的防范与处理完全手册，很实用！

（一）发烧

• 感冒。
• 病毒或细菌感染。
• 相互传染。
• 疾病引起并发症。
• 气候突变。

• 平时多细心观察幼儿，若有异常现象，[ A.精神状态B.面色，C呼吸D.呕吐、头痛、皮疹]，立即处理。
• 天气变化时注意服装之合宜性。
• 若幼儿或教师患传染性疾病，则应暂时休息，不宜到园所上班或上课，以免感染。
• 园所的保健室应备物品包括冰枕、退烧栓剂、体温计、急救箱、酒精、暖炉。

• 通风散热，解开衣服。
• 测量幼儿体温，若在38度以上，除多喝开水外，可塞入退烧栓剂，并配合使用冷毛巾、冰枕、暖壶等，同时联络家长，经其同意后送医。
• 若幼儿出现发高烧症状，并有严重呕吐、下痢、呼吸困难、痉挛、抽筋等症状时，须立即送医后联络家长。
• 每4小时测体温1次。

• 食物过敏。
• 感冒或身体不适。如上呼吸道感染，支气管炎等。
• 急性肠胃炎、腹痛、盲肠炎、肠套叠、机械性或功能性肠梗阻等。
• 先开异常。（1、咽食过快、过急、条件反射；2、心理障碍、厌食）
• 其他：喂养不当，各种食物中毒或药物中毒，美尼尔症、再发性呕吐、晕车船等。

• 注意食物卫生、保存期限。
• 定期健康检查，以及早发现有无先开异常。
• 幼儿入园时，可由幼儿资料表中了解幼儿对何种食物会过敏，应即避免食用。

• 呕吐时，立即更换污积衣物，并以温水擦试身体。
• 不适宜再吃食物，只可饮用果汁及白开水。
• 保持空气流通。
• 呕吐严重且伴随腹痛时，应立即送医。
• 先天异常所造成的呕吐，应依医生指示处理。
• 电话联系家长，告知幼儿目前情况及园所处理情形。

• 急性肠炎。
• 吃到不洁食物。
• 食物过敏。
• 发烧、呕吐。

• 幼儿入园时，可由幼儿资料表中了解幼儿对可种食物
• 应避免食用。
• 注意食物之卫生清洁。
• 注意发烧、呕吐时是否引起下痢。

• 幼儿为引起老师注意而假装。
• 幼儿因心理不满而撒娇。

• 平时注意幼儿心理反应，多给予鼓励与沟通，以防止幼儿即此引人注意。
• 注意环境清洁。
• 注意食物卫生、保存期限。

• 观察幼儿腹痛部位并反应疼痛情况，以确定其原因。
• 如肠痉挛让其大便或喝些热盐开水可缓解。
• 以电话通知家长，经家长同意后送医，并告知幼儿目前情形及园气息情形。

• 蛀牙。
• 发炎。
• 口内炎、流行性耳下腺炎。

• 平时注意幼儿饮食习惯，吃完甜点后立即漱口。
• 如有蛀牙，应立即治疗，以防止继续恶化。
• 鼓励幼儿早晚刷牙，确保口腔清洁。

• 轻微牙疼可以温开水漱口。
• 若为蛀牙引起疼痛时，宜将蛀牙处食物清除后，用温开水或20%的重碳酸水溶液漱口。
• 如为口腔破裂或咬到口腔内膜时，勿随意抹擦药物，以免幼儿误食。
• 以电话告知家长，经同意后送医治疗，并告知幼儿目前情况及园方处理情形。

• 高热引起的惊劂。
• 家族遗传。
• 低钙血症的疾病。

• 有高热病儿，必须及时降低高热。
• 惊劂发作时，应进行紧急止惊，同时注意观察抽搐情况。

• 保持呼吸道畅通，防止窒息。
• 专人守护，防止意外损伤。
• 控制惊劂，及时送医院并通知家长。

（一）撞伤

• 建物动线设计不良。
• 幼儿重心不稳以致跌倒。
• 跑太快撞到别人或墙壁、桌椅。
• 由高处跌下撞倒头或身体。
• 玩游戏时不小心撞及建筑物或玩具。

• 平日多让幼儿做平衡动作及游戏。
• 随时保持地板干净及地面干爽。
• 落儿常规训练。

• 撞及头部或身体，有外伤时，应立即用干净纱布压住伤口并送医急救。
• 伤及手脚且有疼痛、变形或骨折现象，不可随意移动，应立即送医。
• 身体部位轻微瘀伤或有脓包时，且用毛布包裹冰块于伤处，并随时注意其反应。
• 若撞及头部及无外伤时，应随时观察，若有特殊情形立即送医。
• 以电话告知家长，经同意后送指定医院，同时告知幼儿目前情况及园所处理情形。

• 被蚊子叮到。
• 被蜜蜂蜇伤。
• 被其他虫类咬到。

• 平日做好环境清洁，及定期做好消毒工作。
• 户外教学时要特别注意周围环境是否有毒蜂或蚊虫。
• 定期联络环保单位协助做好四周清洁维护工作。

• 若被蚊虫咬伤，可用清洁的水把伤处清洁干净，并涂上药膏止痒。
• 若在户外场所被蜜蜂蜇伤，可用1%—3%的氯水沾在湿布上，再敷于伤口。
• 立即送医急救。
• 告知家长园所处理情形。

• 热汤伤及身体。
• 火灾时火苗伤及身体。
• 爆炸时引起烧伤。

• 食品温度在30-40度以上时不应取出厨房。
• 点心应放在教室固定的地方，且不宜放在高处以免幼儿撞倒。
• 随时注意引起燃烧的地方，慎防火灾，例如厨房、电源、车辆等。
• 定期做好煤气管及电源检查。
• 园所内备妥灭火器，同时定期检查使用期限。

• 立即用水冲泡，降温并将衣物脱掉，保持伤口清洁。轻度烧（烫伤）的，用蓝油烃涂局部。
• 面积较大的不任意在伤口上涂抹药物。
• 病情严重者马上送医，并派专人照顾。
• 通知家长说明原委，同时告知幼儿目前情况及园所处理情形。

• 不慎以致溺水。
• 不小心跌入池塘或水池中。

• 幼儿游泳需有老师及救生人员在场。
• 事先做好测量水深工作，太深处不让幼儿接近。
• 户外教学不带幼儿经过水池或池塘边，以免发生危险。

• 让幼儿平躺，头微侧，用手伸入口将异物取出。
• 将幼儿腹部置于成人膝盖处，头往下方，使水吐出。
• 用外套盖住幼儿，以免着凉。
• 立即送医急救。
• 通知家长说明原委，同时告知幼儿现况及园所处理情形。

• 幼儿将玩具塞入耳、鼻中。
• 误吞食玩具或物品。
• 昆虫飞进耳、鼻、眼中。

• 园所玩具尽量买体积大。
• 平日教导幼儿不可将玩具塞入耳、鼻、口中把玩。
• 常规训练教导幼儿不要将家中玩具带来园所。
• 注意环境清洁，避免蚊虫滋生。

• 蚊虫进入眼中，先以生理盐水清洗。
• 先确定玩具塞入部份及程度。
• 昆虫进入耳中，可和灯光引出，或滴一滴沙拉油或威士忌酒，侧头让昆虫随油或酒流出。
• 严重者则立即送医。
• 通知家长说明原委，同时告知幼儿现况及园所处理情形。

• 漏电。
• 触碰插座。
• 用潮湿的手触碰电源。
• 玩电源、电线或电器用品。

• 检查电源、电线、以免漏电。
• 教导幼儿勿玩电源、电线、插座、电器用品。
• 规划园所建物时，电源、插座不可设在幼儿可触碰之处。
• 在电源、插座上贴上危险标志。

• 立即切断电源。
• 用不导电之物品将电源隔开。
• 将幼儿移至安全的地方，并即就医。
• 通知家长，说明原委，并告知幼儿现况及园所处理情形。

1、可能原因

• 食物送达前已发生腐败。
• 食物冲洗不干净，残留农药或附著物。
• 食物加工过程不卫生，有微生物繁殖。
• 饮用水源受到污染又未彻底灭菌。
• 厨具如菜刀、砧板、开罐器不干净。
• 器具材质不安全，如使用不耐高容器盛汤。
• 调理食物的过程不卫生。
• 调理食物者带有病菌或传染病。
• 已煮过的食物冷藏不当。
• 有些有毒的动植物，还有的食物因储存不当自身产生了毒素。

• 慎选厂商，勿以价格为唯一标准。
• 验收工作应确实，强化验收能力。
• 减少使用添加物食品。
• 注意冷冻、冷藏器具之功能保持（冷藏温度应保持摄氏5度以下，冷冻应保持在摄氏零下18度以下，热藏应保持在摄氏65度以上）。
• 购货、进货时食品数量应适当控制。
• 蓄水池应有防污染措施，并定期清洗。
• 应购买有效洗涤之三式餐具洗涤杀菌设备。
• 不使用不耐高温的容器盛热汤。
• 食品保存应放置能防止病媒侵入的橱柜或其它设备。
• 烹煮食物时，要注意个人卫生。
• 规定调理食物的人员，每半年体检一次。
• 不断充实食品卫生常识或接受专业的卫生职训。
• 定期注意厨房清洁、作好扫除工作，以免细菌滋生。

• 协助中毒者喝牛奶或蛋清，催其呕吐。
• 大量用开水冲淡胃中之物，以减轻中毒伤害。
• 保留现场及食物，以利卫生单位进行化验。
• 紧急送医。
• 通知家属，安排人员照顾病患 。
• 随时与医护人员取得联络，加以配合。

• 按卫生单位检定向家属提出说明。

• 针对事原因，应做彻底的检讨。

• 追踪慰问，直到完全康复。

• 派专人面对媒体，统一答复。

1、可能原因

• 使用电器不当或电力超载。

• 使用气体燃料的器具，平常疏于检修保养。

• 随手丢烟蒂。

• 存放的燃料因高温而发生火灾。

• 受邻近火灾波及。

• 因闪电引起。

• 因地震引起。

• 蓄意纵火。

2、预防措施

（1）电气

A、定期检修电源、线路、若陈旧、破损需立即更换。

B、插座的使用不超过安全的负载电量。

C、电器的装置，应保持安全间距，遇故障时即予检修。

D、下班后，应将室内电器关闭。

（2）气体燃料

A、定期检查使用炉具的输气管及接头各部，定期测试，并随时保持警觉，若有漏气应立即关闭开关，并作紧急处理。

B、容器放置时应避免日光直射或任意倒置，容器及炉具放置时应保持间距至少一分尺。

（3）安全防护

A、成立消防编组，平时即加以演练，遇状况发生才能临危不乱，实施抢救。

B、规划园内消防设备的配置，及逃生路线，并于出口安置逃生指示灯，定期检视。

C、灭火器材需挂置通道或明显处，并定期更换药剂，所有人员都应熟练操作方法。

D、建筑物及人员加保，以分担风险及伤害。

E、将安全教育融入幼儿日常教学中，并就可能发生状模拟演练。

F、除指定场所外，园内一律禁烟。

G、危险性物品及有机容剂，应妥善管理，并制定存放场所，非指定人员不得进入。

H、厨房内装置减火器，安装位置以取用方便为宜。

I、于液化气瓶出口加装防漏、防爆器具。

J、严禁幼儿进入厨房。

3、应变措施

（1）确认起火地点及其大小、原因，以便采取不同的灭火措施。

（2）速拨119救火专线。

（3）煤气漏气造成火警时，立即关闭电源，以灭火器灭火。

（4）电线走火要立即关闭电源，以灭火器灭火（切忌用水灭火）。

（5）立即用广播通知园所人员将幼儿带到安全地带。

（6）教师要妥善照顾幼儿疏散，且随时清点人数。

（7）消防人员到达后，立即说明起火地点及燃烧种类，以及水源位置。

（8）切记火灾发生时的逃生步骤：

A、浓烟会使人窒息，可利用湿毛巾由或透明塑胶袋空气套于头部以增加存活率。

B、逃生时姿态要低（最好采爬行前进）。因烟是往上升，低处较有空气可供逃生者使用。

C、火场浓烟会使能见度很差，若无照明物品，可采低姿态以手触摸沿墙角找寻出口逃生。

D、要逃出门时先手触摸一下门锁是否烫手，若烫手则门外必有大火，不可由此处逃生，若门外有浓烟则先准备空气袋再逃出去。

E、被关在房内并有浓烟时，需敲破两边窗户，使空气因对流减少窒息伤亡，再设法由窗户逃生。

F、若无窗户，应速往外逃生，逃出时先用湿毛巾盖住身体，并准备空气袋以减少伤害。

G、若是由楼下起火，火势不是很烈时，尽可能往下逃，否则须往顶楼逃并在顶楼等待救援，千万别冒然往下跳。

H、逃生时要尽可能的大声呼叫，让救援人员知道其位置，以适时将其带离火场。

4、善后措施

• 对家长说明原委，并进行相关事件之处理。

• 指派专人照顾送医者，以洽谈各种医疗理赔事宜。

• 召集相关人员开检讨会议，并处理善后事宜。

• 指派专人面对媒体，统一发言。

• 财务纠纷。
• 家庭纠纷。
• 掠人勒索。
• 其他。

• 园所人员应确实了解来访者的身份及用意。
• 严禁陌生人进入校园内。
• 严禁泄漏幼儿资料。
• 教师应了解幼儿的家庭背景，并落实家庭访问。
• 确实落实园所家长接送卡制度。
• 园所应备有管区派出所和分局电话及地址。
• 加强幼儿危机意识，使其不可随意在外逗留。

• 园所内应组织常识性危险处理小组，有任何突发事件，都立即通知家长。
• 指派专人接听电话，尽可能录音及延长电话通话时间。
• 推测最有可能的绑架时间，仔细收集歹徒遗留的所有线索，交给警方，并且现场保持原状。
• 报警的时候务必保密，以防歹徒于附近观察。
• 除相关人员外，越少人知道越好。
• 园所继续保持正常运作，以免幼儿感到害怕。
• 指派专人安慰家长，并协助其冷静思考，寻找可疑人、事、物等线索。

• 园所须派员陪同幼儿家属，直到幼儿安全归来。
• 幼儿返家后，进行心理重建及辅导。
• 追究责任，彻底检讨原因，以确保事后不再发生。
• 若非当事人同意，尽量不让媒体采访当事人。

• 幼儿主动离开园所，未被教师或警卫人员发现。
• 外人进入园所将幼儿带走。
• 随车教师未尽责，如未待幼儿进门后即离开。
• 户外活动时，老师未点名。

• 加强门禁管理并派专人看护。
• 教师要确实掌握幼儿在校园内行踪。
• 园所大门及出口位置，尽可能规划一起。
• 落儿接送卡制度。
• 户外活动时，老师要随时掌握幼儿的人数。

• 派员分头到校园各处寻找，以确定幼儿是否在校园内。
• 快速和家长联络，并说明原委，请其过滤幼儿失踪之原因及可能去处，视情形报警处理。

• 无论园所有无责任，皆要陪同家属直到幼儿安全归来。
• 追查责任，彻底检讨原因，以确保以后不再发生。
• 事件告一段落，园所及家长双方应予幼儿心理重建及辅导。
• 面对媒体，由专人统一对外发言。
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