– 访谈人物 –
侍崇苗
保利和乐教育江苏地区 总园长
江苏省托幼一体化课题组成员
美国正面管教认证讲师
访谈时间：2021年2月
访谈方式：网络采访
访谈：张静
文字编辑：郭郭
– 导 语-
毕业于南京晓庄学院学前教育本科专业的侍崇苗园长，从1992年踏入幼教行业至今已从教29年。这近三十年的从教历程，她与“中国幼教”一同经历着时代的变革与发展。她的“角色”从最初的一名幼儿教师，成长到集团运转公办园四所园副园长兼人力资源和一所分园执行园长，如今在保利和乐教育集团担任江苏省总园长。
在对她的采访中，她说到“不管是过去、现在还是将来，幼儿园的职能不外乎两个：一个是教育职能，一个是服务职能。以“活”教育贯穿到教育与服务之中，未来幼儿教育的发展，将不再局限于课堂教学，以教师讲解为主的教学形式将会在幼儿园消失。课程游戏化将伴随孩子们徜徉在自然、无拘无束的环境状态下去探索获取知识储备。礼乐传承与现代教育完美融合。未来最大的挑战是教育观念的更新、忽视幼儿个体差异，一把尺子量天下，智力观狭隘忽视情感教育。”
本期中国幼儿园园长访谈录【时代榜样特辑】，邀请评选入围“好园长卓越管理者”保利和乐教育集团江苏省总园长，侍崇苗女士，分享多年在教育一线的园所运营及管理实践心得。
– 访 谈 –
01
能否分享下您从事幼儿教育行业的初心，在您从教的历程中，最大的收获是什么？
“有恒心才能做好事”
非常感谢ExpEarly幼儿教育家平台发起的“园长访谈”栏目。说到教育初心，我想到我的座右铭，有恒心才能做好事，其实一辈子做一件事和一辈子做好一件事是有一定的界限的，分清这个界限是非常的不容易,特别是学前教育。
“一个肩膀挑着幼儿的未来，
一个肩膀挑着民族的未来。”
在管理中，最大的收获是看到孩子健康快乐成长和家长满意的笑容与称赞：“保利幼儿园的孩子出来的礼仪棒棒哒”，是的“一个肩膀挑着幼儿的未来，一个肩膀挑着民族的未来。培养更多优秀教师，守教育初心、筑育人使命，就能更好点亮孩子的未来、托举民族礼乐文化的复兴。方觉得无愧于这个职业。
02
您认为学前教育阶段应该培养幼儿哪些必备的能力和素养？
“启智、仁礼、诚信”
作为学前教育素养培养尤为重要
我认为学前教育阶段重点培养孩子自理、自立、自然、自信、当然这个自然可以用作动词，让孩子们从自然中来到自然中去。启智、仁礼、诚信作为学前教育素养培养尤为重要。身为一名幼师，我觉得在幼儿园里最重要的是要时刻贯穿孩子们做人最基本的道理，如儒家孔子的道德礼仪，待人有礼以德为先，我们在日常的生活中贯穿，让幼儿学会与同伴合作，用相信孩子、尊重孩子的心态，有正反面地去鼓励培养他们的观察、动手操作、动脑思考、初步判断能力，创造力等，以能力为重，与所学知识有机结合。毕竟人类美好的未来，祖国的更好发展，有可能会是他们，新一代的人来延续创造！
03
“蒙养，乐养，慢养”是幼儿所秉承的教育理念，这其中的涵义是什么？这一理念如何呈现在课程与教学当中？
“蒙以养正是我们的教育方向，乐于育和是我们的教育方法，慢以养成是我们的教育态度”
“蒙养，乐养，慢养”是一种贯通古今、融汇中西的先进教育理念，既具有中华教育思想渊源，又同步世界先进主张。蒙以养正是我们的教育方向，乐于育和是我们的教育方法，慢以养成是我们的教育态度，这是我们在课程体现中一直贯穿的主线，我们保利和乐教育集团秉承着这个理念渗透在我们的特色课程，如礼乐课程的落地使我们重在培养幼儿兴于诗、立于礼、成于乐的良好品质，通过中国24节气文化、民俗风情、民间艺术让幼儿在游戏生活中了解我们中国礼乐文化，粗浅了解传承我国文化的底蕴，合理的利用地方资源让幼儿获得粗浅知识。
但是面对市场经济下家长对素质教育的盲目拔高，以表象、具象为依据，会让我们的理念到达瓶颈，但是作为央企办园，教育者的初心非常清楚，方向、方法和态度不变，我们的理念就与时俱进，教育要静等花开，特别是基础教育，高速车辆为什么能行驶快，那是因为基础牢固，所以教育也是一样的道理。
04
您在园所管理方面有哪些经验可以分享，在园所开展标准化管理模式下如何兼备人性化管理？
在园所管理方面，我们制定了18类制度标准；拥有297项安全细则；
55条保育规范；坚持6S科学化管理；
集团制定的这些标准我们园所在实施的时候首先要孵化，然后再实施。每一个制度的落地都要首先强调过程标准化，每一项教育服务项目都有其实施过程，如何确保其实施质量，我们精心设计工作流程。
流程再造就是一种新的管理理念和管理方法，即首先明确一个项目先做什么、后做什么，每项具体任务由谁来做。把每一项任务以及工作目标，尤其是责任人之间的相互关系描述清楚，才能确保工作流程的高质量和高效率。
其次是行为标准化：标准化管理的目的在于提炼规范要素，形成操作规范，这样的效果即使一个能力不太强的老师或者管理者，只要按这些操作规范去做，也能保持基本的服务水准。注重团队合力和团队成员间的相互配合。这是从单纯任务管理向流程管理的一种转变。使团队的每一个成员拥有共同的奋斗目标，明确各自的职责，并通过相互配合中的监控和反馈，使管理者及时了解标准执行情况，及时采取应对和调整措施，以确保整体处于良好的运行状态。
第三：环境标准化。礼乐文化作为环境创设的主题，形式上有墙饰，吊饰，展览架摆放，楼梯贴等，其内容包括文化艺术，饮食，经典诵读，文明礼仪等多方面的内容。比如我园楼道墙体悬挂或张贴了各式各样的戏曲脸谱、文化扇、剪纸、国画等；楼道吊饰则装饰成了中华瓷器的造型，小主题命名为《中华瓷韵》；展览架一般做成博古架的造型，摆放一些以石头、瓶子、粘土为载体的中国元素的装饰。吊饰以中国戏曲，中国瓷艺，中国剪纸，中国扇艺，十二生肖，二十四节气、成语故事绘图等作为题材。这些装饰首先从视觉上给人以浓重的中国味，使幼儿置身于中国元素的氛围中，潜移默化的体验中华礼乐文化的丰厚与博大，感受中华文明的大气与典雅。同时在美学，科学，社会等方面对幼儿进行了引导和熏陶。我们保利的品牌环创，在哪里出现就体现保利和乐教育特色。
第四：强调信息资源管理。即对管理各环节中必须提供的信息，以文本的形式进行过程性积累并保留，增强教育服务管理的档案意识。
第五：培训标准化。培训是开发教师个体专业技能和团队整体服务技能的渠道，是团队成员经验共享的过程。
俗话说“制度无情，人有情”，人是一切活动中最活跃的，也是最关键的因素之一，特别是在幼儿园制度化管理过程中的作用不可替代。
我们要在制度化管理和人性化管理过程中找到一个平衡点，即不能是机械的、过度的实施热炉法则，而缺少南风法则的温情，也不能“寒了将士们的心”。如果我们把规章制度理解为热炉，任何人只要胆敢触摸炉火，热炉将毫不留情的将你烧伤；南风法则是采取积极诱导的措施，使员工自觉地、去遵守幼儿园的规章制度，自然地去追求幼儿园的共同目标。人性认识的分歧，热炉法则是基于人性本恶，而南风法则是看见人性善良的一面。
二是对人性化管理理解出现偏差。所谓人性化管理是在制度化管理过程中融入“情商”理论，通过改善工作环境，解决员工的工作和生活上的困难，并制定科学的激励机制等，以此来鼓励员工的士气，提高员工的工作积极性。而我们在幼儿园制度管理过程中，更多的认为降低制度执行和考核标准，对一些有违企业规章制度的行为给以象征性地处罚或则干脆“一笑了之”就是人性化管理。这样一来，就会弱化幼儿园规章制度的严肃性和权威性，也会不断地掏空制度，最终使其变成一纸空文，没有任何的约束性和指导性，更不用说以此来量化员工的工作绩效，所以在有效的管理模式中，制度化管理和人性化管理相辅相成、互相促进、相互兼容的。要在不弱化制度化管理力 度的前提下，急员工之所急，想员工之所想，使制度化管理和人性化管理达到有机结合。特别是现在的九零后群体。
05
在引领教师的专业化发展，您有哪些规划和举措？
备注：保利和乐幼教中心召开全国园所“备课本评选活动”
最“美”备课本，美在课程理念突出，
以幼儿为中心，尊重幼儿个性发展；
最“美”备课本，美在活动设计童趣，
一日生活游戏化，充分发挥幼儿主动性；
幼儿园的发展是体现教育教学专业发展的
必经之路。
彰显园所文化、夯实品牌建设，历年来我们首先基于品牌的力量，彰显品牌文化特色，以特色引领教育教学专业化的发展，特色发展是灵魂，礼乐文化在幼儿园的落地实施，让家长看到实惠，让孩子受益终生，通过互联网不断发展壮大。
但是这些专业的发展无外乎我们教师的专业引领，教师个体专业水平到群体专业水平发展到教师专业地位确立和提升，这些也是相互相成的。在未来的经营中，品牌化是幼教发展的必由之路。经营幼儿园需要向经营教育企业转化，像经营大企业一样经营幼儿园，站在战略的高度去规范化经营幼儿园，这也是我们保利和乐教育的发展规划。其次走幼儿园特色发展之路，办出其它园没有的、与自己的特色相匹配的质量园，依附依靠当地教育部门转向专业化平台，这样的幼儿园才会更有前景。最后托幼一体化也是未来发展的趋势。从目前单纯的3-6岁向0-6岁的全幼儿龄段转变，囊括孩子整个幼儿阶段，为幼儿提供整体一站式服务。
06
近三十年的从教历程中，您个人在教学或管理中取得了哪些成绩？对幼教行业未来的发展又有怎样的憧憬？
将近30年的幼教生涯，没有什么什么辉煌的成功之路，只有一种责任叫担当。
“园长”不是荣耀，更不是权利，而是巨大的压力和无限的责任。这份“凭着良心”做事的风格，无意中也让自己柔弱的内心有了一种强大，“责任”两字永远鞭策着我。
一、德高为师，身正范。
从德中体会到献身幼儿教育事业的无比快乐和自豪，这也是快乐从业，恒心守业的基本。所以一直以来教师的师德打造在管理中是夯实的基础。
二、准确定位，显特色
园所环创，从设计到手工制作，养成教育体现在每一个细节，礼乐文化课程的体现，彰显幼儿园的特色，活动区角的丰富构建与安全的处理，无不体现以幼儿为主题的教育理念。
三、合理规划，找坐标
作为园长应高度重视打造一支优质的师资队伍是园长的职责、招来的兵马要单枪匹马的过战术，又要有团结作战的合作，需要的是实操作战，善于发现、大力培养，从而打造一支具有良好的品行、精湛业务的教师队伍。“适应教师——合格教师—胜任教师—新秀教师”成长梯度；对成熟性教师则设计“特色教师—骨干教师—学科带头人—名教师”成长梯度。同时，让教师们自我认识、自我评价，明确自己的定位，找准发展的坐标。
四、勤俭治园，做引航
作为幼儿园园长，要引领整个幼儿园工作的开展，必须要勤于、善于反思与总结自己的工作与研究，对自身教育教学或管理工作中的一些经验进行梳理和总结，努力提升工作的合理性。所以我不管工作多累多重，总要让自己在实践中用心思考，及时反思总结，做到日日有反思，周周有总结，月月有归纳，使自己的所作所为更有效。我想无论多么高深的教育理论或教学技能，只有当自己实践转化之后才能领悟内化，这一过程需要自己主动的总结反思和概括提炼，才有真正使自己的教育行为有力量、有价值。用勤奋和智慧，成为幼儿、教工、幼儿园发展的引航人，这就是担当。
0-6岁教育服务集团的不断涌现也逐步成为趋势
展望未来幼儿教育行业发展， 0～6岁教育服务集团的不断涌现也逐步成为趋势，2020国家出台的托育政策，使我们的学前教育和0-3更有规范的细化管理，在理论研究、课程及产品和渠道推广业已形成完整产业链，规模效应、范围经济及品牌效应的优势不断凸显。未来的幼儿教育竞争更倾向于结合自身资源、能力，在资本协同下，打通幼教产业价值链关键环节之间的比拼，在此背景下，平台型公司显然将更具生命力。
但是 近几年我国政府越来越关注幼儿教育行业，并在其中投入大量资金;这是好的趋势，也是社会发展的必然，达到教育资源的平衡，另一方面，如今的父母都愿意在孩子的学前教育上面投入大量资金，这就为幼儿教育行业打开了市场，现在的私立幼儿园越建越多就是一个表现。由此可见，幼儿教育行业具有良好的发展前景、广阔的发展空间。但是不管是民办还是公办，我对幼儿教育的憧憬是归之于自然教育，教育取之于自然。
关于保利和乐幼儿园
保利和乐教育，是中国保利集团公司旗下，专为0-22岁青少年儿童成长提供高品质、全方位培养支持的综合素质教育平台。公司以青少年儿童潜能开发、智慧启蒙、艺术培养、国际教育、营地教育为主营业务，拥有一支超千人的专业教育研究及运营管理团队，具备全套精细化、标准化的规范管理体系，是中国唯一一家覆盖全国6大经济圈，具有央企背景的教育集团公司。自2015年成立以来，已在全国范围内形成了六大经济圈业务布局，签约布局项目超150个，包含130多所幼儿园，25所艺术中心，2所国际学校，分布在全国22省65个城市。目前已开业运营项目达50个，学员数量超万名。
保利和乐教育集团公众号
【End】
入围评选的部分机构、个人访谈及幼教行业经验分享，
将收录《2020-2021 中国幼教行业经验汇编》
【历届幼教行业评选】
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