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– 访谈人物 –
喻海艳
职业园长
最爱国际幼儿园总监
幼教创新研习社发起人
访谈时间：2020年12月
访谈方式：网络采访
访 谈：郭郭
– 导 语-
学前教育行业攸关个人发展和国计民生，学前教育阶段是儿童接触世界的第一步，围绕学龄前儿童成长的需求，幼儿园，早教中心等儿童服务机构随着中国经济的发展、家庭可支配收入的增长逐渐发展起来。随着一系列政策的出台，同时也让学前教育与监管共同成长，淘汰市场中的投机者，筛选市场中经得起考验的教育企业，保障儿童的正常入学需求得到满足，为儿童提供更高质量的教育服务成为下一个阶段学前教育的重点。
如何科学运营一家新建园所或发展期园所，未来幼儿园的创新发展核心是什么？
本期中国幼儿园园长访谈录【时代榜样特辑】，邀请评选入围的最爱国际幼儿园总监，喻海艳先生，分享园所运营管理的实践心得。
– 访 谈 –
01
喻园长您好!
能否先请您分享下您的个?从教经历？这些经历对您个人在幼教?业职业发展方面带来了哪些影响？
“与时俱进，跟随着时代的脚步发展与成长”
非常高兴能接受本次采访，其实我已经有两年时间没有在一线做园长了，但还是以园长的身份在从事园所运营工作。每到幼儿园，孩子们都会亲切的喊我“园长爸爸”，一声“园长爸爸”，不光是昵称，更是一种爱、责任与陪伴。
从大学学前教育专业毕业至今已经16个年头，自己算是新时代的幼教少壮派。从学生到带班老师，到筹建新办幼儿园成为园所（机构）联合创始人，再到职业园长，每一次身份的转变都与幼教行业发展息息相关，同时自己也在时代的发展中成长与蜕变。
在市场浪潮中，幼教行业发展虽然在园所体量上不断突飞猛进，但教育质量上却参差不齐，市场上很多幼儿园还是小作坊起家，属于经验型、粗放式管理模式；面对新时代国家对学前教育的要求，亟待需要科学化运营体系做保障。
02
您认为?名优秀的园?应具备哪些重要的品质和职业素养？
“心存敬畏之心，像孩子一样永葆好奇心，敢于探究尝试新鲜事物。”
作为少壮派年轻园长，从我个人经历而言，其实大部分园长都还是科班出身，从基层一步步到中层再到管理层，从业务体系来说大家都差不多。那为什么有些园能成为名园，生源倍增？
我想对于一个园长的要求都已经在《园长专业标准》体现了，能成为一名优秀或杰出的园长一定是心存敬畏之心，像孩子一样永葆好奇心，敢于探究尝试新鲜事物。
03
您先后参与十余所中?端?办幼?园的筹建和运营管理工作，多年的管理经验积累，您特别擅?新建园的筹建，园所运营以及新品牌打造。如何科学运营一家新建园所或发展期园所，能否请您分享些实践经验？
在我们这个行业没有多少是幼儿园运营管理的高手，往往跨界进来的人才反而会比我们做的更快更好。反思后，这些“外行人”都没做过教育并不了解幼教，但是他们有一个共同特质就是会建立系统，有方法论，会科学精准分析市场。因为我们幼教人太喜欢拿以前怎样来做参照，是经验束缚了前进的脚步。
那么接下来我就谈谈一个幼教人如何跨出行业边界，怎么科学运营一家新园或发展期园所？
幼儿园，首先要想清楚自己的定位到底是什么？自己主要目标客户群体是谁？他们的诉求是否清晰的了解和把握？幼儿园的核心理念是什么？
然后围绕着这个主线，逐步确立自己的核心特色，或者说核心竞争力。幼儿园正经历着一个从管理到运营、再到品牌经营（产品思维）的过程。
园所品牌定位常见的坑有？
1、拍脑袋，想做什么就做什么
比如有些投资人打算定位做区域内的高端园，就花重金去做环创，去招兵买马。却没有考虑自身特有优势，以及区域内家长的承受能力以及真实需求。定价一个月5000元，资金投入了，却发现周围家长的消费水平付不起学费。
2、盲目跟风市场，别人做的好就抄袭
本来投资人或园长自己的初心是用最好的教学理念服务孩子和家长，然后过程中又看很多其他的教育理念，比如蒙台梭利教学理念，瑞吉欧教育思想，森林教育等等，然后自己就盲目跟风去实践。结果不适合自己的园所，水土不服，市场不认可。
3、盲目跟风家长，家长喜欢什么就满足什么
有些幼儿园的家长会跟园长反馈别的园有芭蕾舞，于是幼儿园就马上也去开一个芭蕾舞课。明天家长又嫌孩子学的东西太少，然后园所又开始增加特色课。幼儿园真正要做的是回归教育的本质：帮助幼儿健康的成长。针对每个孩子的不同，制定适合的教学目标以及教学方法，从而得到家长的认可。
4、品牌定位往往只是句“空话”
品牌定位，也是园所的核心价值观。很多园所制定了园所文化，教育观，却并没有在实际的教学管理工作中始终如一的贯彻执行。因此导致园所没有核心竞争力，招生不尽如人意。
我认为一所幼儿园如果确定了自己的品牌定位是什么，自己的客户群体是谁，自己的核心理念是什么？那就要坚定走下去。而不是盲目的跟风当地的市场发展，与自己当初想办好一所幼儿园的梦想背道而驰。
通过品牌定位要达到什么样的目的？
1、通过品牌定位形成自己的差异化竞争力
招生是幼儿园经营的重中之重，而获取家长认可又是招生的重中之重。精准的品牌定位，可以把自己的优势最大化，吸引家长做出选择。
2、通过品牌定位指导幼儿园的教学、管理
有了品牌定位，幼儿园就不会被市场上的风向左右，也不会被家长们变化的需求而感到无奈。就能坚定的指导自己的教学、管理。也可以在对自己教学、管理特色的不断优化中建立自己的人才体系。
3、通过品牌定位，进一步扩大幼儿园的影响力，提高幼儿园的美誉度
一个精准的品牌定位，能让你迅速从区域幼儿园的竞争中脱颖而出，获得家长和学生的认可。你就能引领市场的风向，你的办园特色就会成为其他园长竞相模仿的对象，你的课程特色就会成为别的家长追逐的对象。只有这样你才能打出名气，提高办学效益，进而不断提高教学水平，更好服务孩子、服务社会。
幼儿园品牌定位的策略是什么？
1、市场调研（实地走访、市场调研表）
辐射范围内人口及分布密度
辐射范围内中高档社区分布
区域内幼儿园的分布、价格、规模等
家长对价格承受能力
家长对幼儿园教学管理的需求
要制定一个市场调研方案，对区域内的各种情况进行细致科学的分析，做出科学的定位。
2、园所定位SWOT分析或产品定位（从不同方面分析自身的优势、劣势、机会、威胁）
1）环创装修（包括园区的位置、外观、内部装修、教具等）
2）教育模式（包括该教育模式在区域内是否有竞争力、是否同质化等）
3）特色课程 （特色课程是否足够成熟、被不被家长接受等）
4）教学、管理能力（教学水平是否先进、师资配置水平是否高等）
5）社会美誉度（园所开办时间、评级情况、招生情况等）
6）家长、学生的需求满足等（从当地市场现有/潜在 竞争者的角度看 ）
从不同维度把自己与市场上其他园所做对比，分析什么是自己的优势、什么是自己的劣势、从而找到找的自己特色。
3、幼儿园定价模型（核心是让自己刚好在这个价格层级的竞争力最强）
1）区域内的消费实力统计（楼盘、车辆等）
2）区域其他幼儿园的定价策略（走访调研等）
3）自身在每个学费层级的吸引力（横向与其他园做对比得出）
4）自身的经营盈利测算（核算经营成本，制定保证盈利的定价）
关于招生的问题都是很多园所头疼的问题，但我认为以上都是我认为的“道”–原因/为什么？至于招生那就是“术”，没有前面的系统化的分析和定位，优化，所有的招生都不可能完成，最多也只是低价引流而已。因为家长在进步（知识结构，学习层次，认知水平都在我们之上）。
04
您个?以及最爱国际幼儿园在未来发展规划上有哪些侧重? 您对幼教?业有着怎样的憧憬?
“幼儿园创新发展：与其更好 不如不同”
对于个人而言，从经济和社会发展角度来看，有经济学家认为：一个城市对学前教育的投入影响当地经济和社会发展；那么一所好园所影响着当地社会的进步。我们也期许大武汉除了高校蓬勃发展，在未来学前教育也能如“雨后春笋”，高质量协调发展进步，自己也在不断呼吁创新推动幼教进步，力量虽小，但可以从一个小的模块体系开始，好的教育理念很多，但缺的是落地的人才和支持体系。
未来已来，我们每一个幼教人其实都是如履薄冰，教孩子三年想孩子三十年，今天怎么教决定孩子的未来，其实我们深知没有最好的课程和教育模式，只有适合不适合 。一方面希望家长们不要只是焦虑的教育服务购买者，而是教育的共同体；另一方面真正做教育的专业人士，安静下来真正做以儿童为主的课程。
对最爱国际幼儿园建园不久，是武汉当地区域性一家高端园所，今年也处于园所发展稳步上升期，后疫情时期，我们抓住机遇快速调整战略方向，带领管理层和教师进行园所整体2.0升级，从文化理念、课程体系、运营体系、教师培训等进行升级，未来还有更大上升发空间，为的就是更好的让孩子在幼儿园3-4年精心培养，每一个幼儿都能在自身基础上得到充分发展，既符合国家对幼儿教育的一般要求，又体现幼儿园在国家要求基础上的高品质。
【End】
中国幼儿教育家50人论坛第四季，“寻找新时代的榜样”幼教行业评选，意在通过全面普查我国幼儿教育各个领域，各个地区的各种形态，各个环节的优秀机构和从业人员。
评选分为人物榜和机构榜两大类。其中人物榜包含幼儿园，早教中心，托育中心的年度卓越管理者；年度优秀教师；中国幼教行业年度卓越贡献人物等评选。机构榜包含年度最具影响力“好理念幼儿园”；年度最具影响力“好品牌早教中心”；年度最具影响力“好口碑托育中心”；中国幼教行业年度最具影响力“好课程”；中国幼教行业年度最具影响力“好装备”品牌等评选。
入围评选的部分机构、个人访谈及幼教行业经验分享，
将收录《2020-2021 中国幼教行业经验汇编》
【历届幼教行业评选】
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郭郭老师：13269530008
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