英国航空公司推出让孩子享受远游乐趣活动
一家人出门远行休闲旅游无疑其乐无穷,但通常小孩子十分好动和不习惯陌生环境,要他们适应长途飞行是不容易的,如何才能令小宝贝有一个开心、舒适的飞行旅程?英国航空公司每年平均接待超过100万名儿童乘客,在这方面素有经验,该公司的心得是必需令小孩在飞机上“坐好、吃好、玩好,同时要能满足他们的无穷好奇心”。
出发前为孩子作好安排
对于小孩子来说,在飞行过程中与家人坐在一起是十分重要的,因此在购买机票时应该顺道定好座位,如果是偕同婴儿出门,更需要预订儿童床,英国航空公司为12个月以下的婴儿提供幼儿床,为6个月以上两周岁以下的小朋友提供儿童座椅。儿童及婴儿对餐饮会有特别要求,家长必须在登机前已作好安排。
通过英国航空公司的网站ba.com中的“Manage My Booking”,旅客便可一步到位购票、订位及确认其它特别服务要求。旅客需在起飞前24小时预订儿童餐或婴儿餐。其它例如无糖食品或素食等餐饮要求,也可提前预订。
英国航空公司在登机口处优先为家庭旅客办理登机,大大缩短了等待时间,免去了孩子们在候机厅等候的苦闷。一家人可以轻松迅速的登上飞机。为了能够将婴儿车一直由办理登机牌处起,顺利推过安检、登机口,直到抵达机舱大门,英国航空公司建议家长使用体积较小、能折叠起来的“雨伞型”婴儿车。
让孩子适应机舱环境
在英国航空公司每个航班的服务团队中,有专门负责照顾家庭旅客的服务员,可向她们查询机舱内婴儿设施的位置,以及寻求其它协助
在英国航空公司来往中国与伦敦的客机内,每个座位背后都有独立视频屏幕,孩子们在旅行过程中能安坐在座位,选择自己喜欢的娱乐节目,从儿童大片、Cartoon Network到�f士尼频道一应俱全。
在飞行过程中,英国航空公司专门备有欢迎礼物及可口的食物来招待小乘客们。另外,英国航空赠送Skyflyer Flight Log Book记录本,让孩子用自己的笔触把旅游经历记录下来留念。
英国航空公司奉行“先让小孩就餐”的政策,并提供奶瓶和食物加热等服务。如果旅客忘记给孩子提前订餐或者孩子们希望用成人的食物,公司也会供应面食合家欢套餐或其它类似食品供选择。为了减轻时差带来的疲惫,英国航空公司鼓励孩子们根据目的地时间区位,定时休息。在飞机上,确保孩子们饮用大量水,并避免饮用含糖的软饮料。
满足孩子的好奇心
出门远游对孩子来说是一件新奇的事情,加上他们天生的好奇心,所以孩子们在旅途中会向家长提出各式各样的问题,这可能是关于飞机、地理、旅游目的地、天气….更重要的是抵达目的地后“他们会碰到什么好玩的事物”,ba.com提供多种旅游信息,让家长能有充分准备解答孩子的问题,达到寓教育于旅游的目的。










