真心交流有效沟通
王丽华老师
导读：
教师想要贯彻好对于孩子的教育方针，做好家长工作是必不可少的，然而，光有热情是不够的，这里需要动脑筋想一些方法，只有这样，才是做好工作的前提和保证。
正文：
当了这么多年教师，和孩子们、同事们、家长们发生了好多故事。说实话，我是一个不太擅长交流的人，很多时候好多话打好腹稿也不知道该在什么时间、什么场合、什么特定的语言环境和对方进行面对面交流。
经过思考我觉得教师和家长之间还是应该保持在一定的距离范围之内的，不冲不撞，不亲不腻，本着一切为了幼儿的发展为原则，各自扮演好自己的角色，其次，做好家长工作需要深厚的理论，关于幼儿的问题与家长有话可谈、有理可依，才能使家长信服、承认教师的专业，从而尊重教师的教养方式。面对家长时能够从生理和心理等方面分析幼儿的行为表现和心理特征，能够抓住特定年龄段的孩子的一些特殊表现，能够唤起家长的共鸣，这样的家长工作才能顺理成章、水到渠成。
比如：我们班王恒小朋友，男，今年三周岁，父亲是公务员，母亲是位医生，两人工作都很忙，王恒从小就由爷爷奶奶照顾。奶奶对孙子的照顾可以说是无微不至。每天送孙子来园，奶奶总不忘向老师夸奖孙子：“这孩子真聪明，懂得启动电脑还懂得退出程序。前天才教的儿歌，昨天他就能完整地背下来。”……在奶奶眼中，孙子没有缺点。奶奶自豪地告诉我们，自己的两个孩子都是大学生，女儿现在还在读硕士。
再看看王恒在幼儿园的表现： 大小便时不会脱裤子； 吃饭时不会拿勺子， 不会咀嚼食物； 睡醒就坐在床上，不知道找衣服穿。老师指导他自己的事情自己做， 他扯着嗓门大叫“：我不会! ”因为缺少锻炼，王恒动作发展也很不协调。社会性发展明显滞后，缺乏沟通能力与合作意识。一旦被老师批评， 第二天他就不愿向老师问好。入园一个多月，他始终坐在自己的座位上不肯参加任何活动。离园时想和奶奶交流一下， 王恒为什么性格这样孤僻，奶奶马上拉下脸来说“我孙子没有什么缺点， 不然他就不来幼儿园了。”
奶奶也是个热心肠的人， 喜欢帮助班级做好事，有时班上布置活动室，她主动帮忙；要复印资料， 她也抢着去做； 春游时她帮着拍照， 忙前忙后……如何做好与王滔奶奶的沟通工作呢? 我们三位老师经过讨论与分析， 认为：王恒的奶奶有着丰富的育儿经验，把自己的一对儿女培养成才， 让她引以为豪，这也导致她在教育孙子时，很难听进别人的意见和建议。奶奶有一定的文化，知道知识教育的重要性， 然而对于品德方面的培养， 却抱着“树大自然直”的错误观念。同时奶奶的个性较强， 教师在与之交流时不可单刀直入，而应找到奶奶的“闪光点”， 重视情感交流， 消除她对教师的不信任感， 从而有效地开展工作。
在上述分析的基础上， 结合以往的经验， 我们运用如下解决问题的策略： 1. 动之以情 我们努力让奶奶感到老师很关注她的孙子， 做到眼中有事， 心中有人。每次奶奶送孙子来园的时候，我们都会热情地迎接他们，亲一亲、抱一抱王恒， 并不失时机地跟奶奶攀谈几句有关孩子的话题。奶奶接孙子时，教师尽可能详细介绍王滔在园一日生活情况， 尤其是一些细节。如： 今天孩子吃饭的情况，饭量是多少， 喜欢吃什么， 一天喝了多少杯水( 教王恒自己数)等，对孩子在园的点滴进步给予赞赏表扬。看到教师真诚地关心孩子， 奶奶和教师建立了良好关系， 为开展工作奠定了基础。
文章转载自公众号：北京市丰台区丰台第一幼儿园
