韦凌云

案例：开学不久，小李和班级其他两位老师开始进行家访了，家访的第一个对象是一小女孩泠泠。在家访的前一天，小李负责电话联系泠泠的母亲，提出家访的要求，泠泠母亲很是高兴，双方确定了具体的家访时间。第二天，小李和本班的另两名老师按时来到了泠泠家。在经过短短几分钟的问候后，小李和另两位老师也不知道该说什么了，泠泠父母可能性格较为内向，场面显得有些过于安静而尴尬。为缓和气氛，双方都似乎在刻意地寻找话题。20分钟后，小李找了个借口，和另两位老师离开了。

在上述案例中，小李所遇到的问题是家访时 “无话可说”的尴尬。家访工作是幼儿园教育的一个重要组成部分,通过家访这一特殊的交往,可以拉近幼儿及教师的关系,加强家园对幼儿的相互了解,达到统一的教育共识,促进家园共育的互动,争取家长的理解和支持。要做好家访工作，应注意家访的艺术。

一、认真准备，全面分析

没有准备的随意家访行同串门，就无意义了,有时可能事与愿违。可以说，准备家访素材等是家访效果的重要元素。在家访前，应清楚自己本次家访工作的目的,并进行全面的分析家访对象,提前了解家庭情况,家庭人员结构,幼儿成长环境。研究家长的职业、思想、文化程度、性格、兴趣、甚至健康状况的分析。在充分掌握家访对象及其家庭的资料后，才不至于无话可说。

二、、认真倾听与交流

家访不是我们说，家长听的过程，而应是教师倾听家长心声的过程。我们要倾听家长对孩子的教育持什么态度,有什么期望,关注点在哪里,及对孩子教育的理念,倾听家长与教师在教育幼儿方面有什么冲突,对幼儿园、班级和教师,有什么意见和建议等等。在此基础上，引导家长针对他自己孩子情况进行一一的分析、论证,找出有针对性的科学有效的教育方法。

三、以孩子作为交流切入点

家访时之所以无话可说，是因为老师和家长找不到共同的谈话点，那就是孩子的表现。所以家访时，谈话的话题应从孩子的表现切入，始终围绕着孩子进行。一开始，和家长一起寻找幼儿的闪光点。每个家长都希望听到他人对孩子的赞扬和肯定,抓住这一种心理，由孩子的进步表现说起，会直接打消家长的紧张，而使谈话气氛活跃起来。要做到这一步，关键在于教师在平时的活动中注意观察孩子，观察孩子的表现，能发现孩子的点滴进步。这样，在谈及孩子的表现时，我们才有话可说。

此外，谈及孩子的表现时，应具体，避免模糊的肯定。如一老师在家访时，向家长反映孩子的表现：“你的孩子这段时间有了很大的进步。”这样的反馈似乎并不存在什么问题，但细听之下，其实一点说服力都没有。这是很模糊的说法，并不能真正向家长反馈孩子的表现，而家长对这样“不负责任”的肯定也不会满意，因为他们想知道的是：自己的孩子有哪些具体的进步表现。因此，我们对孩子的肯定要具体。如我们可以这样反馈：“您的孩子这段时间很能自己整理床铺了，而且经常帮助其他的小朋友整理他们的床铺…”如此一来，很有说服力，首先，说明老师很在意、关心孩子。其次，也说明老师很尊敬家长，不敷衍了事。当然，若谈及孩子的不足，也应具体。如一老师在家访时，对家长说道：“你的孩子这段时间很不能干。”家长一听，大为不悦，表面上虽然没有说什么，但心理却认为老师不喜欢自己的孩子。的确，这样的表达确实易让家长误解，看起来像是对孩子进行“人身攻击”。若这样反映：“您的孩子虽然这段时间在生活自理方面有了很大的进步，但上课时若能集中注意力参与活动就更好了。”这样的说法比较能让家长接受，这样的反馈首先能让家长理性地认识孩子的不足，也能让家长了解，教师只是对事不对人，并非不爱孩子。

四、学会选择家访时机

一次成功的家访,时机的选择非常重要。若是在孩子做错了事的时候去家访,效果往往不理想。一方面给孩子造成恐惧和焦虑。另一方面, 会引起家长误解，认为老师上门“兴师问罪”，容易使家长产生对抗心理,同时影响家访时的气氛,很难达到家访目的。应在幼儿有了进步时家访,这时的家长是感动的,情绪是高涨的,更会积极配合,家访成果肯定最佳。

五、尊重家长

家长的社会地位的高低,经济条件的好坏,家庭环境的优劣都不一样,但他们都是家长,要一视同仁,对条件好的家庭不要产生自卑感,对经济状况较差,社会地位不高,文化修养较低的家长,我们要努力表现出自己的真诚、坦率和对对方的尊重。只有尊重家长，家长才会尊重我们。在家访过程中不宜以专家自居，那会给家长以吹嘘、轻浮的感觉,破坏自己的教师形象。

六、作好家访后的工作

很多时候，很多教师家访后，家访后,教师就认为任务已经结束，把家长所提出的建议和意见抛之脑后。这样容易使得家长产生这样的误解：教师的家访只重视形式。因此，当家访结束后，教师还应归纳家长对幼儿园、班级提出的合理化意见和建议,及时向园领导汇报家访情况,尽快落实行动表示向家长建议的答谢。

反思:在幼儿园里，教师开展家长工作的方式与途径是多样的，主要有家长会、家园联系手册、电话访谈、QQ聊天、离园时的聊天等。但在家长会中，教师很难关注个别家长，而家园联系手册及QQ聊天等有一定的条件限制性，电话访谈缺乏面对面地交谈效果…因此，与个别家长及幼儿的交流，家访无疑是一种极为有效的形式，家访保证了教师与家长有足够的时间面对面地就幼儿的方方面面进行沟通，因此也受到到家长们的欢迎。

但家访并不等于串门、聊天，家访的目的性较强，因此之前的准备工作非常重要。在家访的过程中，忌讳以专家自居，大谈幼儿教育的知识，教师要能善于扮演合格的倾听者角色，否则易引起家长的反感。此外，每个家长可能都喜欢教师能前来家访，但每次家访所用的时间较多，因此家访的次数也在一定程度上受到限制。因此，教师要通过计划合理安排家访的时间、次数及对象。

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