幼儿园老师，你的危机意识足够吗？

如何才能提升幼儿幼儿教师对事故的危机意识呢？是随着工作经验的丰富，自然而然地提升吗？单纯地依靠延长工作年限来积累经验是不行的。我们不能以工作经验不足为理由来逃避责任，缺乏经验的年轻幼儿教师更要通过学习提升自己的危机意识。首先，让我们来看看幼儿园常见的危机现象：

1、幼儿在园一日生活中的危机现象

在幼儿园每天的生活中，危机随处可见，但只要心够细，只要做到全面的考虑可能一些危机事件就能化险为夷。例如在晨检、游戏活动、进餐、午睡、情绪观察、自由活动等环节中，会出现幼儿教师疏于管理、监管不力，幼儿因没有规则意识、纪律常规及安全意识而造成的烫伤、摔伤、抢夺抓伤、误食不洁食品、吞咽异物、危险游戏等安全事故。

为了让三岁的小果果高高兴兴地去上幼儿园，妈妈在家给她戴了一串漂亮的小彩珠手链。午睡时老师没有发现，自己拿在手里玩不知什么原因手链突然断了，小果果把一粒粒的小彩珠塞到了耳朵里，自己拿不出来，大哭起来，老师发现后及时送到医院取出，才化险为夷。

2、在游戏与户外活动中的危机现象

（1）因户外活动前没有检查场地、玩大型玩具时没有交待规范玩法、观察引导；因游戏活动组织不合理以及幼儿教师管理不到位而引发的安全问题；

（2）因玩具卫生及幼儿携带物件引发的安全隐患；幼儿园玩具的卫生依赖于幼儿园相关的卫生管理制度，但从家庭带入幼儿园的玩具就很难进行卫生监控与管理，难免会产生卫生隐患，也容易因为争抢或遗失引发安全问题；另外，对孩子的着装是否适合户外活动的开展，服装上是否有隐藏危险的饰物或异物等细节的关注也是幼儿园安全管理的内容之一；

（3）在自由活动时，幼儿教师不应对孩子的游戏方式放任不管，安全交待不能取代细心照管，在一些特殊场合，例如楼梯、阳台、上下坡时要采取有效的防范措施与合理组织，光口头告诫是不能防患于未然的。

某幼儿园户外活动区内的设施年久失修，小天天在玩秋千的过程中，座板一头的螺丝帽掉了，导致小天天屁股坐空摔倒在地，还好没有受伤，只是吓了一大跳。

3、幼儿园意外伤害事故中的危机管理

幼儿园意外伤害除了因人为因素、管理不善而导致的火灾、电灾、房屋（墙体）倒塌、食物中毒等之外，还有因自然因素导致的地震、暴雨、雷击、台风、洪水等自然灾害，更有不可预料的的暴力侵袭、盗窃、挟持等威胁师生人身安全和导致财产损失的伤害事故，面对这些可能的灾难，幼儿园要完善各项管理制度，做到防患于未然；还要有对应的安全预案与应急处理机制，坚持师生安全教育和安全知识学习，坚持定期或不定期的组织各类综合安全演练，强化师生在面对自然灾害和社会危害时采取安全正确、恰当有效的方式自救、逃生、紧急避险等。

某幼儿园正值小朋友午睡时间，幼儿园的食堂因设备操作不当电路老化，后厨起火冒烟，老师们启动突发事件的预案管理，及时引导孩子们起床，并迅速有序的离开室内在操场集合。

4、幼儿园门卫的聘任与管理

孩子在幼儿园生活，幼儿园的大门可以说是孩子们的一道安全屏障，门卫的职责非同小可；但目前很多幼儿园的门卫管理和制度存在诸多隐患；例如在人员任用上不重视门卫的防卫能力，一旦发生意外，缺乏应变能力；对人员聘用缺乏必要的审核，对门卫的个人素质及品质了解不够，“引狼入室”事件时有发生；还有缺乏健全的门卫管理制度，对进出人员管理警惕性不够等；因此，幼儿园要建立严格的门卫管理制度，严格按岗位要求聘用人员，做好对既往工作史、家庭、健康状况深入了解及上岗前培训，随时关注门卫的思想动态与履职情况，保障管理制度的落实，为孩子们在园的安全健康铸就第一道安全屏障。

某幼儿园的电工因合同到期不满幼儿园未续约，对幼儿园怀恨在心，借着与门卫熟识，待其进入园内用随身携带的工具对孩子们进行人身攻击，造成很严重的后果和社会影响。

5、幼儿园食品安全危机的管理

俗话说“病由口入”；在幼儿园这样幼儿聚集的集体环境中，一旦发生食物卫生安全事件，往往意味着重大的安全威胁。食物安全涉及原料采购、食物储存、食品处理及烹调、环境卫生、个人卫生、器皿卫生等各个环节，需要幼儿园有严格的食品安全管理制度及安全应急处理预案，并时刻接受主管行政部门及卫生、防疫、食品安全部门的督检与指导。

小强要过四岁生日了，为了让孩子在幼儿园过一个有意义的生日，小强的妈妈特意为小强准备了一个生日蛋糕，让小强在幼儿园里和小朋友们一起度过。但是班中有一名孩子对奶制品过敏，老师一时疏忽，只能立刻通知家长并将其送往医院。

6、幼儿园传染病预防管理

幼儿由于年龄小，抵抗力低下，容易引发各种疾病。特别是在集体生活的环境中，还容易造成传染病的流行，不仅对孩子的健康造成危害，引发家长的恐慌，也会让幼儿园面临危机；因此，要严格执行相关卫生制度，对于入园儿童的体检及免疫接种要完全按照国家相关规定执行，做好审核登记、资料收集建档；对于传染病的暴发流行，要高度警惕，尤其是出现疑似症状时，要按要求立即汇报，并及时控制传染源，对患儿进行隔离，采取有效措施；对于疾病防治及传染病预防等知识，也要对家长进行宣传，让家长明确相关的制度与卫生知识。此外，在日常生活中，还要注意培养幼儿良好的个人卫生习惯，合理安排一日生活，开展体格锻炼，增强体质，提高抗病能力。

中班的小林因手足口连续请假三天，一开始家长并不知道得了手足口也并未向老师说明病情，老师没有继续跟踪请假原因，导致其他的小朋友因与小林有亲密接触也被传染了手足口，整个班级只能停课放假，全部隔离消毒。

7、幼儿园新入职幼儿教师经验缺乏带来的危机

新幼儿教师刚刚从校园踏入幼儿园，时间充裕，精力旺盛、渴望表现，但缺乏经验，在班级管理、保教结合、一日活动安排、儿童常规培养、安全意识、卫生保健、家长工作等方面难免感到困惑与力不从心，时常会有一些安全危机或处理不当的事故隐患，更会出现面对异常调皮淘气的孩子不知所措而采取体罚或变相体罚的现象；因此，对新任幼儿教师的不仅要有岗前培训，还要配备有经验的带教幼儿教师，在实践工作中给以具体的指导，并收集新幼儿教师在工作中遇到的问题，进行筛选分类，对安全教育、规则意识、常规养成等方面组织有针对性的教研学习与培训，帮助新幼儿教师尽快进入角色，加强危机意识和解决问题、处理好在工作中遇到的安全危机。

小刘是新入职的幼儿园老师，因经验不足不了解班里孩子的脾气性格，在班里跟东东交流的时候语气比较凶，淘气的东东回到家后向家长告状，说在幼儿园里刘老师骂他还动手打他了，家长找到小刘了解情况后，小刘觉得很委屈。

8、幼儿园女性群体心理问题引发的安全危机

幼儿园是女性集中的群体，性别结构单一、接触面狭窄造成环境相对封闭；不仅肩负着社会和家长的高期望，还肩负着家庭里母亲、妻子、女儿的责任；幼儿园工作的繁琐、社会地位低下及不适宜的管理行为和外部因素影响等原因，造成了幼儿幼儿教师职业倦怠、教育合力瓦解、群体纠纷、幼儿教师心理失衡、离职流失等幼儿园危机的源头；为此，幼儿园管理层要具有良好和灵敏的人际关系协调机制，实现民主管理，科学建立规章制度及其有效运作体系，关注细节、关注幼儿教师心理健康，加强情感联系与关心理解，完善沟通渠道，幼儿教师协同反思，团结员工，增进相互理解，融洽组织关系，从而增强团队凝聚力和向心力。

某幼儿园李老师在与家长沟通的过程中，因为家长的不理解，情绪很不好，在照顾幼儿时频频出错，园长观察到李老师的状态不佳，及时找到李老师了解情况，并做了心理疏导避免了其他意外发生。

9、幼儿园公共关系中的危机管理

幼儿园管理工作是一项复杂的系统过程，许多工作单靠自身力量难以完成，必须动员家庭、社区、政府、媒体、公众等社会各方面力量参与，但当下正处于飞速发展的信息时代，社会中不可控的因子与日俱增带来了现代教育的复杂性，各种危机发生的可能性也随之增长，幼儿园公共关系带来的危机是现代幼儿园不能不面临的问题。例如教育幼儿过程中凸显的家园矛盾、幼儿园应对媒体的意识危机、幼儿园与社区及其他部门间存在的危机等等。

因近期社会上屡屡出现“幼儿园虐童事件”的负面新闻，家长每天过度焦虑孩子在幼儿园的安全问题，对老师的每句话和每一个动作都在深究，生怕孩子在幼儿园过得不好。某幼儿园针对这种情况推行家长轮流来当保育师的活动，让每个班的家长根据实际情况每天派出一位家长随堂一起照顾孩子们在幼儿园的日常生活，体验和观察老师和孩子们之间的互动，进一步协调幼儿园和家长之间的关系。

总的来说，幼儿园的安全管理工作绝不可掉以轻心，但也不可过度保护。应整合学校、家庭、社区以及政府相关职能部门的力量，建构教育援助和支持平台，预构幼儿园危机应急预案，从源头、过程、机制、后果处理等全方位、多角度、系统化地提升幼儿园预防、应对和有效处理各种危机的能力，平时在幼儿园也可以通过“危险预知训练”，将经历过相关事故的幼儿教师的真实经验转化成自己的经验。当我们有了经验和危机意识，才能切实地做到防患于未然！