一、家长会与家长接待礼仪
1、家长会目的
（1）与家长沟通，加深双方对幼儿的了解。
（2）向家长宣传，帮助家长正确地教育子女。
（3）向家长展示，让家长认识老师、理解老师，从而支持老师的工作。
2、家长会礼仪
（1）提前书面通知家长。
（2）努力创设和谐氛围，注重情感作用。
（3）与家长平等交流，友好协商。
（4）多给家长发言的机会。
（5）重视会后反馈。
3、家访礼仪
（1）提前与家长预约，不可勉强家长。
（2）守时守约，若因事不能准时赴约，要设法告知家长，以免家长久候。
（3）讲究敲门的艺术。若是雨天，不可将湿淋淋的雨伞带进室内。
（4）家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立向来客问候。
（5）跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少批评。
（6）家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。
（7）家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。但可以要求看看幼儿的房间，以示关心，并对幼儿做些了解。
（8）家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。
二、与家长日常沟通礼仪
1、与家长沟通礼仪
（1）热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身，问明来意。
（2）谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长的叙述。
（3）营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈。
（4）对孩子的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真
2、与家长沟通技巧
（1）尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字遣词优雅；仪态端庄，包括肢体语言。
（2）选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎 。
（3）保留对方的面子，委婉地透露坏消息。
（4）适时提出建议，询问对方的意见。
（5）不要仓促地做决定，不要催促对方下决定。
（6）强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通。
例如：
家长反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。
家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。
孩子发生事故——如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。
家长晚接孩子——主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。
家长馈赠物品——礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。
找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。
与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。
3、注意事项：
一忌居高临下，二忌自我炫耀，三忌口若悬河，四忌心不在焉。
五忌随意插嘴，六忌节外生枝，七忌搔首弄姿，八忌挖苦嘲弄。
九忌言不由衷，十忌故弄玄虚，十一忌冷暖不均，十二忌短话长谈。
1、尊重为先，亲密有度。礼仪的核心就是尊重，“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”，尊重是相互的，但是从我们每个人来讲，必先主动施与才能有所回报。
2、将心比心，利益共享。想要进行卓有成效的合作，都必须使之具有坚实的物质基础，不仅要提倡患难与共，而且也要讲究有福同享，彼此双赢。
3、遵守“白金法则”。——别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。就是不要以自我为核心，要学会真正了解别人呢，然后以他们认为最好的方式来对待他们，而不是我们中意的方式。
4、分享快乐，不要招摇。当你取得了成绩，有了高兴的事情，要真诚地与同事分享，而不是炫耀。
5、批评有益，注意方法。诤友是人生的财富，批评不要忘记尊重，不要忘记“黄金定律”（黄金定律是指：你希望别人怎么待你，你就怎么待别人）、“白金法则”。
6、择善而从，多赞美，少嫉妒。“三人行，必有我师”，要善于向同事学习。“择其善者而从之，其不善者而改之”，多从他人身上寻找优点，吸收学习，对于他人的缺点多宽容、理解，同事取得成绩，要由衷地赞美祝贺而不是嫉妒排斥。
7、化解误会，求同存异。一切以大局为重，以工作为唯一中心，不计较一些小利益的得失，各退一步，海阔天空，力求殊途同归，圆满完成工作。
8、热情开朗，做个“开心果”。幽默开朗的人容易得到大家的信任和好感，他们的生活态度会感染着身边每一个人，使整个群体充满了蓬勃向上的朝气。
9、互助是美德，兄弟明算帐。同事有了困难大家互相帮助是一种美德，我们都愿意与开朗大方的人交朋友，但是同事之间我们提倡亲兄弟明算帐。
1、表明心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的教师才会产生吸引学生的魅力。
2、表明充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与学生交往，使学生产生信任感，容易被学生真正地接受。
3、表明真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，使学生与教师交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
4、表明乐业敬业。工作岗位上保持微笑，热爱本职工作，乐于恪尽职守。
无意过失——耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有？下次小心。
组织活动——语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。
师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒！
遇到困难——鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能行，试试看吧！别着急，我来帮助你。
有意过失——坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信你是好孩子，以后不会再做这种事。
日常生活——亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗？让我看看裤子有没有湿了。
