专业视野 | “三人行”课程下家园沟通小技巧

苏霍姆林斯基曾说过“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务”。我园的“三人行”幸福课程的理念：以建构和谐关系为基础、以建构直接经验为原则，通过综合探究活动，实现幼儿、教师、家长共生共长的课程模式，最终培养身心健康、情感积极、习惯良好、睿智创新的幸福的儿童。家长是幼儿园的合作伙伴，所有的教育实施都离不开家长的大力支持和配合，要想家园合作更为密切，教师和家长必须架起沟通的桥梁，三人同行，共促成长。

（一）建立平等的家园关系

实验幼儿园的家长都是各行各业的精英，有着丰富的教育资源，我们科学地将这些力量凝结在一起，发挥资源最大化。同时，与其建立平等合作的伙伴关系，用积极的态度虚心向有教育思想的家长学习，相互促进，共同发展，达成教育的共识。

1. 尊重家长，平等交流  

与家长交谈时语气亲切，要让对方感受到我们真心爱孩子，也可询问家长的想法，尊重倾听家长想法，这样会显得老师较民主，容易亲近沟通。

2. 密切联系，促进理解

做为新生老师特别是班主任，事无大小，小班的老师，需利用更多的碎片时间和家长就孩子的点滴表现及进步进行简单的交谈，让新生家长了解孩子在园表现，理解我们的工作，增进感情。

3. 以心交心，真情感人

关系大于一切，关系不仅指师幼关系，幼幼关系，更包涵家园关系、师师关系，积极向上、温暖有爱的班级团队，能让家长感受到老师对孩子的倾情关注，感受到孩子在园快乐健康、积极向上的状态，他们才会从心底里信服和认同。因此，建立和谐的团队，非常有必要，当目标一致了，步调也就统一了，家园沟通才会更加顺畅。

（二）树立主人翁意识

幼儿教育是家庭和幼儿园共同的责任，要想家长主动参与到幼儿园的教育中来，需要帮其树立主人翁意识，形成归属感和荣誉感。因此，教师努力为孩子搭建展示的舞台，用照片或视频方式记录孩子的成长。当家长们看到孩子的进步时，自然会积极参与其中，贡献自己的力量。当人人都是主人翁，人人都是参与者时，家长就会对我们的工作更加包容和理解，更愿意参与学校的各项活动中。

由于家长来自各行各业，职业，文化，性格、年龄层次各有不同，这就需要教师深入了解，以便更有针对性的与家长沟通。此外，现在教师年轻化，部分老师缺乏与家长沟通的艺术性，遇到棘手的问题不知所措，导致沟通效果不佳。如何进行有效积极的家园沟通呢？笔者建议可通过三个方面来提高家园沟通的小技巧：

（一）家访沟通小技巧

1. 快速记小名

提前记住孩子的小名，了解孩子的兴趣爱好，饮食习惯等，这是老师和幼儿沟通技巧的第一把钥匙，也是家长对你的信任度的开始；

2. 肢体要亲切

微笑的看着孩子，热情的和孩子拥抱，蹲下来和孩子交流，与老师处于平等位置，让孩子感受到老师的关爱，交流更顺畅，肢体的接触使幼儿和家长对教师产生好感；

3. 语气要和善

老师温柔的话语能深入人心，抑扬顿挫的交流影响深，能激发幼儿交流的兴趣和欲望。记得语速要适中，不能太快。

4.倾听要用心

尊重、理解家长，不随意打断别人的讲话，不说否定的话。要倾听家长对孩子的评价，倾听孩子的表达，善于发现孩子和家长的需求，并鼓励和肯定，或给予建议，消除幼儿和家长的紧张感，让他们感到有爱温暖，安全舒适。

（二）分离焦虑小技巧

由于小班孩子刚入园，因为环境的改变，时间作息的不同，家庭教养方式不同等，所以孩子会产生分离焦虑，不仅孩子焦虑，其实家长也是最焦虑的，因此，新生入园时，处理好孩子的“分离焦虑”，和家长及时的沟通，能让孩子快速适应小班生活。老师需提前做以下准备：

1. 温馨的环境

营造温馨舒适有家的环境，可投放丰富的玩具，柔软的娃娃或有孩子参与的作品或亲子照片，同时也可带孩子熟悉环境，参观班级或幼儿园的环境，玩玩滑梯，扭扭车等，分散孩子注意力，消除不安情绪。

2. 细心呵护法

建立稳定的依恋关系，让孩子与老师建立新的依恋关系。用妈妈般的爱去关爱每个孩子，要多进行情感交流，充满爱意的拥抱，抚摸，细致的关心，照顾来赢得孩子的信任，尽快喜欢你。同时一定要了解孩子的感受，

3. 魅力小游戏

作为新老师要学习新技能，儿歌游戏牢记心中，信手拈来，画画，唱歌，跳舞讲故事，小班孩子特别喜欢，能够转移孩子的注意力，更好的缓解孩子的分离焦虑。如：石头剪头布，边做动作边念儿歌，吸引孩子注意力。

4. 学习新技能

教会孩子洗手，吃饭，穿脱衣裤等生活技能，认识自己的物品等，并鼓励孩子尝试在集体中表现学到的本领，同时也可帮助他人，建立信心，感受成就，认识小伙伴，促进社会交往，老师的鼓励和肯定也可提高自信，帮助消除焦虑紧张感。

5. 沟通及时法

小班入园时，老师要每天及时与家长的沟通交流，向家长汇报孩子在园的情况，让家长放心；也可针对孩子情况给予分离策略和支持，我园对小班分离焦虑有自己的做法，分为四部曲：一是通过新生家长会，让家长了解教育，理解孩子的心理特点；二是新生家访，认识老师，认识孩子，提前熟悉；三是亲子活动，爸爸妈妈陪同认识教室和物品等熟悉环境；四是渐进式入园方式，从半天慢慢过渡到全天。

（三）日常沟通小技巧

1. 轻声细语，聆听为先

在沟通时，不要独自高谈论阔，应多倾听和获取更多的信息，再表达自己的想法，让家长感到安定与舒适。有些老师就喜欢在家长面前侃侃而谈，没有让家长表达的机会。

2. 耐心沟通，善于引导

理解和接纳家长对孩子的期待，体会家长言语外的潜台词，阐述自己观点要有理有据。

3. 懂得感恩，学会感谢

要及时对家长的建议和表现，给予积极正面的回应，比如在群里及时分享，肯定和鼓励。

不同年龄段的孩子有不同的侧重点，小班关注孩子的入园分离焦虑，中班关注孩子的生活习惯，大班关注孩子的学习习惯，所以我们和家长的沟通内容也要有针对性。

［1］幼儿园教育指导纲要.北京师范大学出版社.200107

［2］“金三角”的辉煌—-家园合作，建设幼儿教育共同体.广州：岭南美术出版社，2013.12

［3］幼儿园骨干教师成长之路. 广州：岭南美术出版社，2013.12

END

作者 | 李晓媛

初审 | 白小溪

责编 | 谢丽敏

终审 | 郑春娟

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