在幼教工作中我们始终将文明礼貌作为幼儿品德教育的一项重要内容对幼儿进行培养教育。通过与同伴交往的亲身体验，使幼儿感受到使用文明礼貌用语会让人受到欢迎，并能发自内心的去使用礼貌用语。教师、父母等与幼儿经常接触的人应起到表率作用，潜移默化地影响幼儿，所谓“一岁看小，三岁看老。”树木只有根深才能叶茂以至开花结果。我们只有根据孩子的发展有目的、有计划地培养幼儿良好的道德修养，才能培育出康、活泼、品德优良的跨世纪幼儿。
有位哲人说过：文明礼貌是一个人心灵程度的反映。也有人说：文明礼貌是社会文明进步的一种标志。
在幼教工作中我们也始终将文明礼貌作为幼儿品德教育的一项重要内容对幼儿进行培养教育。而在人们对知识对学习对教育重新进行思考的仿今天，工作中的一些实际问题又不免令人深思，请看发生在幼儿园小朋友中的几个镜头。
镜头一：有一次，浩浩拿圈当方向盘开汽车，由于跑得快把波波给撞倒了，波波从地上爬起来，眼里含着泪，气冲冲地说：“我要……”还没等波波说出“告诉老师去”，浩浩就理直气壮地说：“谁叫你挡了我的路？”波波涨红着小脸，撅着嘴巴冲了过去，一掌把浩浩推倒在地上，小朋友们都嚷了起来：“波波打人了”。
反思：如今的孩子大都是独生子女或者家庭条件优越，他们是家庭里的小皇帝，温室中的花朵，他们以自我为中心，试想一个缺乏文明礼貌教育，不懂得如何交往、和平共处的人在现代社会里会被人们所接受和欢迎吗？
镜头二：在一次区角活动时，来了一位其他班的老师，小朋友看了看，又忙着玩自己的玩具。此时本班老师马上提醒小朋友：“老师来了要怎么做个有礼貌的孩子？”有的小朋友马上醒悟过来打了声招呼，而有的小朋友眼睛看着玩具，手里玩着玩具，极不情愿的叫了声：“老师好”。
反思：文明是一种良好的道德行为，但是，是不是要发自内心？幼儿年龄尚小固然需要老师的教育与提醒，但是像有的小朋友手里玩着玩具或醒悟过来说了声“老师好”是为了听老师的话呢？还是为了完成某种任务？这种做法对其本身的成长究竟有多大意义？
镜头三：在一次晨间谈话活动中，老师问：“小朋友，你们知道为什么要做一个有礼貌的孩子吗？”幼儿答道：“有礼貌的孩子老师才喜欢。”有的小朋友说：“有礼貌的孩子可以得到老师的表扬，得到五角星。”
反思：幼儿的思维具体形象，说几句礼貌用语老师就给予五角星表扬，这就是孩子眼中的所谓礼貌。当然表扬鼓励孩子对的行为固然重要，但作为教育工作者我们是否应该剖析文明礼貌教育更深层的含义？否则只是培养了一些表里不一的“伪君子”。
镜头四：有一次晨间锻炼的时候，洋洋来晚了，没有圈玩了，她就去抢佳佳的圈，洋洋妈妈看见了，就从洋洋手里拿走圈给了佳佳，“洋洋……”洋洋妈妈话音未落，就见洋洋起手就打了她妈妈，然后放声大哭。
反思：孩子小难道就表示可以任性地为所欲为吗？要知道习惯养成了就很难改了，作为母亲不知此时她是否意识到她的孩子缺少了最起码的道德素养——文明礼貌与尊重别人。
幼儿园如何对幼儿进行文明礼貌这一品德教育呢？它的核心应该是，爱心教育，只有懂得爱的人才会欣赏爱，理解爱，所以文明礼貌教育不只是教幼儿口头上的一些礼貌用语而是发自幼儿内心的。而它的本质是幼儿在其社会化过程中学会人与人的相处。因此可以采取以下几种措施：
一、通过与同伴交往的亲身体验，感受使用文明礼貌用语会让人受到欢迎。
幼儿的认识是较漫长的过程，它需要亲身体验才能真正认识。平时我们口头传授的他们可能记了，但不容易理解。所以不易与行为联系在一起。正如前面的例子，或许平时幼儿会说“对不起、没关系”等，但真正运用并自觉使用，实非易事。因此，应该注意让幼儿在日常生活中增加道德认识的情感体验。就前面的例子，教师作为引导者，应疏导幼儿之间发生的矛盾，让他们在此时此刻正确使用礼貌用语就可以获得对方的原谅。通过生活中的小事，使幼儿亲身体会到讲文明、有礼貌可以使大家生活得更愉快、和谐。幼儿会留恋、热爱这个集体，他们也会更乐意接受来自老师的教育。
二、对幼儿进行爱心教育，让幼儿发自内心地使用文明礼貌用语。
爱心教育要从幼儿生活的环境开始，由近及远、由浅入深、逐步升华。比如引导幼儿说说：“你从小受到谁的照顾？他们是怎么照顾你的？那你们又该如何对待他们？”开展学会关心，学会爱的主题活动。如：《我爱我家》、《我爱小朋友》《我爱老师》等等，让幼儿通过亲眼观察，体会老师、父母的辛苦，从而懂得关心父母、老师，并把这种关心付诸于行动和言语，增进人与人之间的感情。当这种活动深入幼儿的心灵，他们就会有爱的行动。如：父母下班回家后，会给父母拿拖鞋换，并说：“爸爸（妈妈）辛苦了。”父母做家务时幼儿会说：“爸爸妈妈我来帮助你。”在幼儿园老师上完课，有的小朋友会跑过来说：“老师让我来给你捶捶背吧。”让幼儿认识和体会到不同职业劳动的价值，理解生活离不开各种职业，在和小朋友交往时能学会谦让，懂得用礼貌用语和别人交往。学会尊重别人，礼貌待人。
三、创设与教育相适应的环境
幼儿的行为表现在很大程度上受环境的影响。为此，幼儿园应该为幼儿创设符合教育任务和适合不同年龄幼儿的讲文明、懂礼貌的环境。
首先，要使幼儿学有榜样。
榜样来自教师、家长、同伴和他经常接触到的人。幼儿的特点是爱模仿，尤其喜欢模仿他尊敬的人。他们常常观察老师，并自觉不自觉地模仿老师的一言一行、一举一动。老师应时刻注意自己的言行，老师与老师之间也应热情有礼貌的打招呼，特别是本班老师之间的默契、融洽、文明，会带给幼儿潜移默化的影响。平时要给幼儿做出好的示范，真正起到表率的作用。例如，有一次我看见平平没有椅子坐，我就把我坐的一把椅子搬给他，并对他说：“平平，请你坐老师的椅子。”龙龙看到我把椅子搬给平平，他就把自己的椅子给我搬了过来，说：“张老师，请你坐我的椅子。”这使坐在一旁的芳芳立刻起身把自己坐的椅子搬给了龙龙，然后从墙边又搬来一把椅子悄悄地坐下了。这一连串的反应只发生在很短的时间内，没有教师任何启发和提醒，孩子们做的是那么自然．主动。可见榜样的作用对幼儿来说有多么的重要。
幼儿自己的经验也是学习文明举止的源泉。幼儿观察同伴行为的好坏，比评定自己行为的好坏要快，而且看得清楚。因此，我就有目的的对幼儿行为加以引导。每天我都要把新的发现告诉小朋友。如：我对小朋友说今天下午穿衣服的时候，我发现晨晨对小颖说：“请你帮我系一下背后的扣子”，然后说了声‘谢谢’，小颖对晨晨说‘不客气’。只要幼儿有礼貌的行为我都会告诉小朋友自己的新发现。渐渐的他们通过评定别人行为的好坏和自己的模仿从而积累了经验和学习掌握了文明礼貌的方式。
其次让幼儿有实践练习的机会。
在日常生活中我不仅利用各种各样的机会让幼儿练习，还注重为幼儿创设一些条件使幼儿有更多的练习机会。当我发现幼儿不太会使用协商的办法来处理与同伴的关系时，我就创设一些条件促使幼儿与他人协商。如：幼儿每次从户外活动后进教室常常出现拥挤的革命现象，我就有意识地站在通往盥洗室到活动室的门口，开始时孩子们从盥洗室到活动室宁愿从空隙挤过去，也不同我商量请我给他们让道。后来我就有意识地问站在我后边的小朋友：“你要走过去，可我正在门口站着，你该怎样请我让开呢？”孩子开始和我商量了：“老师，请您靠边一点，我要过去。”我立刻表扬他：“你说得多好呀！本来我站在这儿是有事的，但是你这么有礼貌地和我商量，我应该让你先走过去。”有时我也有意识地为小朋友主动让道，并使孩子明白我的意图向我致谢。多次的练习使孩子学会了如何与同伴商量着解决问题，进教室拥挤的现象减少了，而且常常会听到“你先走吧！我等一会儿。”、“谢谢你”、“不客气”等文明礼貌用语。
文明礼貌教育应是教师长期、不懈地引导与教育下，让幼儿养成的一种习惯。良好的文明礼貌习惯会给幼儿积极情感的培养和其交往能力的提高奠定基础。只有从小培养幼儿良好的品德修养，才能培养出全面发展的世纪人才。叶圣陶先生说过：“好习惯养成了，一辈子受益”。“一岁看小，三岁看老。”树木只有根深才能叶茂以至开花结果。我们只有根据孩子的发展有目的、有计划地培养幼儿良好的道德修养，才能培育出康、活泼、品德优良的跨世纪幼儿。
参考文献：
1、中国学前教育研究会与湖南省长沙师范学校联合主办的《学前教育研究》1999年第4、5期。
2、刘焱编著。《幼儿教育概论》中国劳动社会保障出版社，1999年版。
3、卢乐珍主编。《幼儿道德启蒙的理论与实践》福建教育出版社，1999年版。
【幼儿文明礼貌教育实践中的反思与措施】
