谈到管理,我始终认为,对于民办幼儿园,一定要坚持走“兼顾效益,注重内涵,塑造品牌,持续发展”的道路。面对对幼儿园的生存问题,在目前的形势下,办园要高效,要合理统筹好社会效益、教育效益以及经济效益之间的关系,以诚信办园,以质量立园,以特色兴园,实现幼儿园自身的可持续发展。
对于这个问题,我想,我们要理解3个问题:一是幼儿园的生存问题有哪些?二是怎样的管理叫高效。三是怎样进行高效管理。
一、幼儿园的生存问题
幼儿园的生存问题到底有哪些:主要有三方面:
1、生源的通路; 2、师资的稳定性; 3、资金缺乏支持。
这三大问题是制约幼儿园发展的障碍。对于这三大问题实际上,我们的管理者并不生疏,但要解决好它,确实是一件不容易的事。因此,这里我们要谈“高效”的问题。
二、怎样的管理叫高效
什么是高效管理?我曾经看过一个企业家在做一个讲座,讲座的内容是《3E管理》的课程,3个E是指:效果。效果是最基本的,如:一个主管带着几个兵,大家该做好的事情搞不定。也就是说,一个园长,无论你怎么尽力,怎么上班在人前,下班在人后,怎么没有功劳也有苦劳,但没完成就是没完成。因为生源没有上,师资流动性大,这叫做工作无效。效率。是指花最少的时间,做出最大效益的事。效率是在“有效”的前提下,我们的管理不要流于形式这是无效的表现,再就是不要低效——无端占用教师的宝贵时间。强权可以逼迫他们去做,但牺牲的是整个幼儿园的效率,因为他们不知道自己要做什么,该怎么做。轻松。这指的是管理者本身。成功的管理者,忙是主动的──我不想闲着;不成功的管理者,忙是被动的──我不想忙可怎么可能?这里的轻松,也是整个团队看起来工作的轻松,包含着有序、和谐的氛围。
因此,衡量你的幼儿园办园是否高效,只要看看这三条就可以:效果、效率、轻松。这三点不仅是衡量管理者的管理是否高效,也是我们的管理目标。
三、高效率管理的关键因素:
对于我们民办幼儿园的体制谈高效管理,其目标应该是:让幼儿园的生源满满,让师资队伍稳定,让经济效益丰硕。
(一) 办园有品牌、有特色
品牌和特色是管理高效的一个很重要的因素,一所园没有品牌、没有特色,办园的效
率肯定不高。对于我们厦门大地幼儿园我觉得目前我们的园长在“品牌、特色”上思考的比较少,即使有,也做的不深、持续性不够。如:(自己举例)
实际上,我们每一所园完全可以做到,园长要有思考,要让教师共同思考,分析自己幼儿园各方面的情况:教师的特长、家长的资源、以及幼儿园的环境、设备等等,从而确定幼儿园的办园品牌和特色。
要有品牌和特色,要做好2项工作:
1、 建立完整的校园文化体系。如:我们可以确立了“童话世界“,“动感乐园”、“五彩
花园”、“植物学园”等等的文化建设主题,并初步构建了以之相适应的管理文化、环境文化、教师文化、活动文化、礼仪文化体系。功能室和区角的命名及活动内容的设计,体现幼儿园教育”的内涵;形成有自身特色的入园、升旗、课堂、进餐、午睡、离园等环节的礼仪,构建适合幼儿园的课程以及以及主题活动,使幼儿园文化建设提升到一个新的水平。
2、确立了全新的办园工作理念。我们的理念可以有:以“幼儿为主体,促进幼儿、教师、家长共同成长”、“自然纯真,科学和谐”、“真诚、奉献、合作、创新”、“呵护童真,养卫身心,启迪智慧,快乐成长”、“康、活泼、热情、好学”,确立了办园的先进念。通过一段时期的实践,基本形成了教育对象全面化、保教内容多元化、保教方法生活化、办园管理服务化、教师行为标准化的特点。
如果我们的幼儿园真正有自己的办园特色和办园理念,还怕我们的管理没有高效率吗?
(二)构建和谐的团队
1、 营造““守业、乐业、敬业”的良好团队氛围
守业:守业是从守恒一词中解释的。指:原意保持恒定不变。放在我们自己的工作上,
我的理解是:对自己这份工作的执卓,其中也包含着安心地在一个单位工作。
乐业:指:在自己工作的岗位上工作很开心,很喜欢做;
敬业:指:凡做一件事,便忠于一件事,将全副精力集中到这事上头。
作为园长,想方设法营造一个让员工,工作开心的气氛。那要怎么做呢?
⑴ 要让教师有成功感。著名的“瓦拉赫效应”告诉了我们成功的秘密:发现一个人的成
功点并给予平台使之应用,等于送给他成功的人生。作为园长,要学会用成功管理模式,去激励每位教职员工。成功是一种习惯,成功是一种状态,成功更是一种意识。我们常说:“失败一定有原因,成功一定有方法”。 幼儿园的成功,实际上是每位职工成功的总和。因此,园长的作用就是使每位教职工获得成功。由于每个人个性、能力、爱好的不同,寻找每个人的成功点尤其重要。
寻找员工成功点的方法;通过聊天、谈话、观察教职员工的工作过程、家长的反映、教师的反思、工作总结。
2、 构建相互信任和尊重的氛围
⑴ 扶持个人发展和职业规范化。
在管理中,留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。人人都希
望获胜,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下。作为管理者,你要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助幼儿园并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。
每位员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是帮助和支持他们个人发展和职业规划,为每一位员工制定适合于个人的发展计划,经常和他们交流心中的发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求,把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。有这样的园长会在自己幼儿园严重亏损的时候仍然送教师外出学习,还会在自己严重亏损的时候坚持发教师奖金。
⑵ 让员工参与进来
我们发现在实际工作中,有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员
工参与进来,让员工知道我们对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示,他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策。当员工希望参与,而你却没有给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。
3、合作者变成学习伙伴,共同努力,共同进步
为什么在许多团队中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只有62?为什么1970年列名财富500强企业,到了80年代却有1/3已销声匿迹?因为组织的智障妨碍了组织的学习和成长。要想成为“大雁式”的团队,团队成员一定要协作、合作。
⑴ 努力支持交换想法、策略和教训。
⑵ 找一个方法提出自己的想法,而不要过于武断。
⑶ 为拥有不同意见的教师召开一个会议,集思广益挖掘他们的共同兴趣
(三)管理,增强士气:讲究管理方法(要有管理艺术)
管理,这是让人尊敬的一种管理风格,带人要带心,所以用心去带你的部属,激励部属,让他能够变成自主的、心甘情愿的为你做事,这才是一个优秀的管理人员。古语有云:得人心者得天下。历史的更迭,朝廷的改换,莫不是赢得了人心,顺应了潮流之故。人心是一笔无性资产,是一笔不可忽视的巨大财富。得人心的团队凝聚力更高,工作效率更加明显。
三国时期刘备在笼络人心方面是一等一的高手,这位织席贩履的村夫,肚子里虽然没有多少墨水,却硬是把勇武过人的关张二人调理的俯首贴耳,一句话:皆是笼络人心的结果。
⑴ 不要吝啬赞赏或者关心的语言
美国著名女企业家玛丽.凯经理曾说过:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需。
那就是认可与赞美”。
管理者应该明确这样一个道理“士为“赞赏”者死。
如;韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,
但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。 事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相许。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。
金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的,而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人,都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚的表扬与赞同,就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的管理者,能使员工们的心灵需求得到满足,并能激发他们潜在的才能。 好话一句三冬暖,话不投机半句多。打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。
又如:作为管理者,当你每周有数次,都会设法到教师办公室走走或教室走走。有时可以发现一些问题和解决问题的方法,了解到一些教师们关心的事,或是因为教师们太忙没有和园长说的事,走进后,你可以顺问:“今天过得怎么样?有没有需要我帮忙的问题呢”,如果你发现有的教师情绪特别低落,你晚上还会给他打电话,看看他是否还在烦恼,并帮助开导。如果你创造了这样一个富有同情心的氛围,你将会发现发现教师们自觉主动工作的氛围也就形成。
⑵ 充满人情味的工作环境
作为管理者,要把幼儿园营造成为一个大家庭。在这个家庭里,大家有话会说、敢说,和和气气,有说有笑,有事同做,有功同享。我不知道,我们每位园长做到了没有,每当逢年过节,休假,你是否给你的员工发一张贺卡或一个短信,捎给员工一份祝福。在员工过生日的时候,总会得到你们的问候。员工生病休息,你们是否都会亲自前去看望,或写信问候。员工结婚或生小孩,都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺,一起分享大家庭的快乐。还可办内部刊物名字就叫《我们的家》,以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。
⑶ 做一个受悦服的管理者。悦服又称诚服:即心悦诚服,在这种状态下,干群关系密切、上下级关系融洽;大家视工作为己任,敬业、负责。领导体恤下属,尊重每一个员工的努力过程、分享每一个员工成功的喜悦;下属信任领导,自觉以主人翁的态度关心组织的形象、主动有创造性地完成组织和领导交给的各项任务。这是所有组织都在追求的理想工作状态,也是我们构建和谐社会所需要的和谐的工作氛围。
要做个让员工心悦诚服的管理者,要注意以下几点:
掌握最新情况。管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。
如:作为一名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不正当竞争,促进正当竞争是其重要的职责。为此,人员管理有一套正确的业绩评估机制,要以工作工作实绩评估其能力,不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工,从而使员工的考评尽可能公正客观。同时,企业内部应建立正常的公开的信息渠道,、让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。
又如:尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,是个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜埋头默默工作。
聆听员工的心声。中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。在幼儿园的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。
允许失败或犯错误。要对员工有益的尝试予以信任和支持,他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了,我们应该更多的强调积极的方面,允许失败鼓励他们继续努力。同时,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法。
淡化权利,强化权威。对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
⑷ 建立规范的管理制度
人性化的管理并不是不要制度的规范。订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企
业都是有必要的,我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然这种限制不应过于严格,但一定要有。建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时,应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。
(四)创造最佳的服务效应
高效的幼儿园人才管理,其落脚点就是幼儿园的社会效益、教育效益、经济效益如何的问题。这是很现实。“人”是效益中的关键因素,因此,有了人,就能让幼儿园的生源满满,因为这都是人做出来的,这其中“服务”是一个首要问题。
作为幼儿园自身来讲,民办幼儿园的生存和发展是一个非常现实的问题。就是生源问题。 我们历来是以质量求生存,以效益求发展;在经营中,我想,我们应该看到:民办幼儿园经营过程中处处蕴藏创造的机会,就看能否把握并改变自己,适应家长和市场需要。如能,就可能成为行业中的领跑者。
民办幼儿园经营工作中处处蕴藏可以展示和体现贴心服务的机会,就看有没有以孩子发展为本、家长需要为重的服务素养。如有,就会赢得孩子和家长,赢得市场。
可见,只要我们能否一切从服务对象(孩子)着想,一切从服务对象(家长)的每一个请求做起。如能,就有机会提升品牌。
1、管理者思考的问题:
⑴ 家长的每一个请求,你知道了吗?你解决了吗?我们要从家长每一个请求做起,真正解决家长后顾之忧;
⑵ 你为社会做了哪些是,社会有哪些事需要我们做?努力挖掘社会资源,为社会服
务。
⑶ 为幼儿服务,服务中,还有哪些工作需要改进?一切为了孩子,为了一切的孩子,
为了孩子的一切,你做到了吗?“以幼儿发展为本”的理念不能丢
2、做好四项服务工作:
这四项的服务工作做好了,我想社会效益、教育效益、经济效益也随之提高的。做好这四项服务,关键是要从细节做起。大家可以就这四个服务展开讨论。
环境中的服务:这里的环境指的是幼儿园环境。要完全按照现代幼儿园的要求来建设及添置设备,讲究安全、环保、舒适,创设了网络地带、儿童影院、歌剧院、建筑工地、探索基地、身中心、画吧等各种功能室,为孩子的感觉统合训练和身心机能的协调发展创造了优越的条件。了解家长的需求,全力为家长解决困难。
生活中的服务:指幼儿在园一日活动中的生活服务。
保教中的服务:
社会中的服务:多举办一些公益讲座或开展公益活动。
3、管理中的温馨提示:
⑴ 讲诚信,保质量。“诚”、“信”乃立事、立业之根本。我认为一所学校要做到诚信,首先要保证办学质量,要做的比说的好,广告做的好不如师资水平好,广告做的好不如设备环境好,广告做的好不如服务管理好,而最终一切还要看成果是否好。要重视服务与质量,要珍惜自身的声誉是管理中的重要因素。
⑵ 真正实现家园平等合作,关键是要通过老师与家长真诚的沟通和交流,通过家园共育,使幼儿、家长和老师共同得到提高,家园共育才会与时俱进,才能真正培养幼儿康活波的成长,我们的家园共育才会更有效率,更有价值,更有生机。
⑶ 爱心,童心,耐心,细心,责任心,这“四心”要让我们老师永远铭记,这是质量的保证,要让我们的幼儿园充满爱的海洋,也是教师温馨的港湾,是教师对未来的憧憬,也是我们追求的目标。
各位园长:在经济全球化的今天,在市场经济的大潮中,民办教育何去何从,民办幼儿园的再崛起,需要你、我、他,让我们坚信;昔日——信誉的价值潜力;今日——一定会做好做强;明日——让多的变成更多。让我们共同努力吧!
【新形势下民办幼儿园的生存问题 如何进行高效的人才管理】