师幼冲突的有效化解

以积极的心态面对师幼冲突，才能更好地发挥师幼冲突的积极作用，避免消极作用的影响。

1.师幼冲突促进幼儿的社会化

社会化是“个体与社会环境相互作用中，获得他所处的社会的各种行为规范、价值观念和知识技能，成为独立的社会社会成员并逐步适应社会的过程”。遵守规则的意识和能力是幼儿社会化的基础。

在幼儿园里，幼儿对规则或秩序的破坏并不是有意的、有动机的，而是幼儿的天性与社会化必然面临的问题。师幼冲突使幼儿直面社会规则，反省自己的违规行为，并在教师的帮助下逐渐理解规则、遵守规则。如果幼儿永远无条件地服从教师，虽然没有了师幼冲突，但同时也失去了幼儿的天性、创新与个性。

2.师幼冲突促进教师的专业化

幼儿年龄小、自主意识不强，相比中小学生，教师是师幼冲突的主要促成因素。因此，每一次冲突都是对教师专业水平的一次考验。好的教师善于用教育艺术和教学机智及时地化解师幼冲突；适当的冲突可以促使教师关注幼儿的需要，并及时反思自己的教育方法、教育手段，进一步地寻求更适合幼儿的方式方法，从而不断提升自身教育素质。

儿童是有独立个性的人，因此，师幼之间不发生一点冲突是不可能的。只有树立正确的教育观、儿童观，以幼儿为本，充分理解和尊重幼儿发展的个体差异，支持和引导幼儿按照自己的速度和方式、从原有水平向更高水平发展，才能减少师幼冲突的发生。

现代儿童观认为，儿童是发展中的人，不仅因为其身心发展尚不完善，需要科学地、合理地照顾和保护，还因为其是完整的个体，有丰富的精神世界，必须高度重视其在感情、个性等方面的发展。教育既要让幼儿获得有益于其身心发展的经验，又要保证幼儿有一个快乐的童年。

教师的教育观、儿童观决定了教育目标、教育方式。如果把幼儿看作知识的容器，看作“白板”，忽视幼儿的主体性，教师就会在教育目标上一味地追求教学效果，无视幼儿的情感需要；在教学过程中为了保证计划的“畅通无阻”，严格控制教学秩序，无视幼儿的自主需要。如果视幼儿“性本恶”，认为需严厉管教才能成才，教师就会采取管束、强制、灌输的教育方式。

《纲要》对教师“传道、授业、解惑”的传统角色做出了新的解释、提出了新的要求：教师要从知识的传授者、教材的忠实执行者，转化成幼儿学习的支持者、合作者、引导者。教师只有端正了态度，才会“蹲下来和孩子说话”、“耐心倾听孩子的声音”，才能客观地处理教育过程中的师幼冲突。

教师的教育观、儿童观还决定了教师的评价标准和评价方式。以知识、技能的掌握作为评价标准，带来的是重结果、轻过程的评价方式。《纲要》指出，“评价的目的是了解幼儿的发展需要，以便提供更加适宜的帮助和指导”。重视幼儿的情感、态度、兴趣；重发展，重过程，采用以纵向评价为主的评价方式看到的才是幼儿的发展与幼儿的进步。只有善于发现幼儿的优点，才能享受到幼儿成长带来的快乐，从而提升教师职业的幸福指数。

1.增强教师自身的人格魅力，提高个人权威的影响力

从教育过程看，教师的权威、教学常规都有其独特价值。教师的权威有利于教育教学的有序开展，有利于提高教育效率。不可否认，在实践中常规好的班级的幼儿的生活习惯、学习习惯也很好，教师教的轻松，幼儿学得高效。

社会学家涂尔干和克里弗顿等人曾将教师的权威分成制度性权威和个人的权威两类。制度性权威赋予教师法定的权威角色，个人权威包括教师个人学识专长形成的“知识权威”和教师个人的人格魅力、爱心、同情心等形成的“感召权威”。学生的自主性常常给教师的权威带来挑战，年龄越大、自主性越强的学生，对教师权威的挑战就越明显。在幼儿园里，大班的幼儿是最会“欺负”新老师的。但是，只要新老师展示一些让他们惊叹的能力，如故事讲的特别好、拍球的花样特别多、会玩魔术等，他们就会特别钦佩、崇拜新老师，于是特别听话。教师提高个人素质，增强人格魅力，可以减少师幼冲突的发生。

2.增强幼儿自我管理能力，让规则内化为幼儿自身的需要

《纲要》指出，要科学、合理地安排和组织一日生活，“既有利于形成秩序，又能满足幼儿的合理需求，照顾到个体差异”，并强调“应建立良好的常规，避免不必要的管理行为，逐步引导幼儿学习自我管理”。

因此，幼儿的常规要“以幼儿为主体”，以增强幼儿的自我管理意识与能力为目的。在规则教育中要注重引导幼儿感受规则的重要性，让幼儿在解决问题的过程中产生规则意识，使规则逐渐内化为幼儿自身的需要，在此基础上再帮助幼儿制定规则。这样的常规才不会成为限制和约束幼儿行为的“紧箍咒”，反而能增强人们遵守规则的自觉性，减少由规则引发的师幼冲突。

1. 善于运用表情和眼神等非语言行为，防止违纪行为

   常言道，一流教师用眼神，二流教师用语言，三流教师用惩罚。在成功的公开活动中，我们经常看到，当幼儿出现拉扯傍边的同伴说话、东张西望等不良行为时，教师要么马上注视着幼儿，要么边说边走近这名幼儿，看似无意地摸摸幼儿的头，这样冲突危机便悄无声息地化解了。

   2. 多用积极的引导性语言，强化幼儿的良好行为

    利用幼儿爱听表扬、爱模仿的特点，多用积极的引导性语言，少用、尽量不用控制、警告、威胁、讽刺等消极语言。如要求幼儿坐好，可以说“看谁坐得好”，而不是“不要坐在椅子上动来动去”；对幼儿搬椅子的要求，可以说“椅子要轻拿轻放”，而不是“不要用力拉椅子”。

   3. 及时反思教育行为，增强情绪控制能力

   人与人在相处过程中，只要有互动就难免有冲突，几乎每一位幼儿教师都有与幼儿发生冲突的经历。细究起来，导火索往往就是教师自己的情绪。冲突时的情绪常常让人失去理智，因此，冲突后教师要及时进行反思，以增强应对冲突的能力。一要及时反思自己的行为是否得当，看看“我的反应是否过激了？”二要反思冲突的原因，如“为什么我会有这样的反应？”是幼儿的原因还是自己情绪控制的原因，是规则不当还是幼儿想引起注意等。三要反思行为造成的影响并及时予以消除，如“这种行为对孩子有什么影响？”“我该如何消除对孩子的不良影响？”“以后我该如何控制情绪？”等。

幼儿的学习以直接经验为基础，通过直接感知、实际操作和亲身体验获取经验，这是幼儿的学习特点和方式。无论是《幼儿园工作规程》还是《纲要》，都强调“幼儿园要以游戏为基本活动”。以间接经验传授为主的“满堂灌”、“一言堂”的教育方式不仅不适合幼儿的年龄特点，还常常引起幼儿的抵触与反抗。

学前教育与学校教育的最大专业性区别在于游戏，而不是上课。对游戏的把握，包括游戏材料的使用、游戏语言的表现、游戏角色的扮演等，都是幼儿教师的拿手好戏和看家本领，也是专业的体现。不熟悉幼儿教育的人常常对幼儿教师夸张的语言与表情很不理解，觉得太做作。幼儿的注意极易分散，形象、生动、富有趣味性、具有感染力、贴近幼儿生活的语言，才能有效地激发幼儿活动的兴趣。充满游戏精神的教学才能有效地约束幼儿的失当行为，减少师幼冲突行为的发生。

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