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如何做这股早教潮流品牌的引导者?

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阿坤介绍

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坤上清幼儿教育创始人

创立了全人教育体系-幼儿版图教育

《幼儿科学》杂志副主编

今天托育和早教领域一体化边界模糊,想在同一空间实现两种业务的融合并不简单,这非常考验品牌的教研能力和综合运营能力。
最近有好多咨询托育品牌设计和早教课程体系设计的客户。在诸多的探讨中,他们大多数的想法就是我有场地,从网上找了个名字,买了一部分课程,又买了一部分课程,但是我想做成自己的课程体系。
对话如下:
客户:我有LOGO(随便找了一个图)你们帮我设计品牌。我有场地,我引进了两种不同的课程,但是不是自己课程,想做成自己的独有的课程体系。
我方:把您的定位、LOGO的含义告诉我,您的理念是什么?创立这个初心是什么?您的培养目标是什么?群体是0-3还是1-2?是否有独立的家长课时?课程内容您打算用哪些?
客户:名字我从网上找的,课程目前是两种,理念,logo的解释你们看着做就行。我就要那种有内涵的、有品位的、可以提升性价比的。。。
我当时就无语了,自己开的机构,不知道定位,不知道培养目标。
国家对托育的重视

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今年5月,国务院办公厅下发了《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》,意见指出三方面的任务举措:

一、加强对家庭婴幼儿照护的支持和指导。全面落实产假政策,支持脱产照护婴幼儿的父母重返工作岗位。

二、加大对社区婴幼儿照护服务的支持力度。按标准和规范建设婴幼儿照护服务设施及配套安全设施,注重发挥城乡社区公共服务设施的婴幼儿照护服务功能。

三、规范发展多种形式的婴幼儿照护服务机构。支持用人单位在工作场所为职工提供福利性婴幼儿照护服务,鼓励支持有条件的幼儿园开设托班,依法逐步实行工作人员职业资格准入制度。

《意见》的出台,为我国托育事业的发展指明了方向。随着学前教育发展的进一步提高,国家为何在近年如此重视“托育”事业呢?托育到底有没有用?相信很多家长心中已经有了自己的答案!

托育教育,是新时代父母的智慧选择。而且随着托育机构的普及,家长的需求越来越多,这就需要我们提升品牌效应。

托育的核心逻辑在于,好的课程,品牌化驱动的消费者,在今天的媒介和渠道环境下,可以获得更高效率的发展。托育对幼教行业有很强的推动,这种效率提升,会推动托育品牌方去做更好的课程,课程的设计毋庸置疑是围绕幼儿的发展来的,而不像过去只靠招生就能来的。

从消费者的角度,重新思考“产品”的定义

我们要从消费者核心需求出发定义产品。消费者对我们的核心产品需求有四个:体系、结构、内容、构建。

看到一个解释:“Re-Product(重塑产品)”:从创新突破、把握市场脉搏、用体验作饵以价格筛选消费者。但是在短时间内可以获得一部分消费者,却很难长期的获得消费者。这就需要我们深挖消费者的具现。他们慢慢开始关注产品类型、品质、品牌和价值;尤其是当下托育的关键时期,他们还要它的体系和感知的全面升级。

为什么会这样呢?对于家长来说,都提倡开展因材施教的定制化托育课程。他们首先很肯定:每个孩子生来不同,单一的教育不能满足孩子的发展需求。为了让每个孩子都能得到适合自己的发展方式,自然选择能满足家长需求的早教机构了。

家长会追求越来越本质的东西。好多人说品牌不好立,也不是家长不想报,我们就放弃。家长不报,是因为我们还没做好准备。这样开展会产生问题的。我们要解决的是让每个孩子在我们所提供的教育环境下都能够接受自然的教育,毕竟,我们可以把课程当作产品,把家长当作购买产品的消费者,但是孩子绝对不能当作我们的商品,而是让我们好的课程产品在孩子身上发挥教育作用,帮助他们更好地成长。

品牌要做到辨识度必须从头到尾都一样

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你最核心的优势是对品牌定位的把握,这在从0-1阶段发挥了多大的作用?

首先,我们应该很清晰地知道自己的核心产品优势什么?我们对品牌的理解到位是否准确?面对诸多的托育机构,是否可以找到别人难以替代的最好的产品定位切入点?

再次,根据我们的产品定位是否有一套属于自己的商业运营模式?(产品的定位也很重要)。你想到的是不是绝大多数的托育人都做了?大多数的互联网教育千篇一律,你来个风潮想法?从互联网角度切入的时候往往做不好产品,很多市面上营销做的好的互联网品牌,往往言过其实,所以无论我们用什么模式,是先把产品做好,产品是基础,围绕产品我们能做诸多东西。核心是用点来做还是用面来做取决于你自己。

要做就做成核心的产品,而不是靠着别人的拼装产品来运营我们的品牌,不要做成昙花一现的产品。昙花一现的品牌不是我们的追求。营销能力强,可以做一个网红品牌,销售能力强,可以引流好多客户。但这个年代,我们追求的是一个综合的长远的品牌。要求我们各方面能力都非常强。

品牌要做到辨识度,必须从头到尾都一样。

拿托育为例。从头到脚必须贯穿一个理念,培养目标。让消费者一致性产生品牌感。好的认知体验从哪里来?那就是有温度的品牌特性。我们只需要提炼那部分属于我们的客户就可以,品牌没办法跟所有消费者做朋友,市场定位的方法是找到核心用户,确定核心价值,确立运营模式。

新品牌能够成功

最重要的是定位和顶层架构思考

品牌定位当然是源于品质了。消费者更多关注的是我们从体系、结构、内容、构建的整个架构。面对满大街都是托育的现象,我们是否有自己完整的课程体系,这个体系是在什么基础上建立起来的?课程结构的划分是否合理,我们是否是依据体系来设计课程,设计课程的标准又是什么?这些课程的内容是什么领域的?是否符合幼儿的发展需求,构建这些内容的标准又是什么?消费者如何信得过?还有我们所谓的产品要不要迭代更新?

我们本着一切以消费者逻辑作为标准,也难免太过牵强,没法回答,还要通过多方的客户收集数据。比如,在我们的理念实施过程中,消费者对续课的持续时间有多少,对教育产品课程的需求有多少,对幼儿发展的能力是否满意?通过分析我们才能知道迭代更新状态。核心逻辑是我们不以行业标准、潜规则或者自己认知作为标准,而是以消费者需求为中心。

有人说我不知道消费者的需求,其实,需求一直都在,要看你是否做到有足够的洞察去发现它。

抛开自己,看消费者。这是关键。

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文章转载自微信公众号:坤上清

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