什么样的员工是好员工?每个人都有自己的想法,但本文的10条准则却是园长们认可度最高的10条准则,不妨对照一下,看你自己符合哪几条呢?
1、 你有“同理心”吗?
通俗点儿说,同理心就是“己所不欲,勿施于人”。再通俗点儿说,同理心就是“情商”。
同理心就是,园长交办一项工作,你要读懂他的目的、看清他的用意。园长可能经常遇到这样的情况:给团队成员安排工作时,一再询问“我说明白了吗”,“有没有问题”,再三确认后,提交上来的东西仍然答非所问。所以优秀的员工在接受任务时,总会向园长确认:你想要的是什么?你的目的是什么?了解这个以后,就可以站在领导的角度,有效的帮他解决问题了。
2、 听话,出活
什么叫好员工,好员工特简单,就四个字:听话、出活。什么叫“听话”?有句老话叫“干活不由东,累死也无功”,谁是“东”啊?你的园长就是“东”,大部分时候,听他的话准没错儿。
什么叫“出活”?就是园长给你的工作,你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间,那么你需要阶段性的给园长反馈。我们经常犯一个错误,园长安排的工作,他不问你也不说,黑不提白不提这事儿就算过去了。过去了?哪儿那么容易啊!园长都记着呢,你等他问你的时候,他就已经在心里给你写上了标签:“不靠谱”。
3、 用心,耐心
在园所里,大家的智商都差不多,谁也不比谁强多少,拼的都是努力和用心的程度。你下功夫了,就比别人做得好。本来就不比别人聪明,别人下班你也下班、别人玩儿你也玩儿,你凭什么比别人干得好?
一件工作,你用心想了做了,园长一看就知道,你想糊弄,也是一看就知道,这个没侥幸。园长在判断这个问题的时候,标准很简单:我想到的,你都没想到,肯定没用心;我想到的,你想到了一部分,用心不够;我没想到的,你想到了,这是用心了——这就是“超预期”。如果你每次都能给你的园长一个超预期的结果,那你无疑就是一个好员工。
4、 能忍多大事儿,就能成多大事儿
讲一个笑话:在电梯里,领导放了个屁,回头问秘书,谁放的?秘书忙答道:“不是我!”领导不说话,这事儿过去了。不久,秘书被调离,领导在谈起调离原因时说到:“屁大的委屈都受不了,还能做啥?”在工作上想受到领导的赏识和重用,除了要有过硬的工作能力外,更重要的,要有足够的涵养(抗压力或者回血能力)。能受多大委屈,才能成多大事儿,这是一定的。
5 、总躲着园长,你就危险了
不少人躲着园长,尽量少跟园长说话、绕着园长走。因为跟园长近了事儿就多,不跟园长多接触,事儿少,多清闲。这是“一叶障目,不见泰山”。如果你想在工作上取得一些成绩,还是应该主动多和园长沟通。园长在平时开会时说的多是大面儿上的话,真话、有用的话、有价值的话不一定说。这并不是他不想说,而是没机会说。
有心的员工会随时抽时间和园长沟通、增加交流的机会:一起吃饭、一起上下班……通过这样的机会,你可以了解园长对于你的看法、对于工作的观点,这些都有益于你调整自己的工作方式。有朋友担心这样做会引起园长反感,其实完全不会,如果园长发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考,他是非常高兴的。园长也是人,大家用普通人的方式沟通,一切会变得简单很多。
6 、帮助别人千万别吝啬
马云曾经说,成功就是成就自己,帮助别人。如果你在园所,你发现你的工作不用任何人协助就能自己独立完成,那你多半是个打杂的。相反,你的工作需要越多人协作,就越复杂、越高级。
当你正在忙于某项工作时,有同事来向你“求助”,如果你很直接、甚至粗暴地拒绝,殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。风水轮流转,在园所里,大家的工作互相交叉的几率很大,说不定你会用上谁,这些人脉关系需要平时去维护。今天你帮助了人家,说不定明天对方就会成为你的救命稻草,这非常可能。
7、 目标再目标,量化再量化
没有目标的,都不叫工作;没有量化的,都不叫目标。在接受一项工作时,先问目标是什么;在布置一项工作时,先交代目标是什么。不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?除了清楚的知道自己的目标外,还得知道你的团队、你的园所的目标,最关键的,你需要知道,你的工作在园所总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。如果你发现,你工作的目标和园所总体目标关系很小、甚至没有关系,那么你就很容易被辞退。
8 、找到解决问题的办法是我的义务
领导安排的工作,不能说“我做不了”、“我做不到”。园长请我们来工作,是为了解决问题的,如果不能解决问题,我们就没有价值。工作推进中遇到困难,无法继续进行,这是很正常的事儿,我们需要做的是主动寻找答案和办法,哪怕你的办法不妥,那么就去问,但无论如何不能对你的园长说,我不会。解决问题的能力是员工最关键的能力,没有之一。在工作中遇到困难特别正常,在这时,我们有一项义务,就是找到解决问题的办法。
9 、尽量不说“不是我,我没有”
绝大多数人在面对批评的时候,本能反应都是推卸责任,此时的口头禅就是“不是我”、“没有我”。很多时候,越成熟的人,就越少用本能反应面对问题,因为他们有更强的自控力。
尽量不说“不是我”、“没有我”这样的话,因为这些话毫无作用, 园长听惯了这样的推卸之词,丝毫不会为之所动。此时如果能够主动承担责任,反而体现了一种担当。即便真是被冤枉了,当场辩解往往也不是最明智的选择,可以先保持沉默,私下找机会和园长进行沟通。
10、不说是非话,不做是非人
在园所里,少说闲话,不说是非话,不做是非人。你就相信一点:你说的每句话,你的园长都会知道。好话可能不一定,坏话则是一定的。还是做个正直的人吧,这样最简单,也受益最大。正直人的原则是:批评当面说,赞美背后讲。
看完以上的10条准则,你有何感触呢?对比自己平常的表现,你做到了哪几条,哪些方面又需要改进呢?认识到自己的不足,不断充实自己,相信你一定会是园所里最优秀的人!