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马斯拉奇职业倦怠调查普适量表

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马斯拉奇职业倦怠调查普适量表被广泛认可,它是由三个子维度构成的对职业倦怠症的一种测量方法。由于操作简单,是长期以来被广泛使用的衡量方法。该表由22项内容构成:其中9项关于情绪耗竭,5项关于去个性化(认为现实失去意义),8项关于职业效能,每项内容分别衡量。每项内容都代表了受试者可能对其工作做出的评价。

测试时,受试者需要选出自己感受到问题中的情绪的频率。
 
  认真阅读下列问题,请您根据自己的情况,从中选择符合自己情况的那一项。其中,
  A ——从未如此(5分);
  B ——很少如此(4分);
  C ——说不清楚(3分);
  D ——有时如此(2分);
  E ——总是如此(1分)。

例如,第一题“在工作中感觉到挫折感”,如果您从未如此,请在答题卡上“ 1 ”后面的括号里写上“ A ”。
 
  1、在工作中感觉到挫折感。
  2、觉得自己不被理解。
  3、我的工作让我感到疲惫。
  4、我觉得我非常努力工作。
  5、面对工作时,有力不从心的感觉。
  6、工作时感到心灰意冷。
  7、觉得自己推行工作的方式不恰当。
  8、想暂时休息一阵子或另调其他职务。
  9、只要努力就能得到好的结果。
  10、我能肯定这份工作的价值。
  11、认为这是一份相当有意义的工作。
  12、我可以从工作中获得心理上的满足。
  13、我有自己的工作目标和理想。
  14、我在工作时精力充沛。
  15、我乐于学习工作中的新知识。
  16.我能够冷静地处理情绪上的问题。
  17.从事这份工作后,我觉得对人变得更冷淡。
  18.对某些同事所发生的事我并不关心。
  19.同事将他们遭遇到的问题归咎于我。
  20.我担心这份工作会使我逐渐失去耐性。
  21.面对他人时,会带给我很大的压力。
  22. 常盼望有假期,可以不用上班。
 
  计分方法:


  这个测试包括了职业倦怠的三个方面:情绪衰竭(1—8)、低个人成就(9—16)、人格解体(17—22)。其中,9—16题为反向题,需要反向计分,即选A时计1分,选B时计2分,选C时计3分,选D时计4分,选E时计5分。其余题目正常计分。
 
  将所有题目得分相加除以22得到平均分,即代表自己职业倦怠问题的严重程度。1分代表没有职业倦怠,5分代表职业倦怠问题很严重。得分越高表明职业倦怠的程度越重。
 
  按照情绪衰竭、低成就感、人格解体三项分别计算平均得分,其中一项得分低于2.5即视为中度职业倦怠。

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