“我就没见过你这么不讲理的家长！”
“你的孩子推人，你还有理了？！”
“就是推了，也轮不到你来教育我的孩子！”
“没人管，我就得管了！”
……
上述是两位家长的对话，彼时他们正站在幼儿园的操场上吵得不可开交。
其实事情并不复杂：
接园后，两个小孩在操场上玩扭扭车，因为争先后的问题，小男孩推了小女孩一下。被推到坐在地上的小女孩大声哭了。小女孩的妈妈闻声赶来，说了小男孩几句：“你怎么推人呀？推小朋友是不对的！”可能是这位妈妈看见自己的孩子摔倒了哇哇大哭，很心疼，说话时表情很严肃，语气重了一点，结果小男孩也吓得哇哇大哭起来。
这时，小男孩的爸爸走过来，看见自己的孩子哭了，脸上有点挂不住，就说：“不就是被推了一下吗？！小孩子之间打打闹闹是很正常的，用得着这么在意吗？！”
小女孩的妈妈本来就觉得自己的孩子受了欺负很委屈，结果对方家长非但不道歉，还这么理直气壮，就说：“那我推你的孩子一下行吗？什么叫”就推一下”呀！”两位家长就这样争执起来。
现在的孩子几乎都是独生子女，父母平时娇惯惯了，见不得孩子受半点委屈。而学前阶段的孩子的自控力、社会交往能力想对比较差，小朋友间时常发生争执、推搡的行为。家长见了难免心疼，稍不注意控制情绪，彼此间就很容易吵起来。
面对这种情况，教师应该怎么做呢？
（1）劝家长停止争吵。教师首先要劝住两位家长：“有什么情况，咱们去会议室说，或者去教室里。在这里争吵多不好呀！”然后，把他们引到安静的房间里，了解情况；同时，请一位教师帮忙把孩子带到游戏区，代为照看一下孩子。
（2）梳理家长的情绪，指导家长学会正确处理孩子间的纠纷。具体做法如下：
◆孩子间发生纠纷是常有的事，比如因为喜欢同一个娃娃、都想第一个上滑梯等。家长应该体谅孩子。教师和家长是幼儿行为的观察者和引导者。如果孩子间发生小的纠纷，如推搡等行为，不要急于干涉，要给孩子一个自己解决问题的机会。如果发现纠纷升级，再给幼儿以及时的知道。很多时候，当家长还在面红耳赤、大动干戈的时候，孩子可能已经和好如初了。
◆作为家长，无论自己孩子的“不友好”行为是大是小，都应该给幼儿以正确的引导，让他学会与他们友好地相处，并向对方表示真诚的歉意。家长要让孩子懂得：面对强者不示弱，面对弱者不欺凌。受到“攻击”的幼儿的家长也不要急于替自己的孩子出头，要教孩子学会面对挫折、学会处理这类事情。
延伸阅读：面对家长在家里负面诱导孩子的行为，教师应该怎样做？
本文内容来自刘红霞老师主编的《答新手幼儿教师120问》一书。
