在公交车上，两个 孩子 跑来跑去，一下子撞到人，一下子抱着柱子跳“钢管舞”，妈妈怎么喊都没用。被撞到几次的乘客说：“怎么会有这么讨人厌的 孩子 ？”
喜宴桌上，新郎新娘过来敬酒，5岁的小强竟脱口而出：“妈妈，新娘好丑。”当下，新娘的脸沉下来了，所有的人都很尴尬。
这种情形往往会造成家长的困扰，令家长感到难堪。那么，如何杜绝这类情况的发生，家长又能做些什么呢？
孩子 见人不知问候
首先，在见面前，一定要先告诉 孩子 “待会儿会见到什么人”、“要如何称呼”，以及“该说什么”，让他有心理准备，甚至可先练习一下。见了面，要给 孩子 留时间，而不是大人忙着说话，突然间，发现 孩子 还没和对方打招呼，就急着催 孩子 ，结果愈催愈糟。家长应该做的是鼓励他把先前练习过的说出来，如果真是害羞，一时怯场，让 孩子 点点头，笑一下也可以。
回家后，则要极力赞赏 孩子 今天所做的事。例如，“你今天和隔壁爷爷奶奶打招呼了，做得很好。”其实 孩子 都很精明，当他发现“嘴甜”可让大家都开心，又可得到奖赏时，他会很乐意去做这件事。
孩子 在公共场所吵闹不休
要处理这个问题，事先预防是关键。外出前先告诉 孩子 ，外出的目的是什么，让他知道会发生什么事。出门前，也要先跟 孩子 说好规则，确定他已经听明白，并问他是否能遵守。
到了外边，这些规则一定会被打破，但家长要耐心地提醒与纠正，直到 孩子 遵守。同时，家长也要坚守自己的原则，例如， 孩子 在超市奔跑吵闹，屡劝无效时，可问他：“你是要安静下来，还是要离开？”如果 孩子 不听劝说，就冷静地带他回家，千万不要舍不得选好的物品。让 孩子 清楚明白，除非在公共场所表现得宜，否则不能再出门。下次出门前，可再和 孩子 谈一次，是否了解这些规则，能不能遵守；如果不能，就把 孩子 托给其他朋友，大家按需要轮流外出购物，这样也能让 孩子 学会自我控制。
还有一些小技巧。例如，别在吃饭前或午睡时间带 孩子 出门，因为那会让他们更兴奋，难以控制， 孩子 吃饱睡足了，大人也比较轻松。
如何带 孩子 去餐厅
带 孩子 出去吃饭或聚餐，也得做“预防”工作。出去前，先跟 孩子 说明状况，像是到餐厅不能大声喧哗等。
就餐前，可先为 孩子 准备小点心，或带他们四处走走，缩短呆坐在高椅子上的时间，看看餐厅周围的摆设或环境，让 孩子 有点乐趣。用餐时，别一口气就把 孩子 喂饱，而是和大人进食的速度差不多，否则 孩子 一饱就精力充沛，很难再坐得住。
在这过程中，还可从 孩子 的“百宝袋”里掏出好玩的东西吸引他。像是拿出绘本童书，让 孩子 一页一页地翻。绘本比其他玩具更适合带到餐厅，因为它不容易掉落一地。也可拿出家里的相本， 孩子 喜欢看自己的照片，还可以问他：“这是在哪里拍的？”“那天做了什么事？”让 孩子 沉浸在愉快的回忆情绪中。
大人讲话， 孩子 插嘴
如果碰到这种情况，要先心平气和地告诉 孩子 ：“打断别人的谈话是没有礼貌的行为。”但也要谨守原则，千万别在 孩子 插嘴时回应他的要求，否则他会不断重覆这可得逞的行为，尽管你已说了上百遍：“这是不礼貌的。”但在谈话告一段落后，要主动问 孩子 ：“你想做什么，我现在可以来帮你。”让 孩子 明白，这时候才能听他说话，满足他的需要。
教 孩子 说礼貌用语
所有的幼儿教育 专家 都认为，要 孩子 养成这个好习惯，父母得以身做则。如果 孩子 常听到爸爸妈妈用“请”字与人沟通，自然而然会明白它该怎么使用。日本儿童生活研究所所长石井哲夫在《如何培育第一个 孩子 》一书中提醒父母，如果希望 孩子 有个良好的交流习惯，就要在日常生活中随时说“请”、“谢谢”、“对不起”，因为这都是保持人际关系的良好基础。
如果 孩子 口出恶言
“你是猪，你白痴”，“叔叔，你的嘴巴好臭”，“妈妈，这个新娘好丑”。当这些话冷不防从 孩子 的嘴巴出现时，爸爸妈妈窘得想钻进地洞里。
其实， 孩子 所说的话通常不代表他想要故意侮辱或伤害别人。但要避免出丑，家长要做的是持续教导适当的行为。因为，当 孩子 再大一点时，需要学的不再只是“请”和“谢谢”，而是以正确的态度处理和成人的关系。
比如说， 孩子 在婚宴上当着新娘面说她很丑，妈妈可在事后告诉 孩子 ，不一定要当场、马上把所有的感觉讲出来，如果只想说给妈妈听，附在耳边说就好。
也要教 孩子 将心比心，体会别人的感受与反应，可问 孩子 ：“如果别人也这么说你，你会不会很难过？如果会，就不要这么说。”也要提醒 孩子 ，常常说这种话会得罪人，没有人喜欢跟他做朋友。和 孩子 讨论他的情绪感觉，建议他使用其他文雅有礼的语句，会比纯粹的斥责更有效。
学会赞美
网络上曾有个笑话，一个每天要骑脚踏车送 孩子 上课的妈妈，有一次为了 孩子 的一句话兴奋不已。原来，是 孩子 在上学途中，附在她耳边说：“妈妈，你内向贤淑。”过了好多天，她才搞清楚，原来是 孩子 发音不清楚，把“逆向行驶”说成“内向贤淑”，但已经让妈妈高兴好几天。
的确， 孩子 的赞美，常常会在最恰当的时刻发挥最好的效果。 幼教 专家 建议，教 孩子 从小学会赞美，不只是赞美别人，更重要的是，培养他关怀、安慰人的能力。当然，家长的身教还是最重要的，如果爸爸妈妈常常赞美他人， 孩子 的嘴巴也比较甜；如果家长严苛批评， 孩子 也难说出好话。
除了身教，家长也应善用童书绘本。因为绘本里有许多故事比喻，还有许多人物角色，足以启发他们的同理心、同情、怜悯与爱心，比讲道理更容易培养 孩子 温柔关怀的能力。
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