家长在幼儿成长中的地位和作用，越来越受到幼儿园的重视。如何加强幼儿园与家庭的联系，了解家长的不同需求，将科学育儿的信息及时传递到每个家庭，让家长以教育者的眼光把握生活中随时闪现的教育契机，正确引导、教育孩子，真正有效地承担起“孩子第一任老师”的责任，是我们的教育目标之一。
幼儿园加强家园沟通，有效开发家长资源，不仅指传统意义上的“教育”，如示范、口头指导、环境等，还包括互动、交流、服务等所有能够给予家长的支持。
指导：立竿见影的示范
教师和孩子共同游戏、活动，向家长示范如何和孩子互动。这种形式适用教学方法、教养技术展示，指导效果立竿见影。在亲子活动中，指导者作示范后，可以马上观察到家长有没有把握指导者的要求，有没有运用到自己和孩子的互动、对孩子的教育中。通过及时的参与，家长对指导者的要求不仅“心领神会”还可以通过“做”来强化印象。而且，家长在指导孩子时，往往并不是简单的重复，而是结合自己和孩子各自的特点，是个性化、个别化的指导。
【案例】毛毛和外婆
活动室里，毛毛(10个半月，穿着冬装，体重和身高超标)趴在地上，外婆一手托着孩子腹部，一手交替移动毛毛的脚，训练毛毛爬行。毛毛不动，外婆很着急。老师在毛毛前面，拿出来一串玩具葡萄，敲击着地面，说：“来拿葡萄。”外婆也学着老师的样。毛毛向左上方抬头看了外婆一眼，就躺着不动了。外婆边推边抓着毛毛的衣服晃了几下，她还是不动。老师把葡萄放在毛毛面前，毛毛看见了爬了一下又开始躺在地上。老师接着拿来一根黄色绳圈，套在毛毛的前胸，并告诉外婆：“把毛毛的前胸抬起来，然后她的手就可以交替前移了。”同时让外婆先看如何操作，再试试。外婆学老师的样子，但外婆是一直站立着提毛毛，所以毛毛的上身已悬空，双手离地，根本没法爬起来。毛毛一手支地，一手紧抓外婆的裤子，外婆于是放弃爬行练习，把毛毛扶起。
【分析与提示】
1.这是一个失败的指导案例。指导者、家长都是失败的
指导者失败的原因在于，指导者没有引发孩子的主动性，用了“替代”而不是“真正的支持”。本希望通过玩具引起孩子自发爬行，但实际上还是用指令的方式；为孩子提供一根支持身体的绳子，本意是给予支持，但这种支持背后的目的取向忽略了孩子的主动性。所以，整个过程中，我们可以感到成人辛苦，孩子痛苦。
家长失败的原因在于，老师光顾指导孩子，却没有在示范中向家长解释原因和理念，导致家长只能单纯从行为上模仿，而且模仿不到位。问题出在老师没有把握家长的认知、心理和情绪，没有从家长的角度整体把握指导过程。
2.把握指导的关键：不是孩子的成功，而是家长的进步
通过案例分析，我们发现指导者的目标，在两者之间游移，结果指导孩子和指导家长不能兼顾。指导孩子的不顺利，导致了指导者的精力主要被牵涉在孩子身上，无暇顾及家长。而对家长的疏忽，一方面导致家长不能很好领会指导者的意图，不能协助：另一方面，家长得不到关注和引导，一些错误的认知、负面的心理动机、消极的情绪，成为干扰孩子的因素。
所以，成功的示范指导的关键在于把做法的要领和原理、理念，通过示范让家长理解；除了具体方法的介绍外，更重要的是对孩子发展态度的示范；既要把示范的目标放在“孩子的成功”，更要关注“家长的进步”。
口头交流：随时随处的引领
教师在活动中通过口头交流的方式，向家长传达教育理念，解释教育方法背后的道理，了解孩子的平时表现和家庭的教养特点，从而实现对家长的指导。
【案例】豆豆和妈妈
图画书、教科书、幼儿读物、绘本通常含有大量的自然科学知识。豆豆妈妈买了很多这些书放在家里，每天都有意地鼓励豆豆翻阅，以丰富他的自然科学知识并提高学习兴趣。豆豆偶尔会随意地翻一翻，妈妈马上让豆豆描述他对书中图画内容的理解，然后乘机开展讨论。但豆豆似乎对这些并不感兴趣。
妈妈很困惑，请教老师。
妈妈：他就喜欢玩具飞机、奥特曼、小火车，不喜欢看书。
老师：我们可以让豆豆把玩具带到幼儿园，把玩法介绍给大家，其实这些玩具的装置通常都涉及到声学、磁学、光学、机械等科学原理。
老师拿来8只玻璃杯，装上不同量的水，放在豆豆面前，当老师挨个敲击每只玻璃杯时，杯子就能发出不同的音调或声响。豆豆很快看到了，俯下身去试图发现其中的奥秘……老师乘机与他讲起了音符的强度、空气振动以及音乐产生的原理。
老师随后告诉妈妈，有效利用直观教具，从各种恰当的角度反复刺激，才能激发豆豆对科学活动的兴趣。
【分析与提示】
1.家长对孩子学习的内容往往存在误解
妈妈基本上掌握了如何协助孩子进行学习，但又走到了单纯看书接受知识的极端。在妈妈的“指挥”下，豆豆很快对这种枯燥的看图书失去了兴趣。老师判断问题出在引导物上面。在与家长对话中获得信息，采取另外方法，取得指导孩子的成功。
2．要随时了解家长对幼儿教育的认识，有针对性地进行口头指导
口头指导最大的特点，就是随机，正因为其方便性，所以也成为指导者最常用的手段。但随机不等于随意、无意。把握口头指导的时机是关键。
目前，家园沟通的口头指导，一般侧重于介绍“科学教养的态度、期望”、“怎样才能科学教育孩子”等理念方面的，对“孩子的优点在哪里、哪里需要再发展一点、哪里还欠缺一点、怎样鼓励他发展”等活动中的表现，能做到有效指导的还较少。而且，随机，既是口头指导的优点，也存有不可忽视的缺点。随机难成系统、难以深刻、有时不一定有针对性。
环境：巧妙利用资源因素
通过幼儿园里的环境，包括设备设施、玩具、课程、游戏等，让家长带着孩子在作用于环境的过程中感受早期教育的做法和理念。
另外，环境还包括幼儿和家长之间的关系，以及他们与其他个体、物体之间的关系。
【案例】垒高
现在幼儿园里大量采用自制的教玩具。虽然部分原因是为了节省经费，大多老师都认识到，教玩具本身就是对家长的有效指导。这种通过环境的“潜移默化”，很容易让家长领会。我们做的一些玩具，都能利用家里的日常用品。像鞋盒、月饼盒等。我们也经常提醒家长，平时不要的东西，都可以利用起来。
有时候家长带孩子来活动，看到弯弯的管道是牙膏盒子做的，杠杆、万花筒等是废物利用的。家长觉得很有意思，就回家自己做。
我们建议家长，多给孩子一些简单的、半成品玩具，用专业术语叫“低结构化”。低结构化的东西能创造出不一样的玩法，像酸奶罐子、冰淇淋盒子，把它叠起来垒高，倒下也无所谓，坏了顶多扔掉。这种东西家里容易准备，孩子玩起来也非常方便。
【分析与提示】
1．家长在亲身参与中更容易转变教育观念
孩子在垒高中有不同的兴趣表现，小班幼儿对推倒垒高物感兴趣，中班幼儿对堆高垒高物感兴趣，大班幼儿对垒高材料、垒高中他人的动作感兴趣。
家长在参与中，会发现原来简单的垒高也是一种课程，孩子在“垒高”中表现出从无意到有意的心理特征，如从个体的“用头顶、用手举、踮起脚、站上去”到跟妈妈说“传给我”等。
2．为家长提供了解幼儿园教育的多种途径与机会
通过课程，家长可以了解孩子的身心发展规律，还可以借鉴教育手法运用到家庭教育中去。最重要的，是“从游戏课程方面对家长进行指导”。把教育目标分解开来，分解到各个月份，根据这个目标设计课程，根据课程的需要布置环境、提供材料。通过与环境的互动，让家长意识到孩子发展的意义。
服务：多元的才是有效的
各种指导形式结合，能发挥出最大效力。指导者示范，直接指导家长在家庭中怎么做；课程启发，家长感悟如何借鉴；指导者和家长的口头交流，互通信息。所有这些汇总起来，对家长的指导就更有针对性、更有效。
【案例】生活活动“小便”
幼儿进入小班后，就有大小便的自理要求。但是，必须家园同步，让幼儿在家中也进行动作训练。整个活动中，首先对家长进行动作方面的指导，应该带着孩子教他们怎么一步一步做。同时，辅以儿歌。通过朗朗上口的儿歌指导家长。比如，“小脚要并好，裤子要拉好，小肚子要包牢，宝宝身体棒”。把动作训练的步骤，放在儿歌里，家长听了就明白。同时还提醒家长，以后一些生活习惯的培养，都可以编成儿歌。接下来，在孩子的自主活动过程中，老师有意识地和家长聊一聊，了解家中情况。然后再对家长进行指导。“你家宝宝以前都是大人包办的，那么先教她学会拉外裤，这个比较容易，一步一步来。孩子穿得不到位，没关系，你就在孩子旁边夸他，要夸张一点……我相信，只要一个星期，宝宝就能自己大小便和脱拉裤子了。”老师边说，边示范给大家看。这样的场景式演示活动，既能让家长学习一些很实际的东西，还能感觉到为什么要这样做。
【分析与提示】
1．让家长感受到最有效的教育是家园合作一致的教育，家长和老师都是幼儿的主要教育者
结合具体课程，安排好活动和指导家长之间的次序。比如，画画，是孩子相对安静的活动，指导者可以提供多种材料，让孩子充分发挥。同时，指导老师可以把家长聚在一起，开个讲座，交流对孩子表现的看法，可以跟家长讲，为什么要提供这么多材料给孩子，这些材料为什么对这个年龄段的孩子适合。孩子画画的过程，就是指导家长的过程。孩子画完了，指导家长也告一段落。家长这时再去看孩子的画，心里就很清楚，孩子今天有了什么进步。通过双向互动，使家长体会到对孩子的教育评价必须与园里一致的重要性。
2．营造与家长友好的氛围
指导中要充分关注家长的不同特点，选择适合的“指导语”。教师的态度要真诚，让家长感受到教师良好的专业素质和专业能力，赢得信任，才能为合作奠定良好的心理基础。
3.了解家长的教育方法，提出适宜的家园合作建议或计划
先帮助家长认识到自己的重要作用，进而共商培养计划，从而使家园一致的教育有明确的目标，家长有具体可行的操作方法。
沟通：指导无时空限制
在当今人与人之间交往不太频繁的情况下，加强多种形式的交流更有意义，如：交谈、讲座、电话咨询、网络、短信，等等。
【案例】热线电话
一次“做中学”课上，老师问小朋友，鸽子爱吃什么。孩子们有说吃香蕉的，有说吃肯德基的，甚至有说吃石头的。老师说，明天把你们认为鸽子爱吃的东西带来喂一喂、试试看。令老师啼笑皆非的是，晚上孩子对家长一说，家长听不明白，于是马上有几个投诉电话打到园长的热线上，投诉老师“瞎教，鸽子怎么会什么东西都爱吃呢……”
园长马上向家长说明什么是科学活动的探索，什么是真正的学习和学习能力的获得，家长这才放心地笑了。
尽管我们没有开通24小时热线电话，但幼儿园公布的园长热线电话却在事实上起到了热线作用。而且，这种形式，客观上还成为对弱势群体家长的支持渠道。
【案例】网上留言
通过网络，在BBS上可以跟家长网上聊天。一次，有个家长在BBS上说，她的孩子不爱吃蔬菜。我看后就把建议直接打在电脑上，家长马上就采纳了。
【分析与提示】
1.家园交流的活动内容和形式多样 一份《家长手册》，可以让家长明确沟通与了解幼儿园教育的多种途径与机会。另外，宣传方式与途径的选择，一定要考虑不同层次家长的认识特点和需要。
2.请家长成为幼儿园活动的参与者、组织者和评价者
邀请家长参与班级教育活动方案的制订；设立家园联系栏，公布班级一周教学活动，以便共同实现教育目标；和家长进行经常性的书面联系和沟通；邀请家长来园助教；和家长一起记录和评价幼儿的发展，等等。
本文刊载于《幼儿教育·父母孩子》总第486期。转载请注明：转自《幼儿教育》杂志微信。
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