北京市朝阳区群星幼儿园 吴红霞
拉紧“一线”，感受温暖，建立信任
拉紧“一线”指扎扎实实做好每日离园反馈活动，真正把家长当作幼儿园教育的帮手，把自己当作家庭教育的帮手，在每日与家长的沟通中，体现对幼儿的关爱与引导，让家长感受温暖，让信任逐步升级。
每日离园反馈要做到随机反馈和有计划反馈相结合。第一种是随机反馈，离园时家长随机问孩子今天在园情况，教师能随时应答并且让家长感到教师的真诚。这需要教师在一日生活中注意观察每个幼儿的行为，特别是行为的细节，并记在心里，离园时才可随时向家长反馈。正是这些小细节、小行为，会打动家长，让家长感受到教师对幼儿的关爱，增强对教师的信任度。第二种是有计划地反馈，即每日反馈2～3名幼儿的发展情况，一个月之内全班幼儿都能轮流得到反馈，让所有家长感受到教师对每个幼儿的关注、关爱都是均等并全面的。同时，有计划地反馈让教师提前做好重点观察，有利于教师全面系统掌握幼儿发展情况，反馈更加全面、深入。
离园反馈侧重幼儿在园表现，小班刚入园，重点反馈幼儿在园的情绪和生活情况，如今天哭了没有、饭吃得怎么样、大便情况、睡得好不好、自己穿衣服怎么样、玩什么玩具了，等等。入园第一学期，这些问题是家长每日关注的重点，即便每日反馈，家长仍然是爱听的。中大班反馈的内容则主要是幼儿跟同伴相处得如何、爱不爱举手回答问题、游戏表现，等等。
同时，离园反馈环节也是实施家园共育的重要契机，教师应巧妙利用这一契机，深入开展家园共育。如，针对自理能力较弱的幼儿，教师反馈幼儿在园自理能力情况后，可向家长传递具有发展性的指导策略——在家多让孩子自己穿衣、自己吃饭，孩子的自理能力会越来越强；针对运动能力较弱的幼儿，向家长反馈幼儿在园运动表现后，鼓励家长和孩子一起多做运动，比如踢球、追逐跑等，孩子的运动能力会越来越强，而且孩子情绪也会越来越好。
一是忌简单，否则显得敷衍。如家长问“今天怎么样啊”，老师答“挺好的，您放心吧”，一次可以，两次可以，三次家长就不问了，也就不沟通了，这对于建立信任型家园关系是大忌。要避免这个问题，教师就需要做好日常观察，留心每个孩子的某些行为，做到心中有数。
二是忌厚此薄彼，面对部分家长满脸堆笑、热情洋溢，而对另一部分却少言寡语，显得冷淡，这同样是建立信任型家园关系的大忌。
三是对于家长的疑问或咨询等，忌答“不知道”，因教师上下午倒班，家长早上嘱咐过的事情，晚上要得到确认，如果教师简单回答不知道，家长会心生疑虑，因此，教师应答“我跟××老师确认后回复您”，让家长感觉到积极的回应，建立信任就不是难题了。
如同人与人的交往有首因效应一般，信任型家园关系的建立也具有首因效应，也具有关键期，即幼儿入园后的第一学期。“五点一线”家园共育机制，不仅强调关键时间点的关键活动，同时也强调日常工作中的细水长流，幼儿园要用心拎好“五点”，拉紧“一线”，家园关系这只“风筝”就能自由翱翔，并能装扮好家长工作这片美丽的天空。
（文章选自《学前教育》2018年第6期）
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文章转载自公众号：优师教研
