在幼儿园，特别是在小班，随时都能看到老师在忙于解决各种各样的冲突。有次和一位幼儿老师谈到这方面的问题时，我问道：“为什么不试着让孩子自己解决冲突呢？”她笑笑说【他们还那么小，话都还说不清楚，怎么可能自己解决这些冲突！】
同样的，经常关注我们公号的老师都知道，我们前段时间结合大量的一线案例为老师们介绍了一个“冲突解决6步法”（点击进行回顾）。很多老师们学习了之后都在自己班上运用起来了，而且表示真的非常实用，但老师们也反馈了对于小班孩子运用冲突6步法遇到的瓶颈：
小班很多孩子表达能力有限，在搜集信息的时候他们总是不说，要不就是老师说什么他们都是“嗯”，只能靠猜，而且提解决方案的时候也提不出来。冲突6步法是不是不适用于小班的孩子，这时候老师是否可以直接帮他们解决？
？？孩子还小，表达能力有效，他们是不是真的就不能自己解决冲突了？
当然不是！其实小班孩子不是不能自己解决冲突，而很有可能是老师们用错了方法！在引导不同发展水平的孩子解决冲突时，老师应有侧重点。就比如说引导小班孩子解决冲突上，小编就有以下4点建议：
01. 认同情绪要充分
小班孩子不会表达除了他们的表达能力有效，还有可能就是当前他们还处在激烈的情绪之中，表达不了。所以针对小班孩子的冲突，老师在引导孩子解决之前，认同情绪一定要认同充分，让孩子的情绪充分的倾空。而且很多时候，小班孩子的冲突问题就是情绪问题，情绪排空了，冲突自然而然就解决了。
02. 搜集信息可简化
搜集信息主要是帮助孩子理清冲突的关键问题，同时让孩子在这过程中学会换位思考。但是对于有的小班孩子来说，要求他们换位思考是一个很难的事情，而且有时候，他们可能压根不知道冲突是什么，自己在争什么，或者他们很难像大孩子很有条理性的表达清楚。所以这时候老师在搜集信息的时候可以不用那么具体，大概了解一个情况，然后用完整的语言帮助孩子把关键问题澄清即可。
03. 改“说出来”为“演出来”
搜集信息的过程除了可以简化，还可以换一种方式。年龄小的孩子更多是具象思维，当他们表达不出来的时候，我们不要强迫他们，可以换一种方式搜集信息，让他们表演出来。比如老师可以说：“刚刚你好像都有些生气，发生了什么事情，你可以演给老师看看吗？”比起用语言表达，演的方式不仅能让老师直观的了解发生了什么，也能让孩子直观的了解到底发生了什么。
04. 改“给方法”为“给选择”
很多小班孩子因为没有解决冲突的经验，或表达能力不够，无法明确的提出解决方法。这时候不建议老师按照自己的意图提出一个解决方法交给孩子们执行。最好的办法是老师提供两个选择供孩子选择，一方面让孩子参与解决的过程，另一方面把主导权交给孩子，让孩子感受到自己有解决冲突的能力和权利，避免让孩子遇到问题时对老师产生过度的依赖感。
结语 | 其实有时候不是孩子不会做，而是我们没有给机会让孩子做。如果我们试着放手，站在孩子的身旁支持他们，而不是一味的走在他们的前面，也许他们会带给我们不一样的惊喜。
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