两千多年前，游说之士深知要达到说谏目的，首要任务是了解分析和掌握对方心理准确度。古代的游说如此，现代的演讲更是如此。那么，如何使我们演讲得到听众的理解呢？
了解听众的心理需求
几年来，笔者曾观看了一些较有影响的演讲。一个共同的感受是：处理
好演讲与听众的心理关系对一场演讲的成功至关重要。
1.首先应该做到了解听众想听什么
时代需要演讲，演讲推动时代。演讲应该反映时代的主人——人民的心声，懂得人民想了解什么，想知道什么。
一九八四年，党的三中全会后的中国人民告别了“想富不敢富，敢富不会富，会富不能富”的岁月。“中国人民开始富了”，“好日子来得太快了”，许多人“还来不及适应”。“那么，由这个‘富’，我们应当而且必须想到些什么呢？”当时，这是摆在每一个中国人民面前的问题，是年夏天，曾一之同志到吉林参加《“江城之夏”演讲赛》。他深深懂得这个“时务”，以一篇《由‘富’所想到的一、二、三》取得了成功，获得特等奖。
爱国主义是一个古老而永恒的主题。千百年来人们都在抒写她。人们每每在讲到她时，如果是那些光喊口号、不务实际，只唱高调、不求实效的洞的说教，人们早已听厌了，听烦了，很难起到教育的效果。但假如紧紧围绕爱国这个主题，以自己的亲身经历道出一个人是如何爱国的生动事迹，阐明了祖国、事业、人生的关系，便会深深地感染听众，达到宣传爱国主义的初衷。
可以看出，演讲随人心之所需，合乎潮流之所求，往人们心上讲，定会迸发出耀眼的火花，激发起人们的热情，推动时代的前进。
2.怎样讲给听众听
演讲《反恩与奋起》在成都第五届《“银杏杯”演讲赛》上获得一等奖，原因何在？理由是多方面的。首先演讲者在处理与听众心理关系上就棋高一筹，比如当时人们大都在谈自己如何爱成都，而独此篇开头就说我恨成都：“我恨成都交通拥挤，住房奇缺；我恨成都经济落后，市容脏乱。然而，我更恨成都某些厂家、某些企业、某些部门低劣的产品质量、服务质量、工作质量和那些面对这样的质量熟视无睹、见惯不惊甚至不以为耻、反以为荣的成都人。”之后话锋一转。“但这种恨是一种发自肺腑的幽怨之恨。我恨，恨铁不成钢啊！”“有多少恨，就有多少爱。我恨成都正是出于我对成都深沉的爱。”听众在开头产生一种错觉，心被拉紧，系住了，心想：别人都说爱，而你们说恨，恨之何由？等认真听完，才恍然彻悟。这种以退为进的办法比正面硬攻好，极能打动听众的心，此篇演讲采用了反向思维法，先抑后扬。他以这种新颖的方法吸引听众注意，使广大听众能主动配合，从而得到听众肯定的评价。
3.演讲的问题就是听众的问题
演讲者应该以朋友和对话音的身份，不仅提出问题，还应该摆出自己对这个问题的看法，思考与解决它们的办法，使听众觉得你不是发号施令的空
谈家，而是实实在在地为解决这些问题思考着、努力着，于是，听众心理上便会产生一种亲近感和实在感，觉得信得过，讲得通。同时，对搞不清这些问题的人，你的演讲也会使之产生久旱逢雨的感觉，大得裨益。
如1986 年吉林省青年电视演讲赛《一个青年军人的思考》中，演讲者就如何处理改革和开放中出现的一些问题阐述：“是砸碎‘索尼’、烧毁‘丰田’吗？不！这是蠢人的哲学，而学习先进、吸取和掌握最新技术，立志在我们这一代超过他们，在经济上称雄世界，这才是聪明的中国人的远见；这才是有骨气的当代青年人的抱负。”再如《反思与奋起》，演讲者先列出了工作质量、服务质量、产品质量等种种质量问题以后，提出只有提高全体人民的质量意识、加强管理等办法，这些见解、这些办法部能顺乎听众心理之需求，演讲的效果自然也就更好了。
缩小感情距离——“套近乎”
演讲的内容是复杂的，演讲的形式是多样的，而听众的心理更是变化多端、复杂多样的。假如你是一名新手，一登台，听众对你的陌生感怎样才能顿然消失？假如你的听众在某个问题上事先与你存在分歧，怎样才能使他们平心静气地聆听你的见解？..要克服和缩短演讲者与听众的这段心理距离该怎么办——“套近乎”。
这里我们再以曾一之同志1984 年在吉林那次演讲为例吧。他是个四川人，北上吉林，可谓人地两生。一登上讲台，听众对他无疑会有一种陌生感，存在心理距离着，怎样才能尽快地缩小呢？他用了这样几句开场白：
“各位朋友：几天前，我和我的演讲同仁们，从成都平原出发，穿巴山，涉蜀水，翻秦岭，过汉中，越过滔滔黄河，经由首都北京，来到这镶嵌在松花江畔的璀璨明珠——吉林，真不容易啊。能够站在这个神圣的讲坛上向吉林的兄弟姐妹聊聊家常，就更不容易了。然而，这些都不是最难的。最难的是什么呢？就是今天。我们敢于理直气壮地谈“富”了..好，这就是我要向各位演讲的题目——《由“富”所想到的一、二、三》。”
短短几句话，一下子将听众的心吸得牢牢的。当讲至“来到这镶嵌在松花江畔的璀璨明珠——吉林”时，全场掌声雷动。进至“能够站在这个神的讲坛上向吉林的兄弟姐妹聊聊家常”时，听众的陌生感顿然消失，“聊聊家常”，显得多么亲切自然，随和大方。然后话锋一转，开始理直气壮地谈富了。这几句话既起到尽快地缩小感情距离的作用，还恰到好处地引入了正题，多么绝妙！
“套近乎的方法”，就是根据听众的社会阅历、兴趣爱好、思想感情等方面的特点，描述自己的一段与听众相似的生活经历或在学习工作上遇到的问题，甚至是自己的内心烦恼、悲愁，给听众一种亲切感，使人听了热乎乎的。
当然，“套近乎”并不是一味讲赞美的活，光说好听的。否则，会给人哗众取宠，油嘴滑舌之嫌。“套近乎”应该有感而发，有感而“套”，作到以情托声，声中有情。
运用心理控制调动听众情绪
前面讲到演讲首先必须了解听众的心理需求，但当进入演讲过程中，就更应该注意心理控制及听众情绪的调动。只有当演讲者做好了心理控制和听众情绪的调动工作，才能使演讲合与听众心心相映，达到演讲的最佳效果。
一次蔡朝东同志到工厂演讲，当他演讲到一半时，下班时间到了，然而，台下观众没有一个退出会场，大家仍聚精会神地聆听他的演讲，直到结束。为什么呢？因为他特别善于运用心理控制，调动听众情绪。虽然下班时间了，他仍然稳坐钓鱼台，临场不乱。其次，他已在演讲过程中发现了听众高亢的情绪，于是他抓住这个大好时机，乘胜出击，把听众的心吸得更牢。在他用演讲创造的“理解万岁”的氛围中，听众也不自觉地实践起来了。不仅如此，他的演讲之所以有魅力，还有重要的一点：“吊胃口”。大家一定还记得，他在演讲之初，说“我这里有在猫儿洞里录音的‘原声带’，等一会儿我放给大家听”。大家当然想听。可是，他在演讲的后部分才放这些录音。难怪听众达到了忘餐的境界。
这个例子生动他说明，只要把自己和听众的心理控制得住，把听众和自己的情绪调动得好，那么，演讲成功的希望就大了。
只要我们知已知波，熟谙听众心理，就完全可以在演讲中“把听从俘虏得一个也不剩”！
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