通常，人们对谈话的开头很重视，却看不起结尾。其实要结束一次谈话并不那么简单，也有艺术在其中。俗语说得好：“编筐编篓，重在收口。比如，一方没有谈完，对方不爱听了，怎么结束？还想谈下去，时间不够了，怎么结束？两人总谈不到一个点子上，怎么结束？为了回答这个问题，我们不妨从以下几方面做起：
1.要尽量使谈话不在分歧中结束。个别谈话时固然在不少场合是双方意见一致或大体一致的，但出现分歧也是难免的。尤其是批评性的谈话，更是这样。在这种尚未获得结论或一致意见的情况下，突然把谈话结束，是不明智的，是不利于问题解决和人际交往的。特别是在分手时，更不要讲使对方讨厌的话题。比如，“这个问题我不这么看，我认为..”“你的看法我也不能接受，事实是..”“既然如此，那有什么好讲的，再见”“..最近你做得不怎么样，先回去好好想想。”象这些结束语都是不可取的，也不给人留下一个美好的印象。再如，在实际生活中，我们常常会碰到谈话的方意见不一致，相互之间僵持不下、各持己见的情况，这时如果马上结束谈话，其效果欠佳。作为谈话双方，有分歧意见不要紧，关键是不能在这个骨眼上突然结束。就其谈话的某一方来说，应该主动地做些让步，可以转换一下话题，把有分歧的话题暂且放一放，谈点别的，等气氛缓和了再把谈告一段落，同时还可以来个“异中求同”，增加双方亲近度，比如说：“虽然我不同意你的意见，但你有你的考虑方法和出发点，我们可以继续讨论、商量。”“对了，我也再琢磨琢磨，咱们以后有机会再好好唠唠。”这样结束一次谈话，便自然而又和谐了。
2.要使谈话在“最佳点”上结束。这方面，以往容易出现的毛病不是结束过早，而是结束过迟。对于一次谈话，如果开头很好，双方又谈的很投机，都处于兴奋状态，假如再没有什么新的话题，就应该及时地结束了。在生活中，有的人不太注意这一点，认为前边既然谈得这么好，后面一定会更好，殊不知交谈的内容已濒近枯竭了，如果再接着谈，不是枯燥无味，便是无的拖延。当等到真正感到没什么可谈的时候再道别，那也就晚了。关于这一点，一些相声表演可以给我们启发，他们表演往往是在高潮中结束，最后抖出一个绝妙的“包袱”，使大家在最佳点上结束
3.要掌握好时间，使谈话结束得从容不迫，自然得体。上面所说的是不要拖沓，不要贻误了最佳的结束时间，当然不是指毫无准备的突然使谈话中断。相反，即使谈话恰到好处了，也不可猛丁地来个“再见”、“以后再谈吧”等等。为此，这就要求我们审时度势，对于结束谈话应事先有个心理准备，并预先留出一点向结束过渡的时间，为结束谈话创造一定的条件。否则，在缺乏思想准备地情况下，丝毫没有过渡地突然将谈话终止，会给对方留下粗鲁无礼的感觉。假如在特殊情况下，只能作短促的交谈，可以事先声明好，以便使对方有思想准备。例如，有这样一位同志，为了某件事情找本部门领导谈话时，谈个没完没了的，并且还提出了一些使领导一时难以马上回答或解决的问题。这时，作为领导应该怎样结束呢？正常情况下应该积极创造结束谈话的条件，主动地说一些向结束谈话过渡的话。比如说：“你谈的问题很重要，我可以帮助你去想想办法。”“你反映的问题我都知道了，等以后找个时间咱们再好好唠唠。”这样做，既肯定对方所提出的问题，又等于暗中告诉对方：现在我没有时间，或者由于一时也很难回答你提出的问题，等日后有时间，再好好谈。
4.要观察周围的形势，留心对方的表情。当谈话的一方或因对方谈话的内容不感兴趣，或因有别的事需要告退，不好直说时，总会做出某些暗示，如频繁地改变坐姿（如果是站着谈，脚将原地加速走动），心不在焉，四处张望，有时还看手表，只听而不答，心神不定等。这时另一方就应该明白谈话该结束了。如果再谈下去，就会使人反感、讨厌。比如，我们到别人家做客时，更要留意对方的表情，细致观察周围的形势，该谈点什么，不该谈点什么，一旦谈论起某个问题，就不要谈个没完，要随时考虑到对方情绪的变化。当发现对方光听而不答，表露出一种不耐烦的样子的时候，应尽快结束谈话，及时告退。
5.要注意最后的招呼，使谈话在笑声中结束。作为谈话的双方，在分别的时候，都要主动地打打招呼，以增加感情。比如，在谈话结束时，作为主动谈话的一方应说：“今天真是打扰您了”、“给您添麻烦了”，另一方便接着说：“不必客气，有事尽管找我。”送客时要面带笑容的一再叮嘱：“欢迎您下次再来我家玩”、“请您慢走”、“请您走好”等等。这种面带笑容地结束谈话，比在严肃中道别自然而轻松，会使谈话的双方都感到满意。
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