有个笑话：
七岁的小彬手里拿着一支雪糕兴冲冲地跑来，对爸爸说：“小张叔叔给我买的。”
爸爸说：“你说了‘谢谢’吗？”
小彬说：“没有呀。”
爸爸说：“真没礼貌。快去！对张叔叔说声‘谢谢’。”
过了不久，小彬回来了。爸爸问：
“谢过了吗？”
“谢了，但已经没有用了。”小彬回答说。
“为什么？”
“张叔叔说不用谢。”
这则笑话是富有启示力的。在人际交往中，有许多人在不同程度上就是这个小彬。他们在这方面主要有两个缺陷：
一是认为不需要说“谢谢”，二是确实不会说“谢谢”。上述两种情况，前者是观念认识上的问题，后者是技术能力上的问题，但都会对人际交往造成不良后果，必须予以改变。首先要了解一下“感谢”的性质与功能，“感谢”，就是在对方对自己作出一些善意言行之后，自己在言语上所作的一种情感回报。概括起来说，“感谢”有四种功能：
一、表达自我情感
人们在接受别人的善意言行之后，一般都会产生一种感激之情，情动于衷，发乎言辞。一声“谢谢”，常常就是这种情感的自然流露。
二、显示礼仪规范
在现代社会中，感谢别人的好意、帮助，是一种文明的标志、社会的规范。只有如此，一个人才是一个有教养、有风度的人；一个社会才是一个文明的、和谐的社会。
三、强化对方的好感
人际关系学认为：人际交往是一个互动过程，一方的善意行为必然引起另一方的“酬谢”，例如感谢，而这种“酬谢”又将进一步使对方产生好感，并发出新的善意行为。这样，就使双方的人际关系进一步融洽。
四、调节双方距离
任何一次或一种人际交往都是在交际双方所结成的心理距离中进行的，适当的心理距离是成功的人际交往的一个必要条件。而感谢语言是调节对方距离的一种技术。但有的时候，感谢也有着拉大双方距离的特殊功能。有时在某些亲密的人际关系中，例如恋人、亲人、密友之间，我们会使用一些社会场合中标准的彬彬有礼的感谢语，来显示出自己对对方的冷淡态度，拉大双方的心理距离。
在人际交往中，要运用好“感谢”这种交际手段来完成特定的交际任务，就应注意以下几点：
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要针对交往对象的不同心理需要与不同的身份特点
“感谢”在很多情况下就是一种对对方心理需求的满足。就不同的人来说，其心理需求是不同的。有的人希望您对他的言行本身表示感谢，有的人希望您对他的言行的动机或效果进行感谢，有的人则希望您对他这个人进行感谢。因此，感谢者就应首先满足这种心理需求。尤其是小伙子对大姑娘表示感谢，更要对“感谢动机”这一行动采取慎重的态度。诸如：“谢谢你，想不到你一直在想着我”之类的话很容易造成误解。还不如只时对方行为本身进行感谢。因此，感谢一定要针对对方的心理需求而发。
此外，感谢还要针对对方的不同身份特点而采取相应的方式。老年人自信自己的经验对青年人有一定的作用，青年人在表示感谢时就应感谢对方言行的结果，“谢谢您，您的这番话使我明白了许多道理..”，这会使老年人感到满足，并对您感到满意，认为“这个小青年不错，孺子可教也”。女同志常以心地善良、体贴别人为自己独特的人际魅力，因此男同志感谢他们时，说：“你真好”就比“谢谢你”要好一些；说：“幸亏你帮我想到了这点”就比“你想到这点可真不容易呀”要好。
2.要声情并茂，表情恰当
“感谢”应该是心中一腔感激之情在语言上的自然流露，因此，感谢的最大要领也就是要情动于衷，言为心声。
在情感真挚的前提下，我们要在言语行为的表现上下功夫，做到声情并茂，表情恰当。首先，语调要欢快、明亮，而不能沉缓、哑暗；其次，吐字要清晰、节奏应有抑扬，而不能含混不清、咕咕哝哝；再次，眼睛要看着被感谢人，脸上应有诚恳、生动的表情，并配以恰当的手势动作。在这方面，我们需要避免两点：一是夸张，一是生硬。可以设想一下，您在感谢时，倘若手舞足蹈，举止轻浮，一下子拍拍对方的肩，一下子拉拉对方的手；倘若表情木然，低着头，或看着别处，那么，您的表情、举止实际在抵制您的语言，您的感情将没有任何积极效果，甚至还会产生相反的效果。
3.要注意交际场合与交际关系
感谢一定要注重场合。您与对方单独在一起时，对他（她）表示感谢，一般会有好效果；但在众人之中挑出某一个人来表示感谢，那么就有可能冷落别人，也会使被感谢人难堪。
“感谢”，也要注意双方的关系。例如双方是一般熟人或同事关系，可以用直接感谢，“感谢您”、“非常感谢”；但双方是至亲与好友时，一般应少用“谢谢您”或“非常感谢”之类的话。可用称赞语或陈述语来表达谢意。儿子对妈妈就可以说：“妈妈，您真好，是天底下最好的妈妈。”
有时候感谢，也可利用人际关系。例如您非常感激张三，您却向张三的家长、女友、领导等张三欲获得其好感的人表示感谢，这样的感谢比您直接向张三感谢更动人，更具有积极效果。
4.要注意感谢的类型与渠道
感谢从不同的角度分，有不同的种类：有对对方个人的感谢，也有对对方单位的感谢；有对对方行为感谢，也有对对方人品的感谢；有个人之间的感谢，有群体之间的感谢，还有国家之间的感谢；有语言的感谢，有礼物的感谢；有口头的感谢，有电话感谢，有信函感谢..等等。应选用恰当的类型与渠道，例如在对方那里做客受到盛情款待，理应表达谢意。但倘若第二天再次登门感谢，就会因过于郑重和浪费时间而显得没啥必要，最好改用其他方式，例如在私人关系之中，就可以第二天挂个电话表示感谢，在公共关系尤其是国家关系之中，就可以在访问之后就用信函表示感谢。
5.要注意与其他行为的配合
表达自己的感激之情，主要运用感谢语，但也可以通过其他形式。因此，掌握感谢的艺术，除了要娴熟地运用感谢语以外，还要能运用其他语言形式表达感激。而且，有的时候，单独使用一两句感谢语，不但会显得生硬干巴，而且有直接裸露之嫌。而将感谢语和其他语配合起来表达感激之情，则往往能取得理想效果。
第一、将感谢语与陈述语结合起来。可以陈述对方行为的本身或结果。如：“谢谢，您送的书正满足了我那孩子的兴趣与需要”，就比简单地说声：“谢谢”要动人得多。另外，还可以陈述自己内心的感受。例如病人受到探视者的探视后，多半会表示感谢，其感谢方法有几种：
1.“谢谢您。”
2.“谢谢您来看我。”
3.“谢谢您来看我。躺在病床一直盼望有人来。您果然来了，我真高兴，谢谢您。”
第三种说法将对对方的感谢与对自己感受的抒发结合起来，说者动情，听者动容，效果明显。
第二、将感谢语与赞美语结合起来。例如顾客对售货员说：“谢谢您，耽误您不少时间了。”将感谢语与道歉结合起来，就不太好，甚至对方还可能老大的不满：“难道仅仅是个时间问题吗？”这时不如说：“谢谢您，您服务态度好，业务能力强，要不是您，我真不知该如何选择商品呢！”这样说，售货员就会满意得多，双方的感情也会得到进一步的沟通。
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