园长在工作的一天当中,会遇到各种问题。
可能是家长的一个电话,让园长陷入焦虑;也可能是老师之间的矛盾,让园长无奈;或者是临近检查关头,全园都陷入紧张气氛。
由各种问题带来的负面情绪影响可小可大,小到影响每天的工作效率,大到影响到幼儿园的正常运转。因为园长是幼儿园的主心骨,园长的情绪直接影响着全员的气氛,特别是老师和员工,甚至家长都会受到感染。
园长作为一个人,有情绪很正常,但很多时候还不能跟老师们说,所以学会一些情绪处理方法就尤为重要。
今天园长荟分享给各位园长一节《园长的情绪管理》课。聊一聊什么是好情绪,园长做好自我情绪管理的方法以及如何管理老师的情绪,让园长能够用好心情面对每一天的工作。
每个人都有丰富而复杂的情绪,积极的情绪能带来正面影响。对于幼儿园来说,园长的四种正面情绪能够起到鼓舞士气的作用。
●园长需要保持稳定的情绪
园长应尽量保证自身情绪稳定,处事不乱,遇事不慌,胜不骄,败不馁。园长还需具有情绪自我调控能力,不把不良的情绪带到工作中。
●园长带动性的情绪影响力
园长好的情绪感染着老师、家长。因为大家通常会把园长对某种事情的反应作为判断标准,并自动调整自身的反应。例如园长每天早晨都精神抖擞,和蔼可亲地迎接小朋友,热情问候大家,老师、家长就能够接受到这种好的情绪信号。
●园长敏锐的洞察能力
园长需要具备察言观色的能力,对员工情绪的变化保持敏锐性,这样才能避免由于员工情绪的问题带来不好的结果。当老师出现情绪不佳的苗头时,园长不能视而不见,一定要采取妥善方法去了解情况,并且想办法解决。
●园长明确的情感态度
园长的情感要明确,赞成什么,反对什么,要旗帜鲜明,态度明确。如果园长的态度暧昧,犹犹豫豫,就会给员工带来很大的困惑。园长的情感明确,才能给员工们一个保持正确态度的标准。
做好情绪管理需要克服情绪化。
情绪化是指一个人的心理状态,容易因为一些或大或小的因素发生情绪的波动,喜怒哀乐经常会不经意间的转换。情绪化的人不能控制自己的情绪,容易因小事而大发脾气。
情绪化并非不可控,分享4个妙招克服情绪化。
情绪化并不是完全负面的事情,它往往代表了一个人的感性。在承认的基础上认真分析自己容易出现情绪的原因是什么,在什么情况下容易控制不住情绪,然后再找一些合适的方法去克服它。
在遇到较强情绪刺激的时候,应强迫自己冷静下来,迅速分析一下事情的前因后果,这是消除冲动的缓兵之计,尽量使自己不陷入冲动鲁莽的境地。
当你觉察到自己的情绪很激动时候,可以及时采取暗示转移注意力这个方法。主动用言语暗示自己,比如别冲动,过一会再来应付这事,没什么大不了的等等,或者去找一些简单的事情做,再或者暂时找一个安静的环境待会,这些都有效果。
自己不要总以防卫的姿态面对别人,倘若你能保持情绪缓和,对方可能会因为自己对你发火而感到愧疚,同时受你镇定情绪的感染,他们或许也会不自觉地冷静下来。
园长一方面需要解决自己的情绪问题,另一方面也需要关注老师的情绪变化。
因为老师们每天需要照看孩子,面对形形色色的家长,重复繁杂的工作,难免产生各种情绪问题。
但从幼儿园的工作性质上说,不允许老师们有太多负面情绪或者过度情绪化,因为老师的情绪会影响孩子的成长,所以园长应高度重视老师们的情绪问题,确保幼儿园安全健康发展。
园长管理老师的情绪可以从6方面着手。
①老师心理健康应成为基本的准入门槛
幼儿园应聘老师时做相应的心理评估以及人格测试是很有必要的。
②老师爱孩子应该成为基本的职业素养
选择幼师职业,就一定要从内心里喜欢孩子。一个有爱心有力量的老师,会成为孩子们生命中的阳光。
③观察老师情绪应该成为基本工作
园长对老师的情绪管理要做到观察、评估、交流。观察老师的精神状态、工作积极性和工作态度等。其次设计专门的情绪评估指标,并对评估结果进行分析。再者通过沟通了解老师的情绪问题,并找到解决办法。
④通过激励引导老师情绪走向
赞美老师应符合即时原则,即时效果好于及时,更好于滞后,在老师有良好的工作表现时应立即激励,等待时间越长,激励效果就会越弱。
⑤创设良好的情绪氛围
为老师们创造学习机会,开展压力管理,工作与生活有效协调,分享自我情绪管理等专题培训,使老师们在学习中提升自己,保持阳光心态,学会春风化雨,让情绪管理成为老师们的一门必修课。
⑥加强和谐文化建设成为基本的保障
作为园长,要多理解老师们的心理需求,与老师们多一些沟通,让大家有倾诉的机会。例如建立员工之家等微信群,在这里可以畅想,可以分享说说心里话,讲讲自己遇到的不愉快的事儿。