【家园共育】掌握科学合理的沟通方法，对幼儿教师尤其重要-园所风采-幼师课件网

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“老师，我的油画棒少了。”欢欢（化名）突然走到我面前，眼泪汪汪，满脸委屈。

旁边的小朋友站起来，说：“欢欢的油画棒是乐乐偷的！”

我立即找到乐乐（化名），向他询问事情的原委。可无论我怎么问，乐乐都不承认他偷了油画棒，还说那是他自己的。

放学后，我开门见山地对乐乐妈妈说：“乐乐今天偷了其他小朋友的油画棒，并且撒谎说是自己的。”令我没想到的是，乐乐妈妈立即板起了脸：“几根油画棒有什么了不起的，我们又不是买不起。”随后便带着孩子愤然离去。

回到家后，我开始反思并换位思考，瞬间意识到了自己的过失。首先，我对整件事情的了解很片面，却轻易地将过错全部归咎于一个幼小的孩子，并且还用了 “偷”这个字，我想这肯定刺痛了乐乐妈妈的心。我马上编辑了一封诚恳的道歉信发给乐乐妈妈，而她表示自己也有言语不当之处。之后，在我和乐乐妈妈的共同努力下，乐乐意识到了错误，并向欢欢道歉，这件事就这样愉快地解决了。

这件小事，让我开始对家园共育沟通的方式进行反思。在幼儿园教学中，许多教师很少考虑家园共育沟通的技巧和态度，其实，不正确的处理方式，可能会直接导致家园共育关系产生裂痕。因此，掌握科学合理的家园共育沟通方法，对幼儿教师尤其重要。

保持中立立场

当孩子在幼儿园中出现一些不好的行为，面对家长，教师需以专业人士的姿态，理性地与家长交流，不能将个人感情色彩带入到实际的沟通过程中。

比如，在上述案例中，当我直截了当地告诉家长孩子“偷”了别人的东西，就带有强烈的“投诉”“指责” 色彩，缺少了相应的理性判断，这样做的后果就是影响了家长的情绪与积极沟通的愿望。因此，教师在了解清楚事情的原委之前，一定不能武断处理，要学会站在中立的立场上，注意说话分寸。

尊重家长隐私与尊严

在家园共育过程中，幼儿园与家庭之间是一种教育合作关系，双方的地位是平等的。因此，在家园沟通过程中，尤其是面对负面事件，教师代表的也是幼儿园的态度，因此不可凌驾在家长之上，咄咄逼人。应注意交流的时间与场合，学会尊重家长的隐私与尊严。

上述案例中，在处理乐乐的问题时，教师应当与其单独沟通，而不应选择在家长聚集的离园时间。家长会认为教师想让他在别人面前“出丑”，尊严与隐私都会受到侵犯。

抓住矛盾处理的关键期

当家园共育矛盾不可避免地发生时，作为教师，要抓住问题处理的关键期，不拖沓、不等靠，以主动、宽容的态度解决问题。

上述案例中，当我与乐乐妈妈产生矛盾时，经过一番思考后，我采取了迅速、果断的解决方式。而正因如此，乐乐妈妈才觉得我是一名有担当的教师，后来成为了家园共育工作上有力的支持者。建立良好的沟通关系，对孩子的成长更有帮助。

专业知识助推家园共育

作为幼儿教师，拥有丰富和系统的专业知识，也深知幼儿时期的孩子所具有的行为问题和心理特点。因此，在家园共育工作中，教师应该帮助家长树立正确的育儿观，改变部分家长固有的错误观念，有的放矢地为家长解决在孩子成长中遇到的难题。同时，在处理家园共育的矛盾时，切不可把孩子夹在矛盾双方中间，每位孩子都应在家园和谐的氛围中快乐成长。

来源：《中国家庭报·家长学校》周刊总第580期

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文章转载自微信公众号：学前在线

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